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  Posté le: Mardi 10 Novembre 2009 19:27:52
NRA : DOL38
(Dolomieu) V2   
Ligne : 1707 m (17 dB)
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mastano
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2009
Messages : 2
Sexe : 
Ville : faverges de la tour, 38
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Suite à mon dégroupage le 3 novembre, je n'ai toujours pas récupéré la tonalité sur mon téléphone, même suite à plusieurs reboots et hard reboots.
J'ai constacté l'assistance samedi 7 qui m'a indiqué qu'ils devaient réactiver manuellement le téléphone. Mais toujours aucun changement.
Dans les paramètres réseau sur la télé, j'ai : diagnostic téléphonie : désactivé.
Merci à un corp de Free qui passe par là de bien vouloir m'aider 
Cordialement,
Thomas |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2009 20:38:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
C'est actuellement en traitement auprès de l'équipe réseau.
Rebootez une fois par jour. |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2009 15:30:33
NRA : DOL38
(Dolomieu) V2
Ligne : 1707 m (17 dB)
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mastano
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Problème résolu.
Merci pour votre intervention |
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