Prospection

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Le démarchage téléphonique est une pratique de plus en plus courante ces derniers temps et s'agissant des abonnés Free, c'est le groupe Canal qui tient la corde.
Notez bien que cela n'a rien d'illégal, sauf quand vous avez émis le souhait que vos informations personnelles, dont votre numéro Free, ne soient pas utilisées à des fins commerciales.

Bonne lecture Wink

N.B. : le lien figurant au bas de la newsletter semble cassé.

https://www.aduf.org/archives/pdf/1253.pdf
https://www.aduf.org/archives/txt/1253.txt

cocoscommerce · Nouveau **Hors-ligne**

Excellent article !
Abonnée récente (Février 2009) sur ligne inactive, m'ayant opposée à toute exploitation de mes coordonnées par les partenaires de Free, ainsi qu'à la publication de celle ci dans l'annuaire universelle, j'ai été à ma grande surprise démarchée hier par le service Canalsat! A la question "comment se fait il que vous ayez mes coordonnées?" (Nom/Prénom/N° de ligne en 09), la commerciale est restée sans voix. Je lui ai fait part de mon opposition à figurer dans leur listing de prospect, conformément aux lois prévues par la CNIL et lui ai clairement fait comprendre que j'userai de toutes les voies judiciaires pour que cela cesse.
Donc, à l'évidence, Free revend ses fichiers clients et ce au mépris des textes de lois en vigueur qui nous protègent de ces pratiques.
Carton rouge à Free ! Evil or Very Mad

lelours · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Tout ça pour un appel émanant de canal+ ? tu en fait tout un tintouin ! tu le dis toi même c'est ton premier appel reçu d'une offre commerciale, je pense pas qu'il y ai mort d'homme ! tu refuses l'offre proposé et l'affaire est classé. il s'agit pas d'un harcellement téléphonique puisqu'ils t'on appelé qu'une fois, tu va me dire par principe bla bla ok mais bon un appel courtois dans ta vie de freenaute ou tu auras refusé la proposition ... y'a pire malheur dans le monde je pense Wink

maintenant la polémique peut durer longtemps effectivement mais bon ... est-elle utile ?

Cordialement

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Je vais simplement répondre que lorsque tu ne désires pas recevoir ce genre d'appels, tu es en droit de l'avoir mauvaise.
Bon, au premier appel, on va dire que l'on reste zen, mais si cela se renouvelle... Evil or Very Mad

Combien de fois ai-je pu être contacté pour me vendre des c********, plusieurs fois par semaine si ce n'est par jour.
La seule solution pour s'en débarrasser, menace de dépôt de plainte, c'est super efficace.

Néanmoins, et pour en revenir à la prospection Canal, il serait bien que l'on sache ce qui s'est passé. Est-ce Free qui a volontairement transmis sa liste clients ou est-ce Canal qui l'a obtenu de manière "illicite" ? Que ce soit par l'une ou l'autre manière, vous avouerez que c'est tout de même assez grave.

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

J'ai également reçu cet appel de la part de Canal+.
La femme que j'ai eu au téléphone m'a fait rire car quand je lui ai dit que je n'étais pas intéressé par leur offre car je n'ai pas de télévision, elle m'a répondu que si c'était ça mon problème, ils étaient prêt chez Canal+ à m'expliquer comment relier la Freebox à la télé pour me permettre d'avoir les chaînes Free. Je lui ai alors répondu que mon problème n'était pas que je ne savais pas comment faire les branchements, mais que je n'avait pas de poste de télévision chez moi. Elle a cette fois compris le problème et n'a pas insisté davantage Smile

Il faudrait que je regarde ce que j'ai inscrit dans mon compte Free car je ne suis pas sûr d'avoir coché la case demandant à ne pas être prospecté. En tout cas, avec mon accord, je figure dans l'annuaire téléphonique avec mon numéro Free et donc, Canal+ peut m'avoir trouvé de la sorte.
Tant que ce genre d'appel reste exceptionnel, cela ne me dérange pas. En tout cas, pour moi, ce genre d'appel, ce n'est pas pire que quand je reçois dans ma boîte aux lettres des offres Canal+ liées à mon abonnement Free.

griffon75 · Nouveau **Hors-ligne**

Il parait clair que Free revende son fichier client à CANAL PLUS tout comme CANAL PLUS revend le listing de ses anciens clients au Service de la Redevance Audivisuelle (SRA).

goth41 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour

Ce qui me déranges c'est que Free se fasse de l'argent en revendant son fichier dans lequel j'apparais....

Cdt

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Jusqu'à preuve du contraire, nul ne sait comment Canal s'est procuré cette liste.

Heulebete · Affirmé **Hors-ligne**

Albert n'est pas du genre à affirmer à la légère !

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Albert a exprimé les deux possibilités, sans privilégié l'une plus que l'autre.

Heulebete · Affirmé **Hors-ligne**

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

Pour ce qui est du mot de passe en clair, je ne suis même pas sûr que Free le possède.
A mon avis, Free doit avoir une version hachée (avec du md5 par exemple) et non pas une vesion en clair du mot de passe. En conséquence, aucune chance qu'ils transmettent cette info.

Pour ce qui est du numéro de compte bancaire, même s'ils l'avaient donné, je ne vois pas trop ce que Canal+ pourrait en faire. Aucune société n'a le droit de prélever sur ton compte sans ton aval (c'est pour ça qu'on te demande souvent un RIB + autorisation de prélèvement).

Ce qui est sûr, c'est que Free a dû donner le nom, le numéro de téléphone, ainsi que l'adresse postale (j'ai reçu une offre promotionnelle pour avoir le bouquet Canal+ sur la Freebox pendant plusieurs mois à 1 euro/mois).

Heulebete · Affirmé **Hors-ligne**

Qui parle de donner le compte bancaire ?
Je parlais de l'hypothèse d'informations obtenues à l'insu de Free, donc sans contrôle ...

Fredo_L · Affirmé **Hors-ligne**

Oui, c'est exact, excuse moi.
Si Canal+ a volé les infos, le numéro du compte bancaire ne lui sert à rien car il lui faut aussi une autorisation de prélèvement.

absbeg · Connaisseur **Hors-ligne**

Volé les infos... c'est un peu fort il me semble et à la limite de la diffamation. Evil or Very Mad

et pour revenir au sujet...
Il ne vous vient pas à l'idée, qu'il peut s'agir simplement, d'un petit arrangement entre partenaires consentants ?
Wink