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  Posté le: Samedi 25 Juillet 2009 12:30:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
(Auteur du topic)
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
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Une amie qui était SFR à déménagé, 1juin, ils lui on demandé de résilier et de rouvrir un abonnement sur sa nouvelle ligne(sans FT)avec le n° de l'ancien locataire. Au bout de 1 mois toujours rien, ils lui disent de réouvrir une ligne Ft, toujours rien et aujourd'hui ils lui disent votre ligne n'est pas éligible Adsl mais ne donnent pas de raison. Je soupçonne un multiplexage:
sur Ariase  VAN79 3785m 38,98 db
"Le raccordement de votre ligne à l'adsl est complexe, un délai de 30 jours sera nécéssaire"
sur Orange: offre bas débit seulement
sur Free : Freebox max
sur Darty : non éligible adsl
sur Bouygues : non eligible adsl
Y a t-il moyen de vérifier si la ligne est vraiment multiplexée ?
edit: n° de ligne dans mon profil |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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| Posté le: Samedi 25 Juillet 2009 12:59:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| C'est bien une ligne multiplexée. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 25 Juillet 2009 13:11:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
(Auteur du topic)
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
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| Merci Boïl, je m'en doutait. Je vais voir avec mon amie et FT si on peut faire quelque chose. |
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| Posté le: Samedi 25 Juillet 2009 13:12:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IceCactus
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Oct 2005
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Il faut demander le démultiplexage de la ligne à Orange. 
C'est le parcours du combattant pour l'obtenir !
Il est parfois plus facile, mais couteux, de demander une nouvelle ligne supplémentaire en espérant qu'elle ne sera pas multiplexée elle aussi et résilier ensuite la ligne multiplexée.
Il faut toujours laisser croire que l'on va prendre un abonnement Internet à Orange dans peu de temps lorsque l'on demande une nouvelle ligne... |
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Livebox 4
Dernière édition par IceCactus le Samedi 25 Juillet 2009 13:14:56; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 25 Juillet 2009 13:24:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
(Auteur du topic)
Modérateur
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Je sais tout cela Icecactus mais je pense que SFR l'a bien balladée aussi  |
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| Posté le: Lundi 27 Juillet 2009 08:37:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IceCactus
Connaisseur
Hors-ligne
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Je n'ai pas connaissance qu'un FAI ( SFR, Free,... ) fasse quoi que ce soit pour obtenir le démultiplexage par FT/Orange.
Le client potentiel ne peut compter que sur lui-même en démarchant FT/Orange.
Les pratiques de FT/Orange sont scandaleuses en ce qui concerne le multiplexage.
J'ai aussi le cas d'un voisin qui aurait voulu se connecter à Free, mais n'a même pas pu avec Orange. Il n'a pas trop insisté non plus. |
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Livebox 4 |
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