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  Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 11:00:18
NRA : SJU13
(Marseille 13eme) V2   
Ligne : 3096 m (43 dB)
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calimero0007
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Salut
Ma fille vient de recevoir sa Freebox et je l' ai installé-
Le modem affiche en permanence un chenillard lent
si ça peut aider voici son n° MAC 0007CB424377
Si un corp peut m'aider .... Merci d'avance
Cordialement |
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Merci Free La révolution et Bientôt fibré !!! |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 13:50:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Eclair
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Bonjour,
Votre fille est en dégroupage partiel.
A-t-elle toujours la ligne F.T. qui fonctionne ? |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 13:58:14
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calimero0007
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| mcuxac a écrit: | Bonjour,
Votre fille est en dégroupage partiel.
A-t-elle toujours la ligne F.T. qui fonctionne ? |
Affirmatif - Ligne FT OK |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 14:00:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Eclair
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| Si elle a plusieurs téléphones branchés sur les prises murales, sont-elles toutes filtrées ? |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 14:02:31
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calimero0007
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| mcuxac a écrit: | | Si elle a plusieurs téléphones branchés sur les prises murales, sont-elles toutes filtrées ? |
Bonjour et merci de vous occuper du cas de ma fille
Un seul téléphone - Je pense qu'il est filtré puisque tout fonctionnait lorsqu'elle était abonnée au neuf |
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Merci Free La révolution et Bientôt fibré !!!
Dernière édition par calimero0007 le Jeudi 18 Juin 2009 14:04:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 14:05:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Eclair
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J'espère justement que ce n'est pas double-filtré 
Il vous faut sur la prise murale, UNIQUEMENT, le câble fourni par Free (De couleur noir) qui comporte déjà un filtre et par dessus cette prise y brancher le téléphone F.T.
Si après ça rien ne fonctionne, je vous invite à contacter l'assistance au plus vite (Tchat) ou ATP Marseille 13 : 0811 92 30 13 |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 14:09:27
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calimero0007
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| mcuxac a écrit: | J'espère justement que ce n'est pas double-filtré
Il vous faut sur la prise murale, UNIQUEMENT, le câble fourni par Free (De couleur noir) qui comporte déjà un filtre et par dessus cette prise y brancher le téléphone F.T.
Le téléphone est branché dans une autre pièce sur une autre prise murale
Si après ça rien ne fonctionne, je vous invite à contacter l'assistance au plus vite (Tchat) ou ATP Marseille 13 : 0811 92 30 13 |
Est ce que ça ne peut pas venir du n° Mac non pris en compte par Free
Merci de votre aide |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 14:10:41
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Eclair
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Non la MAC a bien été prise en compte.
Et le fait d'avoir un chenillard lent correspond à une absence de signal ADSL.
Une erreur de MAC se traduirait par l'affichage "Err80". |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 18:41:18
NRA : SJU13
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calimero0007
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OK merci de votre aide.
j'irai voir demain matin chez ma fille.
@ bientôt |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 18:43:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Eclair
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Comme je vous dis, Vérifiez bien les branchements il est rare d'avoir des problèmes de synchro sur du partiel quand la ligne F.T. est OK et après cela si ça ne fonctionne toujours pas un ptit appel à l'assistance  |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2009 18:45:21
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calimero0007
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| mcuxac a écrit: | | Comme je vous dis, Vérifiez bien les branchements il est rare d'avoir des problèmes de synchro sur du partiel quand la ligne F.T. est OK et après cela si ça ne fonctionne toujours pas un ptit appel à l'assistance |
je vais veifier tous les branchements et si ça fonctionne pas je vrrais avec le N° de telephone sur Marseille |
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| Posté le: Vendredi 19 Juin 2009 12:17:09
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calimero0007
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Bonjour
je relance ce post
Chez ma fille :
Ligne ADSL OK
TV OK
Téléphone NO OK - Pas de tonalité...
avez vous une explication? |
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| Posté le: Vendredi 19 Juin 2009 18:21:52
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calimero0007
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| calimero0007 a écrit: | Bonjour
je relance ce post
Chez ma fille :
Ligne ADSL OK
TV OK
Téléphone NO OK - Pas de tonalité...
avez vous une explication? |
ça y est téléphone OK |
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