Posté le: Mardi 16 Mars 2010 09:25:05
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
[ORD]Simo_Häyhä
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Bonjour.
Alors mon problème qui est le suivant:
etape 6 ok depuis mais ca fait plus de 48h....
etape 5 en cours depuis pareil je sai pas quand puisqu'il a fallu que je me fache pour avoir un mail avec ID et MDP comme on est censé recevoir...
bref quand je rentre dans l'interface de gestion tout va bien jusqu'a ce que je lui demande d'activer le DHCP par exemple.
le truc donc c'est que j'ai pas ma box dois-je attentre le 19 mars?????? pourqu'elle me soit expédié et que je puisse la configuré?
Ou cela est il anormal?
merci...
_________________ Si la partie est fort inégale, il vaut mieux faire une honnête retraite ou prendre quartier que s'exposer brutalement à une mort certaine....
Posté le: Mardi 16 Mars 2010 13:33:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
boïl
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Posté le: Mardi 16 Mars 2010 13:39:08
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
[ORD]Simo_Häyhä
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OK merci autan pour moi je me suis peut être un peut précipité les paramètres du comptes sont bien modifiables pas de problème donc...
merci encore.
reste plus qu'a attendre la Freebox qui ne devrait plus tardée (enfin j'esper...)
merci pour votre réponse si rapide.
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2010 08:51:08
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masterches
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Bonjour,
Je suis en procédure de demenagement (pas encore en étape 6) et j'ai perdu mes identifiants freewifi de mon ancienne ligne (j'ai le numéro Free mais plus le mot de passe associé.cette identification aurait-elle été supprimé du fait du déménagement ?
Merci pour vos réponses.
Posté le: Jeudi 27 Mai 2010 11:42:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
bouni31
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Bonjour,
Voilà plus D'un mois que j'ai déménagé et j'ai donc fait le transfert de ma ligne Free comme il se doit!! mon suivi de commande indique toujours l'étape en cours de construction ce qui n'est pas normal car après un mois j'ai réussi a avoir l'heure qui s'affiche sur le boitier, la télé fonctionne bien Mais je n'ai toujours pas de téléphone et je n'arrive pas à configurer la wifi sur mon compte avec l'erreur compte inconnue!!
J'ai contacté le service technique a plusieurs reprise j'ai attendue 2 ou 3 fois 72h comme il me le préconisait à chaque fois mais sans aucun succé!! je fait appel a vous car je ne sais plus trop quoi faire!!
Merci beaucoup
Benoit
Ps j'ai fait le déménagement de ma ligne de 19 avril donc normalement tous devrait fonctionner!! ce qui n'est absolument pas le cas
Dernière édition par bouni31 le Jeudi 27 Mai 2010 11:44:06; édité 1 fois
Posté le: Jeudi 27 Mai 2010 12:05:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
boïl
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bouni31 a écrit:
Voilà plus D'un mois que j'ai déménagé et j'ai donc fait le transfert de ma ligne Free comme il se doit!! mon suivi de commande indique toujours l'étape en cours de construction ce qui n'est pas normal car après un mois j'ai réussi a avoir l'heure qui s'affiche sur le boitier
transmis à FT, ça devrait se débloquer assez vite.
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Posté le: Jeudi 27 Mai 2010 19:36:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
bouni31
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boïl a écrit:
transmis à FT, ça devrait se débloquer assez vite.
Bonsoir
A cette heure toujours rien mais maintenant je n'ai même plus d'accé à mon compte sur Free. Quand je rentre mon identifiant et mot de passe j'ai eu la surprise d'avoir identifiant incorrect!!
Est-ce normal??
Benoit
Posté le: Jeudi 27 Mai 2010 19:38:57
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boïl
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bouni31 a écrit:
boïl a écrit:
transmis à FT, ça devrait se débloquer assez vite.
Bonsoir
A cette heure toujours rien mais maintenant je n'ai même plus d'accé à mon compte sur Free. Quand je rentre mon identifiant et mot de passe j'ai eu la surprise d'avoir identifiant incorrect!!
Est-ce normal??
Benoit
oui. vous recevrez de nouveaux identifiants d'ici demain après midi, et demain soir vous pourrez configurer le routeur/wifi
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Posté le: Lundi 31 Mai 2010 13:02:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
bouni31
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boïl a écrit:
bouni31 a écrit:
boïl a écrit:
transmis à FT, ça devrait se débloquer assez vite.
Bonsoir
A cette heure toujours rien mais maintenant je n'ai même plus d'accé à mon compte sur Free. Quand je rentre mon identifiant et mot de passe j'ai eu la surprise d'avoir identifiant incorrect!!
Est-ce normal??
Benoit
oui. vous recevrez de nouveaux identifiants d'ici demain après midi, et demain soir vous pourrez configurer le routeur/wifi
Bonjour,
Un grand Merci tout fonctionne correctement!! c'est super!!
Benoit
Posté le: Mardi 1 Juin 2010 22:55:19
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rksound
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Bonjour,
Après mon déménagement et ma réinscription, je suis à l'étape 6 et pourtant j'ai la fameuse erreur "compte inconnu" lorsque je tente de paramétrer soit le mode routeur, soit le mode wifi. Si quelqu'un peu m'aider ce serait super
Posté le: Mardi 1 Juin 2010 23:04:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
boïl
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Il faut attendre environ 24h après le premier branchement de la box
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Posté le: Jeudi 3 Juin 2010 07:41:10
NRA : CAV13
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rksound
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boïl a écrit:
Il faut attendre environ 24h après le premier branchement de la box
En fait, effectivement il faut être patient voilà tout!! Après 24h, ça marche nickel pour moi. Merci à ADUF pour son accueil
Posté le: Mercredi 16 Juin 2010 14:31:18
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versatis73
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Bonjour je ne peut activer le mode routeur après le déménagement ma Freebox affiche l heure prouver vous regarder s il vous plait
Merci a bientôt.
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Posté le: Mercredi 16 Juin 2010 14:52:49
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boïl
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attendre 24h.
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Posté le: Jeudi 1 Juillet 2010 22:53:50
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Cybmat
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Bonjour,
J'en suis à plus de 48h après la premiere synchro et toujours l'erreur : Compte inconnu
mais ca fait plus de 48h....
