Délai FT pour ouverture ligne via Free ? Prob alimentation ?

keops77 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Je remercie par avance les personnes qui prendront du temps à me lire, voir à me répondre..

Je suis abonné depuis plusieurs années à Free, je n'ai jamais eu de probléme, mais dés lors qu'il y a du changement, je goute aux grains de sable Crying or Very sad

me concernant il s'agit d'une demande de déménagement avec création de ligne par Free.

- Pourriez-vous me donner une estimation du délai d'ouverture de ligne de FT en passant par Free ? Est-ce si long que ca ? Je sais qu'il faut savoir prendre son mal en patience, mais lorsqu'on est demandeur d'emploi c'est vraiment la galére, car je suis obligé de solliciter le pc d'un ami chez lui pour mes démarches (rech d'emploi, pôle emploi...). Peut-on contacter FT pour savoir ce qu'il en est ?? sans se faire insulter ? Laughing

- Si les délais sont trop long, j'avais envisagé d'ouvrir la ligne directement auprés de FT et refaire une demande d'ouverture par Free. Comment ca se passe dans ce contexte vis à vis de Free (pour annuler la procédure précédente de déménagement et création de ligne ) ? Financiérement, j'aimerai éviter de faire cela, mais être sans boulot prendre parfois des priorités.

- Probléme avec le bloc d'alimentation : mon bloc d'alimentation ne donne plus signe de vie, et pour cause, j'ai demandé à un ami de me prêter le sien qui est identique, et la, le modem a fonctionné, à l'inverse, avec le mien, rien ne s'allume. Conclusion, j'ai demandé au support hotline de Free de m'en envoyer un, ils me disent qu'ils ne peuvent pas car ma ligne n'est pas activée, mais comme je sais que les délais d'envoi sont relativement longs, j'aimerai éviter de devoir encore attendre des semaines une fois la ligne crée, car j'imagine que le délai pour avoir une ligne est assez compliquée. En quoi il est impératif que la ligne doit être créer pour m'envoyer une alimentation, d'autant plus que ma demande de création de ligne a été validée par FT, elle est donc élligible. Rolling Eyes

- Je n'arrive pas à obtenir les nouveaux identifiants pour suivre l'évolution de mon dossier, comment peut-on les obtenir autrement qu'en demandant le suivi au support technique (qui est tres difficile à joindre) ?? Sad

Je vous remercie milles fois pour l'aide que vous pourrez m'apporter, bonne journée à vous tous.

Wink

Cdt,

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

La procédure "avec construction de ligne" peut prendre de 1 à 3 mois
sans aucune information intermédiaire à part la visite du technicien FT pour mettre en place la ligne
Aucune possibilité d'appeler FT.

Le logement n'avait jamais été raccordé au réseau téléphonique et n'a aucune trace d'arrivée de ligne (prise murale, boîtier, ...) ?

Si tu veux annuler la procédure, ouvre un nouveau topic en indiquant clairement dans le titre que tu désires annuler cette inscription : ça attirera peut-être l'œil d'un Corp Free

Si la demande est déjà partie chez FT, ce sera difficile d'annuler.

Pour l'alimentation, si Free ne veut pas te l'échanger et si tu ne peux pas en commander une pour l'instant car tu n'as pas accès à la "boutique",
il ne reste que l'achat dans le commerce, on en trouve à environ 20 € (10 € chez Free)

Caractéristiques d'une alimentation pour le boîtier ADSL :
12 volts,
régulée ou stabilisée,
au moins 1,2 A (si possible 1,5 A ou plus),
connecteur 5,5/2,5 mm,
(+) au centre
en évitant les alimentations "universelles" ou "multi-tensions"

keops77 · Nouveau **Hors-ligne**

Invité

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

keops77 · Nouveau **Hors-ligne**

tout à fait sauf que moi mon logo, il n'y a qu'une lettre et pas de chiffre, c'et normal ?? il n'y a pas le sigle Ft non plus ! Sad

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si il n'y a qu'une lettre et pas de référence au téléphone ou à FT, c'est plutôt une référence d'appartement mais essaie quand même : peut-être que l'installateur s'est contenté d'une numérotation simplifiée.