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  Posté le: Jeudi 28 Mai 2009 18:07:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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al_boon
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 85
Sexe : 
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour, j ai recu ce mail :
Cher Freenaute,
| Citation: | Nous vous informons que nous mettons un terme à votre abonnement Free Haut Débit pour le motif suivant:
dossier obsolete
Si vous ne souhaitez pas la résiliation de votre abonnement, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse située dans la signature.
Merci de votre compréhension.
Service Escalade
http://reponsemail.assistancefree.fr/se
Support Free.fr
Vous pouvez contacter notre Centre Relation Utilisateur Web sur http://reponsemail.assistancefree.fr/se
Abonnés IP/ADSL ou Dégroupage partiel, consultez le Centre Relation Utilisateur par tél :3244 (0,34€/min d'une ligne fixe et 0,15€/min d'une ligne Freebox ) ou le 0892.13.5151 (0,34€/mn).Le Centre est disponible 7j/77, 24h/24
Abonné Dégroupage Total ou Freebox Only (sans abonnement téléphonique avec l'opérateur historique), contactez le Centre Relation Utilisateur spécialisé au 0892.13.5161 (0,34€/min).Le Centre est disponible 7j/7, 24h/24.
Facturation «Free Haut Débit» et «Forfait 50heures» : 3244 (0,34€/min et 0,15€/min d'une ligne Freebox ).Le Centre est disponible 7j/7, 24h/24 .
Par fax: 0899.90.5000 : (1,35€ TTC par appel + 0,34€/min) |
pourquoi je recoi ce message ? |
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| Posté le: Jeudi 28 Mai 2009 22:48:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Vous n'aviez pas souscrit à une offre avec création de ligne ?
Vous n'avez pas non plus fait appel à la hotline ? |
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_________________
Thierry. |
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| Posté le: Vendredi 29 Mai 2009 06:30:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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al_boon
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 85
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| et bien disont qu un temps j ai joué (et encore maintenant) le commercial pour Free et comme ces personnes n'était pas trop a l aise informatiquement je mettais mon mail comme contact donc je ne sais pas pour quelle ligne il me contact et comme ce n est pas précisé je m interroge sur la validité du mail |
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