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  Posté le: Lundi 21 Septembre 2009 16:19:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kowa
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 21 Sep 2009
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour, comme d'autres utilisateurs, j'ai reçu la Freebox (il y a 4 jours) et je l'ai branchée a un PC hier après midi.
Je voudrai la mettre en mode routeur pour y connecter un second PC seulement quand je veux activer le mode routeur sur le site cela me dit :
" Une erreur est survenue
Compte inconnu "
Je ne peux pas appeler la hotline car mes identifiants donnés sur le site sont incorrect (aucune idée de pourquoi j'ai re essayé plusieurs fois) et cela raccroche mon portable quand j'essaye d'entrer mon numéro de ligne Freebox.
Et le tchat est inaccessible depuis 1h.
Voilà, si vous pouviez faire quelque chose 
Merci d'avance.
EDIT : J'avais pas lu tout les sujets traitant de ce problème, cela fait seulement 24h que j'ai connecté le 1er PC a la box, peut être dois je encore attendre pour le mode routeur? |
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Dernière édition par Kowa le Lundi 21 Septembre 2009 16:21:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 21 Septembre 2009 18:44:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
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| Citation: | Pour celles et ceux qui rencontrent des soucis pour la configuration du mode routeur de la Freebox, il convient de vérifier les points ci-dessous :
* Etre en étape 6 dans le suivi de commande (console de gestion Free), |
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| Posté le: Lundi 21 Septembre 2009 18:58:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kowa
(Auteur du topic)
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| Je suis étape 4 hors j'ai déjà reçu la Freebox qui est l'etape 5 ... Pas logique.. Voilà une des raisons de plus du pourquoi de mon post ici.. |
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Dernière édition par Kowa le Lundi 21 Septembre 2009 18:59:10; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 21 Septembre 2009 18:59:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
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il faut attendre que Francetelecom donne le retour comme quoi la ligne à bien été construite!
Cordialement |
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| Posté le: Lundi 21 Septembre 2009 19:49:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kowa
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| Posté le: Mardi 22 Septembre 2009 11:51:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kowa
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| Je précise tout de même que j'ai internet avec le PC branché a la Freebox est-ce quand même normal que je ne puisse pas le mettre en routeur? |
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Dernière édition par Kowa le Mardi 22 Septembre 2009 11:51:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 22 Septembre 2009 13:12:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
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Oui!
La fonction routeur/wi-fi s'active seulement quand on est en étape 6!
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 23 Septembre 2009 15:00:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kowa
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| Hum.. Désolé mais je ne peux même plus me connecter a mon compte Free, ceci est il normal? |
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| Posté le: Mercredi 23 Septembre 2009 22:06:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
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C'est normal, vous allez recevoir des nouveaux identifiants par mail
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 23 Septembre 2009 22:45:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kowa
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| C'est OK. Merci et désolé du dérangement. |
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