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  Posté le: Samedi 5 Septembre 2009 17:01:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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razerfun
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Messages : 53
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour
j'aurais besoin de quelques eclaircissement au sujet de la procedure de demenagement, merci d'avance.
Je suis en dégroupé total à fresnes
Je demenage en bretagne (guilers glr29) dans 15 jours, et serai en zone non dégroupéé
J'ai lancé la procédure de demenagement sur le site de Free, imprimé le formulaire avec le DEM...., j'aurai la connexion actuelle active à fresnes jusqu'au 01/10/2009.
Free me propose "Freebox only (non dégroupé) NDI, lorsque je teste le numero de tel de l'ancien occupant du logement.
Sachant que j'emmenage le 19/09/2009, puis je deja proceder à l'inscription Free pour mon nouveau logement dès maintenant (histoire de gagner du temps !) ou dois je attendre après le 01/10/2009 pour le faire.
De plus le logement n'a pas de locataire depuis un bon moment, cela peut il poser probleme pour l'inscription Freebox only (non dégroupé) NDI.
Merci de vos eventuelles reponses |
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| Posté le: Samedi 5 Septembre 2009 22:12:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| razerfun a écrit: | | Free me propose "Freebox only (non dégroupé) NDI, lorsque je teste le numero de tel de l'ancien occupant du logement. |
Et l'adresse est-elle bonne ?
| razerfun a écrit: | | Sachant que j'emmenage le 19/09/2009, puis je deja proceder à l'inscription Free pour mon nouveau logement dès maintenant (histoire de gagner du temps !) ou dois je attendre après le 01/10/2009 pour le faire. |
En principe, on ne doit pas s'abonner avant d'avoir pris possession des lieux 
| razerfun a écrit: | | De plus le logement n'a pas de locataire depuis un bon moment, cela peut il poser probleme pour l'inscription Freebox only (non dégroupé) NDI. |
Aucun, sauf si l'adresse indiquée par Free lorsque tu testes le numéro de l'ancien occupant n'est pas la bonne. Il ne faudra pas s'abonner mais ouvrir une ligne FT au préalable.
| razerfun a écrit: | | Merci de vos eventuelles reponses |
Accessoirement, il y a un tuto en post-it |
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| Posté le: Samedi 5 Septembre 2009 23:07:58
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razerfun
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Le tuto je l'ai lu forcément
Quand je teste l'inscription avec le numero de l'ancien occupant, en l'occurrence celui du proprietaire qui a quitté la region, l'adresse est la bonne |
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| Posté le: Samedi 5 Septembre 2009 23:10:39
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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| Donc tout bon... tu peux y aller sans problème. Après, il s'agit de savoir si tu attends d'être dans les lieux, mais c'est à toi de voir |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Dimanche 6 Septembre 2009 02:00:38
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
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| razerfun a écrit: | | J'ai lancé la procédure de demenagement sur le site de Free, imprimé le formulaire avec le DEM...., j'aurai la connexion actuelle active à fresnes jusqu'au 01/10/2009. |
Ce qui est écrit sur le formulaire est faux, en tout cas incomplet, la connexion dans le logement actuel n'est résiliée qu'à la fin du mois où on se réinscrit...
Donc si vous emménagez en septembre, aucun intérêt à vous réinscrire en octobre. |
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| Posté le: Dimanche 6 Septembre 2009 10:35:52
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razerfun
(Auteur du topic)
Intéressé
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merci pour vos précisions
Je viens de procéder à l'inscription pour mon nouveau logement. Tout c'est bien passé : sympa la validation en ligne (quel gain de temps !)
Ayant deja une v4 à fresnes pourquoi m'expedier une autre Freebox ?
Si j'avais eu une v5 j'aurais compris mais là ce n'est pas le cas |
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| Posté le: Dimanche 6 Septembre 2009 11:33:48
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rlc
Connaisseur
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| razerfun a écrit: | | Ayant deja une v4 à fresnes pourquoi m'expedier une autre Freebox ? |
Si vous faites référence au fait qu'il y a une étape 5 "envoi de la Freebox" dans le suivi de commande, ça ne veut pas dire qu'on va vous envoyer une, c'est simplement que le suivi de commande n'est pas adapté à la procédure de déménagement. |
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Dernière édition par rlc le Dimanche 6 Septembre 2009 11:34:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 6 Septembre 2009 15:32:55
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razerfun
(Auteur du topic)
Intéressé
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Me voila rassuré, merci  |
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