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[En cours] Erreur 101
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2009 13:20:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
coincoinman
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 11 Mai 2009
Messages : 7
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4





Bonjour,
Mon compte TV vient d’être activé, j’ai accès à mon répondeur, mais j’ai depuis le début la même erreur 101 lorsque je tente d’accéder à la télé.
Est-ce normal ? dois-je attendre encore un peu pour que l’activation de la télé soit totale ?
Ou alors est-ce mon débit qui est trop faible ?
Merci

Débit ATM : down : 1304 up : 546
Atténuation : 36.5 31.4
Marge de bruit : 6.3 7
FEC : 71000 7109
HEC : 0 992
CRC : 0 0
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2009 16:25:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Vroom
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





coincoinman a écrit:
Est-ce normal ?

Erreur 101 cela veut dire que le débit est insuffisant.
C'est anormal pour la ligne indiquée dans le profil.

coincoinman a écrit:
dois-je attendre encore un peu pour que l’activation de la télé soit totale ?

L'accès à la TV est immédiat, il n'y a pas d'attente.

coincoinman a écrit:
Ou alors est-ce mon débit qui est trop faible ?

Oui.
Vérifiez votre installation : condensateur, état des contacts, des fils de la prise.
Inversez les freeplugs.

Si pas d'amélioration, vous devriez avoir environ 10M, soit 10000 en down, contactez l'ATP Paris pour prendre RDV avec un technicien.
_________________
Thierry.
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2009 17:06:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Nicolas
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 10 Jan 2007
Messages : 1443
Sexe :
Ville : Vitry-sur-Seine

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4





Bonjour,

C'est effectivement un problème de débit. La différence entre l'atténuation théorique (24db) et pratique (36db) est trop élevée.

Comment par ici : http://www.Free.fr/assistance/.....ligne.html
Puis ici : http://www.Free.fr/assistance/.....html#diapo

Et si le problème persiste on contacte le chat pour l'ouverture d'une remontée pour problème de débit en n'oubliant pas de prendre un RDV gratuit Wink
_________________
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* Même si vous constatez un souci similaire avec un autre Freenaute, ne 'polluez' pas son sujet, ouvrez le votre. Merci Smile
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MessagePosté le: Samedi 16 Mai 2009 14:37:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
coincoinman
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 11 Mai 2009
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4





Merci beaucoup les amis, j’essaye tout ça.
C’est bien Internet !
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