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  Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 22:08:11
NRA : MOL92
(Boulogne Billancourt) V2   
Ligne : 1243 m (17 dB)
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mrom34
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juin 2009
Messages : 2
Sexe : 
Ville : san jose
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai resilie mon abonnement Free en novembre 2008 car je partais vivre aux US. J'ai renvoye ma Freebox par colissimo et j'ai la preuve qu'elle a ete receptione par Free.
Mais je viens de voir que Free a prevele 190 euros de mon compte 6 mois apres. Comme j'ai transfere tout mon argent aux US, je me retrouve avec un compte negatif et apeller la hotline depuis l'etranger va probablement me couter encore plus cher que les 190 euros.
Quelqu'un peut il m'aider?
Cordialement
Romain |
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| Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 22:10:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci de m'envoyer par mail, toutes les pièces en ta possession.
Preuve de dépôt du colis + AR
Ainsi que l'adresse de ce topic |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
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* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
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| Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 22:11:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
avez vous une preuve de dépôt et un accusé de réception ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 22:11:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bon bah, envoies le tout à Boïl, ce sera plus simple et bien plus rapide  |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 23:19:25
NRA : MOL92
(Boulogne Billancourt) V2
Ligne : 1243 m (17 dB)
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mrom34
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juin 2009
Messages : 2
Sexe :
Ville : san jose
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Merci pour vos reponses. Oui j'ai la preuve de la poste comme quoi le colissimo recommande a ete receptionne
Romain |
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| Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 23:20:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Envoyez moi tout ce que vous avez par mail à boil [at] Free.fr en précisant l'adresse de ce topic et le numéro de ligne concerné. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 23:49:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai reçu le mail de notre ami, je transfère sur ton compte Boïl.
En revanche, je crois qu'il manque l'AR. |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 23:49:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 14 Juin 2009 23:54:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
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Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ok |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Samedi 20 Juin 2009 03:35:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Un remboursement de 190 euros a été validé. Il sera effectif par virement sous 3 semaines environ. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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