Posté le: Jeudi 4 Juin 2009 21:51:49
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deadlock2
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c-dric a écrit:
Mon rythme de croisière est maintenant d'un appel et d'un ou deux mails par semaine.
Je viens de raccrocher; le monsieur m'a fait remarquer que j'étais persévérant... mais pas plus d'infos...
Je persévère... je persévère...
Tu es largement dans les temps . J'ai personnellement été fibré (prise posée) mi-2007 et la Freebox optique m'a été installée début septembre 2008, soit plus d'un an après que les premiers beta testeurs soit équipés dans l'immeuble (et à cette époque, il y avait bien longtemps que j'avais renoncé aux appels au service client...).
Mais bon c'était le début...
Posté le: Mercredi 10 Juin 2009 16:33:53
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c-dric (Auteur du topic)
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Citation:
Mais bon c'était le début... Cool
Bah oui mais là c'est sensé ne plus être le début...
Messieurs les corp vous savez ce qui bloque dans mon dossier ?
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Dernière édition par c-dric le Mercredi 10 Juin 2009 17:09:06; édité 1 fois
Posté le: Mercredi 10 Juin 2009 22:38:08
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Indéfini
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Bah....Peut-être que c'est toujours le début....
Quand tu vois le nombre de fibrés, tous opérateurs confondus, je crois qu'on est plus près du début que de quoi que ce soit d'autre....
Cependant, j'avoue que ça devient un tantinet lourdingue de voir que certains poireautent des mois avec leurs prises décorativs et que d'autres restent tout autant sans boitier HD. Comme il n'y a justement pas encore beaucoup de fibrés, ceux qui le sont, ou qui sont sur le point de l'être, pourraient être servis correctement une fois pour toute.
Il est dommage que quelques cas viennent ainsi ternir les débuts de la fibre. Il faudrait si peu pour que ces débuts soient plus convainquants encore...
Posté le: Mercredi 17 Juin 2009 16:11:28
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c-dric (Auteur du topic)
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...
(no comment)
...
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Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 06:39:10
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almerc75
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Toujours pas de Freebox optique à l'horizon, ni pour moi ni pour mes voisins !
Dans quelques jours ça fera 8 mois que la prise optique trône en bonne place dans mon salon, mais elle va bientot mourir d'ennui.
Y sont parti en vacances dans les îles chez Free ou la boite a fait faillite ?
J'ai rien compris, je suis chez Free.
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Dernière édition par almerc75 le Jeudi 18 Juin 2009 06:44:37; édité 1 fois
Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 16:56:25
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Kami78
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Allons Alain la semaine prochaine tu auras tes réponses !
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Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 18:32:35
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Indéfini
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Ah ! Ah ! Quel mystère ! Kami aurait-il un scoop à annoncer à tous les abonnés en attente de Freebox optique ?!? A moins que ce ne soit une prophétie sur la faillite prochaine de l'opérateur ? Vas-y Nostrakamius !
Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 22:43:26
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Jeanmozzi
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Il attends une réponse de Xavier dans le Tchat !
Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 22:47:12
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Kami78
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En effet Jean, on voit mal comment XN pourrait ne pas évoquer la fibre !
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Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 22:48:05
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Guillaume_M
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Généralement, on a coutume de dire que l'on évite les sujets qui fâchent. Nous serons fixés dans une semaine
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* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
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Posté le: Vendredi 19 Juin 2009 11:42:05
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c-dric (Auteur du topic)
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En tout cas j'ai posté ma question à XN sur la durée normale du fibrage...
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Posté le: Mercredi 24 Juin 2009 14:20:59
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c-dric (Auteur du topic)
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... et je n'ai pas eu de réponse...
pas plus que du service travaux de Free que je viens d'appeler (comme toutes les semaines)
le monsieur, qui commence à bien me connaitre, est toujours aimable mais n'apporte aucun élément de réponse à mes questions...
donc rien de neuf sous le soleil...
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Posté le: Jeudi 25 Juin 2009 17:36:16
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c-dric (Auteur du topic)
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mail de Free
ma situation doit se débloquer le 7 juillet.
pourquoi ? je ne sais pas très bien mais c'est quand même la 1ère fois que j'ai un mail !
ensuite on me promet 4 à 6 jours de délai pour recevoir la fbxö.
si c'est ça, ça me va...
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Posté le: Jeudi 2 Juillet 2009 14:23:45
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ririo
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Juste une petite question complémentaire: un habitant de ton immeuble a-t-il fait une demande d'un nouvel abonnement fibre Free ou s'agit-il uniquement de migration d'abonnés adsl Free existant comme toi ? Les nouveaux abonnés FTTH ne seraient-ils pas plus rapidement servis ? Je n'en sais rien, je me le demande...Il semble cependant plus difficile de faire poireauter de nouveaux arrivants très longtemps car ils n'ont aucun accès Internet, voire téléphone, etc; alors que les futurs migrés disposent toujours de leur offre triple play pour patienter...
Question subsidiaire:dans quel coin te situes-tu ?
Aucun n'a fait de demande, ils ne sont pas encore abonné chez un FAI. la proposition de Free est de leur faire signer un abo depuis chez moi pour avoir un accès. Avant de prendre cette responsabilité j'ai relu le contrat proposé qui n'a rien avoir avec un contrat fibre mais un contrat ADSL d'ou le hic. Sur les trois un seul est intéressé par internet les autres s'abonneraient pour TV+Tel
J'ai bien sûr informé Free de la situation et du risque de voir ces clients potentiel bien que fibrés de passer à la conccurence en ADSL.
Silence assourdisssant.
Je suis sur Vaugirad près de la mairie du XVième
Posté le: Jeudi 2 Juillet 2009 15:26:33
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Indéfini
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ririo a écrit:
Avant de prendre cette responsabilité j'ai relu le contrat proposé qui n'a rien avoir avec un contrat fibre mais un contrat ADSL d'ou le hic. Sur les trois un seul est intéressé par internet les autres s'abonneraient pour TV+Tel
Tu ne prends aucune responsabilité si tu les informes exactement de la situation. De toutes manière, tu ne fournis que l'accès et chaque personne est celle qui s'abonne et qui doit prendre ses responsabilités. Elle peut d'ailleurs le faire en passant par téléphone via le 1044.
Moi, j'expliquerais à mes voisins que le risque est d'attendre peut-être un peu. Mais s'ils n'ont rien, ce n'est pas forcément très grave. Par ailleurs, comme je l'expliquais plus haut, je ne crois pas que Free laisse de nouveaux clients poireauter très longtemps pour leur ouvrir un compte. Je crois même que le fait qu'un nouvel abonnement fibre soit ouvert dans l'immeuble ferait avancer la migration de ceux qui sont déjà abonnés adsl, dont toi.
Commence par celui qui veut le tripleplay car il sera plus motivé. Qu'il s'abonne par téléphone pour être mieux informé. Tu verras ensuite pour les autres. Le fait que les CGV ne soient pas encore adaptées précisément à la fibre ne change pas grand chose à l'affaire. Il y a quand même un contrat avec des obligations de part et d'autres. C'est surtout ça qui compte...
Edit: S'il y a un freewifi à proximité, le tien par exemple, ils peuvent accéder au portail de Free sans avoir à s'identifier. Tes voisins peuvent donc s'abonner en ligne d'eux-même sans avoir à passer par toi (je viens juste de constater que le portail Free est accessible via freewifi directement, sans identifiant donc )
Dernière édition par Indéfini le Jeudi 2 Juillet 2009 15:36:04; édité 1 fois
. J'ai personnellement été fibré (prise posée) mi-2007 et la Freebox optique m'a été installée début septembre 2008, soit plus d'un an après que les premiers beta testeurs soit équipés dans l'immeuble (et à cette époque, il y avait bien longtemps que j'avais renoncé aux appels au service client...).
A moins que ce ne soit une prophétie sur la faillite prochaine de l'opérateur ? 
mail de Free 
