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  Posté le: Lundi 23 Février 2009 11:32:40
NRA : MAL35
(Rennes) V2   
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Fév 2009
Messages : 18
Sexe : 
Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Voila, j'avais déja posté dans un autre topic.
je suis toujours dans l'attende de la livraison de la Freebox V5
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 12 février 2009.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 16 février 2009.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le lundi 16 février 2009.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6 - Votre connexion est activée.
je n'est pas encore contacté Free, je prefere savoir si il faut que je patiente un peu ( c'est deja un peu long ) ou bien si un Corp peu voir le soucis.
je vous remercie d'avance.
( je viens d'envoyer un mail a l'assistance Free pour avoir quelque infos. ) |
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Dernière édition par daniel35 le Lundi 23 Février 2009 11:35:55; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 23 Février 2009 21:16:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Je viens de répondre à une question similaire. |
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| Posté le: Jeudi 26 Février 2009 09:12:07
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Fév 2009
Messages : 18
Sexe :
Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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j'ai reçu la Freebox V5 mardi. merci.
Par contre, je suis toujours, avec en  .
Mon adresse MAC , n'est pas encore prise en compte.
si un corp pouvait voir le soucis, merci d'avance.
quelqu'un peut 'il changer le titre du topic en : Probleme rectangle clignotant |
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Dernière édition par daniel35 le Jeudi 26 Février 2009 09:15:46; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 26 Février 2009 09:19:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Titre modifié  |
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_________________
[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
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| Posté le: Jeudi 26 Février 2009 11:44:37
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Fév 2009
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Sexe :
Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Posté le: Jeudi 26 Février 2009 16:21:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
A réception il faut compter 48 heures en rebootant une fois par jour. |
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| Posté le: Jeudi 26 Février 2009 20:19:24
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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| Cela fait maintenant 48h et toujours rien, meme avec reboot et hard reboot. |
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| Posté le: Vendredi 27 Février 2009 09:45:57
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Fév 2009
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Sexe :
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Freebox : v5
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| Ce matin toujours pareil petit rectangle clignotant. |
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| Posté le: Vendredi 27 Février 2009 19:12:03
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Fév 2009
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Sexe :
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Freebox : v5
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| 72h et toujours pareil .... |
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| Posté le: Vendredi 27 Février 2009 22:10:40
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Fév 2009
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Sexe :
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Freebox : v5
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apres discussion sur Free tchat
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[27-02-2009 21h52] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique]
[21h57] Assistance: Mme/M. xxxx, bienvenue sur le Tchat de Free, vous êtes actuellement connecté(e) sur le salon Technique.
Votre adresse email de contact: xxxxx@xxxxx.xxx
Votre numéro de téléphone mobile de contact: xxxxxxxxxxx
Notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de contact (mail + mobile) depuis votre interface de gestion, à la rubrique "Mon Abonnement".
[21h57] Moi: bonsoir
[21h57] Assistance: En quoi puis-je vous aider ?
[21h59] Moi: voila j'ai reçu ma Freebox cela fait maintenant 72h qu'elle est branché et toujours rectangle clignotant, meme apres reboot simple et hard. est ce qu'il vous est possible de voir si la mac adresse est bien renseigné ? mac : xxxxxxxxxxx
[21h59] Assistance: Quels sont les tests que vous avez effectués ?
[22h00] Moi: debranché au moins 1 fois pendant les 3 jours, et aussi le hard reboot pendant les 3 jour
[22h02] Assistance: Freebox affiche rectangle clignotant implique que le souci soit au niveau de votre installation, de mise à jour de votre adresse MAC, ou bien de votre ligne, Pour cela je vous informe qu'il s'agit d'un souci général au niveau de nos bases; le souci est en cours de résolution il vous suffit de patienter
[22h03] Moi: et vous pensez que le soucis va durer?
[22h04] Assistance: Je n'ai pas de délais à vous fournir , mais je vous assure que votre souci est bien pris en compte.
[22h04] Moi: merci pour les renseignements
[22h05] Assistance: Je vous en prie .
[22h05] Assistance: Toute l'équipe tchat de Free à votre service 24H/24H 7J/7J .
[22h05] Assistance: Ai-je répondu à toutes vos attentes Mme/M. xxxx ?
[22h07] Moi: malheureusement oui
bonne soirée
[22h08] Assistance: Merci de votre compréhension .
[22h08] Assistance: Bon week end
[22h08] Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter une excellente fin de soirée. Vous pouvez à tout moment consulter votre site d'assistance dédié via l'adresse web suivante : www.Free.fr/assistance
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| Posté le: Lundi 9 Mars 2009 08:15:35
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Fév 2009
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Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour,
juste pour signalé que cela marche bien, sauf que dans la console de gestion l'adresse mac n'apparait toujours pas.
ce qui m'empeche de faire des modification comme le wifi ou bien le routeur, cela me mets | Citation: |
Une erreur est survenue
Modèle de Freebox incompatible
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est-ce du à l'adresse MAC ? |
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Dernière édition par daniel35 le Lundi 9 Mars 2009 11:17:56; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 9 Mars 2009 11:53:44
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Fév 2009
Messages : 18
Sexe :
Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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une petite idée ?  |
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| Posté le: Lundi 9 Mars 2009 11:58:24
NRA : MAL35
(Rennes) V2
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Fév 2009
Messages : 18
Sexe :
Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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je viens de voir sue je ne suis pas le suel donc je vais patienter
j'aime bien me faire un monologue  |
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| Posté le: Lundi 9 Mars 2009 12:06:47
NRA : GRA33
(Gradignan) V2
Ligne : 2589 m (38 dB)
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jeje43
Nouveau
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Inscrit le : 05 Mar 2009
Messages : 21
Sexe :
Ville : GRADIGNAN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Bonjour j'etais dans le meme cas que toi mon probleme a ete resolu vendredi soir mais il en persiste un autre, probleme adresse Mac puis d'autres problemes dont Free n'est pas en mesure de te donner car j'ai l'impression qu'eux meme ne le savent pas, Bon courage a toi a++ |
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| Posté le: Lundi 9 Mars 2009 13:35:19
NRA : GAD13
(Gardanne) V2
Ligne : 2493 m (26 dB)
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PierrickP
Nouveau
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Inscrit le : 23 Oct 2008
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Ville : Gardanne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'ai eu le rectangle clignottant pendant 9 jours puis le telephone a marché et
internet à moitiée.
Je veux dire que le wifi ne fonctionne pas et le routeur non plus.
J'attends la réponse de Free mais je parie pour un patientez entre quelques heures et 72h.
Dur de rester Zen. |
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