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  Posté le: Mardi 27 Octobre 2009 19:09:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| maurel86 a écrit: | | Bizzare quand même... |
Anormal, même ! 
Le mail devrait arriver dès inscription et, en tout cas, bien avant la Freebox ! Il y a un disfonctionnement à corriger et Free ne tardera pas à le faire. Je vois mal tous les nouveaux fibrés passer par ici pour savoir si leur inscription est validée ou non. 
Enfin, c'est peut-être pour ménager l'effet de surprise ! Ça plaira peut-être à Rodolphe !  Je crois quand même qu'une bonne petite procédure bien claire, avec confirmation à l'appui, sera la bienvenue pour les inscription à la fibre... |
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Posté le: Vendredi 30 Octobre 2009 01:38:12
NRA : VAU75
(Paris 15) V2   
Ligne : 505 m (7 dB)
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foxhouet
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2007
Messages : 50
Sexe :
Ville : Paris (XVème)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Freebox Optique
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| Pour l'instant toujours rien, et je ne peux pas contacter l'assistance Free sur le web vu que je n'ai pas d'identifiants... |
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| Posté le: Vendredi 30 Octobre 2009 02:49:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bah non...Enfin, tu as un identifiant en FO7......., semble-t-il, mais pas de suivi car pas de pass...Tu pourrais toujours les appeler...
Mais cela dit, maintenant que tu as ton Bab et que ton affaire semble bien lancée, je crois que tu n'as rien d'autre à faire que d'attendre. De toutes façons, pas de regrets: l'assistance en ligne ou rien, c'est presque pareil.  Je n'imagine pas vraiment qu'ils auraient pu te donner le moindre délai... |
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| Posté le: Dimanche 1 Novembre 2009 19:44:47
NRA : VAU75
(Paris 15) V2
Ligne : 505 m (7 dB)
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foxhouet
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 25 Oct 2007
Messages : 50
Sexe :
Ville : Paris (XVème)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Freebox Optique
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| J'ai envoyé un message à l'assistance email en prenant comme identifiant le numéro de téléphone du domicile familial et en précisant dans le mail cette information, avec en plus mon code d'abonné Freebox Optique. Je préviens si il y a du nouveau, mais après bientôt un mois je commence à trouver le temps long... |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 13:49:36
NRA : VAU75
(Paris 15) V2
Ligne : 505 m (7 dB)
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foxhouet
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2007
Messages : 50
Sexe :
Ville : Paris (XVème)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Freebox Optique
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| Citation: | Cher utilisateur,
Vous vous renseignez quant au suivi de votre souscription à l'offre Fibre optique.
Je vous confirme qu'une demande de câblage a été faite concernant votre ligne. Je vous remercie donc de bien vouloir patienter le temps que cette demande soit validée et effectuée. |
Voilà la réponse. Une idée concernant les délais? |
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| Posté le: Mardi 3 Novembre 2009 13:02:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| foxhouet a écrit: | | Une idée concernant les délais? |
Impossible à dire. Tu vois aussi bien que moi que tout dépend des cas et que le délai va de quelques semaines (parfois jours) à quelques mois après pose du Bab.
Sans trop me tromper, je crois quand même que ce délai se raccourcit, ce qui est normal plus on avance et que Free gagne en expérience en la matière. On voit même que l'interface évolue et s'adapte aux migrations fibre.
Qu'on le veuille ou non, nous sommes encore en phase de démarrage. L'erreur est d'avoir cru que tout irait très vite...
PS: cela est valable pour tous les opérateurs ftth. Quand on voit Orange qui bloque ses investissements, cela ne donne pas l'impression d'accélérer les choses...  |
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| Posté le: Mardi 3 Novembre 2009 14:00:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SNap
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2005
Messages : 706
Sexe :
Ville : Narbonne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Indéfini a écrit: | | foxhouet a écrit: | | Une idée concernant les délais? |
Impossible à dire. Tu vois aussi bien que moi que tout dépend des cas et que le délai va de quelques semaines (parfois jours) à quelques mois après pose du Bab.
Sans trop me tromper, je crois quand même que ce délai se raccourcit, ce qui est normal plus on avance et que Free gagne en expérience en la matière. On voit même que l'interface évolue et s'adapte aux migrations fibre.
Qu'on le veuille ou non, nous sommes encore en phase de démarrage. L'erreur est d'avoir cru que tout irait très vite...
PS: cela est valable pour tous les opérateurs ftth. Quand on voit Orange qui bloque ses investissements, cela ne donne pas l'impression d'accélérer les choses... |
Bonjour,
Juste pour information, mon voisin viens aussi de se faire poser un BAB sur montpellier. Le sous traitant lui a dit de compter sur 15 jours, 3 semaines environ pour recevoir la Freebox.
Ca te donnera une idée des délais.
Toujours sur montpellier tu as un autre témoignage de maurel86 pour qui ça a pris 9 jours.
| Citation: | Je viens enfin d'avoir la Freebox et mes identifiants sont arrivés juste après
Une galère de fini, merci à tous et bonne chance à ceux qui attendent encore. Entre la pose du boitier et la réception de la Freebox, ca a mis 9 jours.
Aurélie. |
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Ancien fibré et heureux 
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| Posté le: Mardi 3 Novembre 2009 14:28:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Tu confirmes donc ce que je disais.
Le souci, c'est que le délai ne semble pas le même partout. A Paris, on dirait que c'est parfois un peu plus long... |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2009 23:43:47
NRA : VAU75
(Paris 15) V2
Ligne : 505 m (7 dB)
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foxhouet
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 25 Oct 2007
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Freebox : Freebox Optique
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3 Semaines sans nouvelle, j'ai relancé l'assistance pour plus d'info, j'attends...
Si un corp de chez Free ici a appris quelque chose... |
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| Posté le: Jeudi 12 Novembre 2009 00:17:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pouvez vous m'indiquer la référence du BAB par MP ?
Merci |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 12 Novembre 2009 12:33:57
NRA : VAU75
(Paris 15) V2
Ligne : 505 m (7 dB)
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foxhouet
(Auteur du topic)
Intéressé
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Freebox : Freebox Optique
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| C'est envoyé |
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| Posté le: Vendredi 13 Novembre 2009 02:25:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Je viens de lancer la demande de raccordement au NRO. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 14 Novembre 2009 14:09:54
NRA : VAU75
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Ligne : 505 m (7 dB)
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foxhouet
(Auteur du topic)
Intéressé
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Freebox Optique
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| Une idée concrète du temps d'attente restant avant de toucher à du concret ? |
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| Posté le: Samedi 14 Novembre 2009 14:19:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SNap
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| foxhouet a écrit: | | Une idée concrète du temps d'attente restant avant de toucher à du concret ? |
Pour être concret dans le concret, rien de concret
Je dirai une 10aine de jours sinon mais c'est tellement aléatoire que mieux vaut ne se fier a rien pour le moment. |
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Ancien fibré et heureux
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| Posté le: Samedi 14 Novembre 2009 14:31:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
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| SNap a écrit: | | Je dirai une 10aine de jours sinon mais c'est tellement aléatoire que mieux vaut ne se fier a rien pour le moment. |
Ta boule de cristal a l'air de mieux fonctionner que celle de Boil ! Tu l'astiques plus souvent ou quoi ?  |
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