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[Résolu] 190 euros prélevé 10 mois après.
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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Lundi 15 Juin 2009 13:42:14 NRA : BLE59 (Lille) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2327 m (34 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Brunolille
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Bonjour,


Je vous fais part de mon inquiétude suite à ce prélèvement abusif sur mon compte.


J'avais un abonnement Free jusque septembre dernier que j'ai résilié, j'ai renvoyé la Freebox comme convenu avec accusé de réception.


Entre temps, j'ai logé dans un nouvel appartement avec l'abonnement d'un autre titulaire d'abonnement chez Free. Depuis quelques jours, j'ai changé le RIB de ce titulaire pour pouvoir mettre le mien et ainsi payer l'abonnement.


Et là , paf Free me débite 29,99 + 190 € ce mois ci !!


à l'aide !

le numéro indiqué est celui de l'ancien logement que j'occupé jusque septembre dernier.

Merci pour votre aide.
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MessagePosté le: Lundi 15 Juin 2009 13:47:32 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Avez vous la preuve de dépôt ? L'accusé de réception ?
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MessagePosté le: Lundi 15 Juin 2009 14:09:01 NRA : BLE59 (Lille) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2327 m (34 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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oui, je garde normalement ce genre de papier.

je regarde dès ce soir à mon retour de travail.


comment puis je vous fournir ces preuves ?
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MessagePosté le: Lundi 15 Juin 2009 15:03:11 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Par mail à boil [at] Free.fr

en rappellant l'adresse de ce topic et le numéro concerné.
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MessagePosté le: Lundi 15 Juin 2009 19:05:08 NRA : BLE59 (Lille) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2327 m (34 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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voilà c'est envoyé.
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MessagePosté le: Mercredi 17 Juin 2009 19:18:16 NRA : BLE59 (Lille) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2327 m (34 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,


des news Boil ?


Merci
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MessagePosté le: Vendredi 19 Juin 2009 21:24:10 NRA : BLE59 (Lille) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2327 m (34 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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MessagePosté le: Samedi 20 Juin 2009 02:59:38 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Un remboursement de 190 euros a été validé. Il sera effectif par virement sous 3 semaines environ.
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MessagePosté le: Samedi 20 Juin 2009 03:24:51 NRA : BLE59 (Lille) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2327 m (34 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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merci Boïl pour ta rapidité d'intervention.
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