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  Posté le: Lundi 26 Janvier 2009 18:22:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sylvain1462
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Jan 2008
Messages : 37
Sexe : 
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour,
J'ai fait une demande d'inscription pour un degroupage total sur ligne inactive le 14 decembre 2008. Ma demande reste bloquée depuis cette date sur l'étape 1. Que puis-je faire pour accelerer la chose ?
Merci d'avance pour vos reponses |
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| Posté le: Lundi 26 Janvier 2009 18:26:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| un corp pourra relancer FT !! |
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_________________
N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Lundi 26 Janvier 2009 18:28:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
De l'attente est à prévoir sur ce NRA. |
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| Posté le: Lundi 26 Janvier 2009 18:30:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sylvain1462
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Jan 2008
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Bonjour, merci pour la rapidité de votre réponse.
Pouvez vous me dire pq il y a de l'attente sur ce NRA ? |
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| Posté le: Lundi 26 Janvier 2009 20:23:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Le temps que de nouvelle carte soit mise en place (Plus tout ce qui va avec : Cablage etc etc) |
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| Posté le: Mercredi 28 Janvier 2009 21:52:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sylvain1462
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Muso a écrit: | | Le temps que de nouvelle carte soit mise en place (Plus tout ce qui va avec : Cablage etc etc) |
Merci pour ta reponse, mais ca peut durer combien de tps ? ca fait qd même 1 mois et demi que j'attend et je vais avoir besoin du net chez moi. |
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| Posté le: Samedi 31 Janvier 2009 16:16:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sylvain1462
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour à tous, je suis toujours bloqué à l'étape 1. Ca fait vraiment long maintenant.
Est-ce qu'un corp pourrait me dire pourquoi c'est aussi long.
Merci d'avance |
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| Posté le: Samedi 31 Janvier 2009 17:09:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bloquer à l'étape 1 c'est normal
Free ne peut lancer la demande de câblage car ils sont dans l'attente de l'installation des nouveaux équipement
A quoi bon demander un câblage a France Telecom si ce n'est pour qu'il dise et ont le met ou le câble de sylvain1462 ? Ya plus d'endroit pour le raccorder à vos installation !!!
Tu ne peut faire qu'attendre et essayer de voir avec un de tes voisins si il ne peut pas gentiment te prêter sa connexion wifi  |
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| Posté le: Dimanche 1 Février 2009 09:12:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Muso a écrit: | | Tu ne peut faire qu'attendre et essayer de voir avec un de tes voisins si il ne peut pas gentiment te prêter sa connexion Wi-Fi |
Autre solution suggérée ici : prendre un abonnement adsl sans engagement chez Orange en attendant que l'abonnement Free arrive (mais je ne connais pas les modalités exactes).
[EDIT]
| Muso a écrit: | | Bloquer à l'étape 1 c'est normal |
Ca se discute. Se retrouver bloqué à l'étape 1 un mois et demi, c'est peut-être pas normal. Quand on s'inscrit on valide des CGV qui prévoient un délai de 30 jours pour l'activation de l'abonnement. Si les Corp Free sont capables de dire qu'il y a de l'attente sur le NRA, alors Free est peut-être capable d'avertir à l'inscription qu'ils ne pourront probablement pas respecter le délai... |
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Dernière édition par rlc le Dimanche 1 Février 2009 09:24:25; édité 3 fois |
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| Posté le: Dimanche 1 Février 2009 10:59:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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phila
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2004
Messages : 89
Sexe :
Forfait : Accès libre
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| rlc a écrit: | | Ca se discute. Se retrouver bloqué à l'étape 1 un mois et demi, c'est peut-être pas normal. Quand on s'inscrit on valide des CGV qui prévoient .... |
En effet ! |
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| Posté le: Jeudi 5 Février 2009 11:30:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sylvain1462
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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| Ca y est, passage à l'étape 3 ce jour. ca avance, ca avance... |
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| Posté le: Dimanche 8 Février 2009 00:35:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sylvain1462
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Le 14 decembre 2009, je me suis inscrit chez Free. mon numéro de tel me permetter d'être en degroupage total (tv, adsl, etc...) et tous ce passé bien jusqu'à aujourd'hui (j'etais en etape 4).
Aujourd'hui, j'essaye de me connecter avec mon numéro pour voir l'état d'avancement : impossible de me connecter (identifiant incorrect).
J'ai refait un essai sur le site Free (simulation d'inscription) et là, je m'appercois que je ne peux bénéficier que de l'offre Freebox only ??????? alors qu'hier, je pouvais encore avoir le boitier Freebox V5 en dégroupage total.
Est-ce qu'un corp pourrait me renseigner sur ce chgt soudain ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Dimanche 8 Février 2009 04:27:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ce qu'indique l'inscription alors que vous êtes déjà inscrit n'a plus forcément de sens.
Ignorez cela. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 8 Février 2009 12:12:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sylvain1462
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | Ce qu'indique l'inscription alors que vous êtes déjà inscrit n'a plus forcément de sens.
Ignorez cela. |
OK, merci boil pour votre réponse.
Par contre, je ne m'explique pas pourquoi je n'ai plus accès à mon compte : il me marque maintenant que mon identifiant est incorrect.
Merci, si vous pouvez me donner des renseignements sur ce problème;
Merci beaucoup |
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| Posté le: Dimanche 8 Février 2009 15:07:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Le numéro change sur ce type d'inscription une fois le câblage effectué.
Vous recevrez de nouveaux identifiants demain dans la journée. |
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