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  Posté le: Vendredi 30 Janvier 2009 20:25:54
NRA : MAN76
(Mannevillette) V2   
Ligne : 881 m (13 dB)
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cvsa
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Bonjour,
Depuis quelques jour, j'ai le soir des problèmes pour recevoir la TV. En effet, 1 fois par jour environs, la FBXHD affiche sur ma TV "Rocknhomeplayer" - suivi de "connexion au serveur - code retour invalide" . Je dois alors rebooter la Freebox (le modem) pour retrouver la TV.
Je me demande si ces problèmes ne sont pas apparus après que j'ai essayé de brancher une deuxième FBXHD (que j'ai d'un autre compte Free) dans ma maison.... depuis je l'ai retirée  mais peut-être est-ce une coïncidence.
Si un corp Free ou quelqu'un de calé pouvait me renseigner et surtout m'ai der à résoudre ce problème.
Merci d'avance  |
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Freebox Total / synchro : DL 18000 / Up 1000 / Nod32 v3 / Outpost 2009 Firewall / |
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| Posté le: Vendredi 30 Janvier 2009 22:57:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Un boîtier "inconnu" ne sera pas accepté en tant que second boîtier TV
(il faut que Free valide le fait que tu as 2 boîtiers, donc que tu payes pour)
Par contre, il devrait fonctionner à la place du premier à condition de faire un hard reboot pour que la FB ADSL le reconnaisse.
Tu peux aussi faire un hard reboot complet des 2 boîtiers dans l'ordre :
Pour remettre d'aplomb les 2 boîtiers : - débrancher électriquement le boîtier HD TV
- faire un hard reboot de la FB Adsl (vérifier le chargement du Firmware)
- + 1 reboot simple pour charger la configuration (routeur, wifi)
- brancher le câble Ethernet ou les RJ45 des CPL entre les 2 boîtiers (prises jaune)
- brancher l'alimentation du boîtier HD TV en appuyant sur une des touches de façade (chargement du Firmware)
- si la TV est trop loin pour la suite, éteindre le boîtier HD TV, débrancher le câble Ethernet, rebrancher sur la TV et rallumer
- re-scanner les chaînes TNT, ré-activer le disque interne du boîtier HD TV, re-valider le FTP
et voir si ça fonctionne mieux
Si ça ne suffit pas, n'hésite pas à tester une autre alimentation (ou même les 2) |
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| Posté le: Samedi 31 Janvier 2009 08:41:21
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cvsa
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le problème n'est pas là : le second boitier que j'avais testé est retiré depuis longtemps. seul est branché le boitier original. se peut-il que le serveur Free recherche toujours le deuxième boitier dont j'avais voulu faire l'essai ?
si tel est le cas, un corp Free pourrait il me réinitilaliser ou effacer sur mon compte la trace du second boitier de façon à ce que le serveur ne le recherche plus ? |
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| Posté le: Samedi 31 Janvier 2009 09:36:40
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abel99
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| cvsa a écrit: | | le problème n'est pas là : |
Ca ne coûte rien d'essayer  |
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| Posté le: Samedi 31 Janvier 2009 09:39:40
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cvsa
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c'est vrai... tu penses que les 2 identifications de FBXHD sont stockées dans la FBX adsl et qu'un hard reboot de cette dernière peut marcher ?
La procédure c'est bien de débrancher/ rebrancher 5 fois la FBX adsl ? Il me semblait avoir lu que les dernières versions de FBX v5 ne nécessitaient pas de hard reboot... c'est vral ? |
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| Posté le: Samedi 31 Janvier 2009 18:49:17
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abel99
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La procédure complète est celle que je t'ai indiqué plus haut
et le hard reboot existe toujours pour tous les modèles de Freebox
pour plus de précisions, cherche dans l'assistance de Free avec le mot "reboot"
la belle Eva se fera un plaisir de te répondre |
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| Posté le: Samedi 31 Janvier 2009 19:43:15
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cvsa
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c'est bon, j'ai fait ce que tu m'as dit. J'attends de voir si ça buggue pas...
Merci |
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| Posté le: Dimanche 1 Février 2009 19:44:20
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cvsa
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même problème !  Dans la soirée, la FBX HD se bloque sur ce "code retour invalide".
Pouvez-vous m'aider ? Ca devient très génant de devoir rebooter la Freebox adsl chaque fois que je veux regarder la TV... |
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| Posté le: Dimanche 1 Février 2009 20:17:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Peux-tu donner toutes les caractéristiques affichées par la TV ?
| Code: | Etat Ligne :
Protocole :
Mode :
Down Up
Débit ATM :
Atténuation :
Marge de bruit :
FEC :
CRC :
HEC : |
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| Posté le: Dimanche 1 Février 2009 20:27:48
NRA : MAN76
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Ligne : 881 m (13 dB)
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cvsa
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| abel99 a écrit: | Peux-tu donner toutes les caractéristiques affichées par la TV ?
| Code: | Etat Ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved
Down Up
Débit ATM : 18264 1025
Atténuation : 18 / 17.2
Marge de bruit : 6.1 / 12.3
FEC : 4 14382
CRC : 0 14030
HEC : 0 0 |
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voilà c'est grave docteur ? |
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| Posté le: Lundi 2 Février 2009 10:05:37
NRA : MAN76
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Ligne : 881 m (13 dB)
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cvsa
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Petit up au cas ou un corp Free passerait dans le coin...  |
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| Posté le: Lundi 2 Février 2009 19:29:36
NRA : CAL69
(Caluire Et Cuire) V2
Ligne : 1957 m (29 dB)
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louvine
Nouveau
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Sexe : 
Ville : Caluire et Cuire
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonsoir,
je remonte aussi car je rencontre ce problème depuis plusieurs jours
l'assistance Free m'a demandé de passer en mode sérenité et ça persiste toujours
des réponses m'intéressent aussi.... |
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| Posté le: Mercredi 4 Février 2009 21:24:41
NRA : MAN76
(Mannevillette) V2
Ligne : 881 m (13 dB)
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cvsa
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après 48h normales, à nouveau ce code retour foireux ce soir : j'ai encore dû rebooter la box adsl pour que ça remarche. 
Y a t-il un technicien de chez Free sur ce forum qui pourrait avoir la gentillesse de s'intéresser à ce problème que nous sommes plusieurs à rencontrer (cf forum grenouille également).
Merci |
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| Posté le: Mercredi 4 Février 2009 23:25:29
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Ligne : 881 m (13 dB)
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cvsa
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ce soir, en zappant , il m'affiche "erreur 203 : nombre maximum de visualisations atteint"
Qu'est-ce qui se passe avec ma TV . Jusqu'à il y a 2 semaines, je n'avais jamais eu de problème !!
aidez-moi ! |
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| Posté le: Jeudi 5 Février 2009 09:09:24
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cvsa
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ras-le bol ! ce matin, je n'ai plus ni Tf1, ni M6, ni W9
cela fait maintenant 1 semaine que j'ai mis mon premier post sur ce sujet. A part abel99, c'est le silence radio. Mon post n'a même pas été mis [en cours] par un modo ou un corp Free. je ne sais plus quoi faire. |
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