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  Posté le: Mardi 23 Juin 2009 10:41:50
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2   
Ligne : 1050 m (15 dB)
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Nikita94
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Nov 2005
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Le Perreux Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
je ne sais pas si je poste dans le bon forum  , mais c'est celui qui me paraissait le plus approprié.
J'ai demandé à Free un nouvel abonnement (suite à déménagement) avec construction de ligne.
J'ai eu en retour un numéro NDI. Quand j'essaie de le renseigner dans mon profil, j'ai un message comme quoi mon numéro de ligne n'est pas valide.
Que faire ?
Merci d'avance  |
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| Posté le: Mardi 23 Juin 2009 15:10:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Votre forfait est en fait Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne et non NDI.
Pour le N°NDIxxx, il faut tout saisir (NDI aussi) dans la case du n°FT.
Pour information, avec cette procédure :
- il n'y a pas de suivi possible de l'activation : les infos se récupèrent via la hotline ou ici.
- FT doit vous contacter et prendre RDV pour l'activation de la ligne
- Cette procédure est plus longue que les autres : comptez 1 à 3 mois en général
- le formulaire de déménagement n'est pas compatible avec cette offre : il faut résilier l'ancien abonnement (et renvoyer la box). |
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_________________
Thierry. |
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