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  Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:15:14
NRA : AND44
(Saint Andre Des Eaux) V2   
Ligne : 2197 m (32 dB)
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Steph.44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Nov 2008
Messages : 12
Sexe : 
Ville : Saint-André-des-Eaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je me suis inscrit chez Free (dégroupage total) le 19 octobre 2008, reçu identifiant et mot de passe pour suivre mon inscription en ligne... mais aucune évolution depuis.
Je suis toujours désespérément à l'étape 1 (inscription)...
Quelqu'un peux-t-il me renseigner ?
Que se passe-t-il ? Pourquoi est-ce si long ? est-ce normal ?
Pouvez-vous me transmettre une adresse mail afin que j'écrive directement à un technicien Free ?
J'attends toujours mon colis avec la box Free... ?
Merci de votre aide...
Steph.44
P.S.: je comprends que Free soit tributaire de France Télécom mais quelques nouvelles me réconforterais... et l'expédition de la Freebox peut-elle être anticipée sans attendre l'achèvement de l'étape 4. |
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:19:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Cette inscription s'est faite sur ligne active, inactive... ?
Donnes nous plus d'éléments  |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:30:08
NRA : AND44
(Saint Andre Des Eaux) V2
Ligne : 2197 m (32 dB)
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Steph.44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Nov 2008
Messages : 12
Sexe :
Ville : Saint-André-des-Eaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Cette inscription s'est faite sur une ligne active "Neuf" !
Je change de neuf vers Free...
Merci pour votre réponse...
Steph.44 |
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:32:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
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Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:37:20
NRA : AND44
(Saint Andre Des Eaux) V2
Ligne : 2197 m (32 dB)
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Steph.44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Nov 2008
Messages : 12
Sexe :
Ville : Saint-André-des-Eaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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malheureusement oui !
La lettre est partie depuis 1 semaine... je vais être coupé dans pas très longtemps !
Visiblement mon problème n'est pas un cas unique... (je parcours le forum en ce moment). |
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:38:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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| Il ne faut jamais résilier l'ancien Fai avant que tout fonctionne chez le nouveau |
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On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:42:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Malheureusement, je crains que cette résiliation soit à l'origine de ton souci. Patientes un peu le temps qu'un Corp passe ici, il pourra t'aider |
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:46:13
NRA : AND44
(Saint Andre Des Eaux) V2
Ligne : 2197 m (32 dB)
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Steph.44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Nov 2008
Messages : 12
Sexe :
Ville : Saint-André-des-Eaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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peux-tu m'expliquer plus en détails...
Je suis abonné chez FT et neuf.
ma résiliation ne concerne que neuf... et elle n'est toujours pas entrée en service.
Donc extérieurement... Free ne voit pas de différence à l'heure actuelle.
Merci. |
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:48:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
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Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Free ne voit pas la différence, effectivement, mais FT oui.
Tu demandes la résiliation chez Neuf et tu demandes également l'inscription chez Free. Pour peu que les deux commandes soient arrivées en même temps  |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:53:40
NRA : AND44
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Steph.44
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Nov 2008
Messages : 12
Sexe :
Ville : Saint-André-des-Eaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Oups... je pensais pasà cela.
Il est vrai que je ne change pas souvent de FAI.
Merci pour cette éclaircissement... j'attends donc un CORP c'est bien ça !?
As-tu une adresse mail ou je pourrais communiquer avec Free ?
Merci de ton aide |
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 21:55:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 22:03:58
NRA : AND44
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Ligne : 2197 m (32 dB)
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Steph.44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Nov 2008
Messages : 12
Sexe :
Ville : Saint-André-des-Eaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci guigui14-76 pour votre aide... et éclaircissements.
J'ai fait suivre un mail au service assistance de Free (merci pour l'adresse).
J'attends donc... et vous donnerai des nouvelles de l'évolution de mon dossier...
Merci.
Steph.44 |
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| Posté le: Dimanche 2 Novembre 2008 23:48:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Un peu de patience sur ce NRA. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 3 Novembre 2008 13:36:30
NRA : AND44
(Saint Andre Des Eaux) V2
Ligne : 2197 m (32 dB)
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Steph.44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Nov 2008
Messages : 12
Sexe :
Ville : Saint-André-des-Eaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour Boïl,
Pouvez-vous m'expliquer ... pourquoi "un peu de patience sur ce NRA" ?
Cela veut-il dire qu'il n'y a plus de place sur AND44 ?
Patience... comment et surtout combien de temps ?
Explications SVP ?
Merci de votre aide...
Steph.44 |
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| Posté le: Lundi 3 Novembre 2008 13:51:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Steph.44 a écrit: | | Cela veut-il dire qu'il n'y a plus de place sur AND44 ? |
Tout à fait.
| Steph.44 a écrit: | | Patience... comment et surtout combien de temps ? |
Nul ne le sait.
| Steph.44 a écrit: | | Explications SVP ? |
Rien de plus que ce dont Boïl t'a indiqué malheureusement.
Si tu as la possibilité de revenir sur ta résiliation Neuf, ce sera un moindre mal car tu auras toujours accès à l'internet.
Dès qu'il y aura de la place, tu seras migré chez Free et il ne te restera plus qu'à résilier Neuf |
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