Adresse mail @libertysurf.fr

jln2000 · Intéressé **Hors-ligne**

Peut être une explication !

LocoRocco · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

après quelques difficultés à consulter en ligne mes mails @libertysurf.fr je ne peux plus les recevoir, ni en ligne ni sur Thunderbird, depuis le 19 novembre dernier.

Le nombre de caractère de mon mot de passe est compris entre 6 et 10 (pour contredire un précédent message qui indiquait qu'il fallait que le mot de passe soit compris entre 6 et 10 caractères pour que ça fonctionne).

Mon adresse comporte un tiret "-" ---> ne fonctionne pas.
J'ai la même avec un point "." ---> fonctionne.

Voilà ce que je sais...

Il s'agit de mon adresse principale depuis environ 9 ans. Les gens que j'ai perdus de vue me recontactent parfois des années après grâce à ce mail auquel je suis restée fidèle malgré vents et tempêtes.
Et je n'ai reçu aucun mail me prévenant de la migration vers Free et de possibles problèmes.

C'est lamentable de faire si peu cas des gens, mais le pire, le plus inquiétant, c'est que ça ne m'émeuve pas plus que ça finalement... je suis un brave consommateur sans illusion et surtout, très soumis. J'ai parfaitement intégré que ça ne servait à rien de me respecter. Du jour au lendemain on efface tous mes mails et on me bloque ma messagerie, sans doute irréversiblement, cette messagerie que j'utilise quotidiennement depuis des années ? Ben rien, je baisse la tête et c'est tout.

...

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

LocoRocco · Nouveau **Hors-ligne**

Suite à mon message de lundi :

aujourd'hui mercredi, ça y est, j'ai de nouveau accès à mes mails @libertysurf.fr ! (en ligne et sur thunderbird)
Je n'ai pu recevoir aucun mail pendant 6 jours (qui sont retournés aux expéditeurs) mais l'affaire semble désormais réglée !
OUF !

Je n'ai fait aucune manip, juste attendu que les choses se décantent... Et j'ai même eu l'honneur de recevoir un mail du postmaster de aliceadsl m'informant que mon mail avait migré sur Zimbra...

Donc, gardez courage !

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

Vous avez de la veine que ce soit résolu pour vous !
Pour ma part, outlook n'éjecte plus, mais via le navigateur, il y a toujours cette limitation à 20 caractères et les mails envoyés sont toujours refusés.

LocoRocco · Nouveau **Hors-ligne**

Bizarre...
Moi je n'avais même pas accès au navigateur (mot de passe rejeté). Les bugs sont donc variés... Espérons que tout rentrera dans l'ordre pour tout le monde comme ça vient d'être le cas pour moi.

jln2000 · Intéressé **Hors-ligne**

@ LocoRocco

Pour moi il n'y a rien de changé. Je vois bien arriver sur mon logiciel de préfiltrage qui échantillonne toutes les 10 mibutes 24h/24 mes bals, mais au moment (aléatoire) où je décide de les prendre en compte par ma messagerie rien. Crying or Very sad

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

Aujourd'hui, je viens de constater que je peux de nouveau accéder à mes messages Freesbee depuis le serveur pop.freesbee.fr en mettant mon adresse comme identifiant.

Sur le webmail, il faut que je mette mon identifiant et non mon adresse (comme les jours derniers) pour accéder à ma boîte aux lettres.

jln2000 · Intéressé **Hors-ligne**

Un autre endroit où il y a plus de précisions "Free" ! ........ semble t il Sad

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour moi, ce n'est pas résolu :

** l'envoi de mail : "rejeté utilisateur inconnu".

** Sous Outlook (serveur pop), l'identification a été un moment refusée, maintenant elle est reconnue. Donc OK - mais la BAL de réception est vide.

** Sous le navigateur, j'ai deux fois atteint la nouvelle présentation (comme Free), les messages envoyés avaient disparus.
Maintenant, elle est inaccessible : formulaire maintenant limité à 20 caractères - et mon adresse mail fait 21 caractères ("maxlenth=20 avec size=25 !!!).

Crevard · Nouveau **Hors-ligne**

Même chose que JeanClement pour mes parents avec une adresse mail qui leur permet de gérer leur gites donc ca les pénalise ...

jln2000 · Intéressé **Hors-ligne**

S O S

Toujours pas de satisfaction Twisted Evil

On parle d'évolutions vers zimbra sur alice pour récupérer des bal's du genre libertysurf et freesbee, mais également chez Free ! Je n'y comprend rien Exclamation

Doit on faire quoi ? faut il le faire durant une phase de mise au point ? faut il attendre que les transitions soient passées ?

J'ai essayé sur alice de transférer ma bal libertysurf. Il en résulte, que je pouvais lire quelques emails sur la webmail, puis recevoir sur ma moulinette (mailwasher pro) anti spam quelques emails, mais jamais je n'ai pu en récupérer un seul dans ma messagerie thunderbid.

Cet échec de rationalisation, voire d'une confusion d'intérêt entre les absorption massives et celle des clients va t elle trouver une issue favorable ? Pas de communication positive personnalisée permettant l'efficacité .............. et notre satisfaction Exclamation

S O S

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

Un progrès - il faut le signaler.

Hier soir (2 déc 2009), Outlook a lu des messages "libertysurf" - certes c'était du SPAM, mais c'est un progrès. Je me suis envoyé un message de test, mais je n'ai pas eu le temps de vérifier et ce matin, l'ordi utilisé pour outlook est trop vieux et trop long à démarrer.
Je n'ai pas eu de retour "user unknown" comme avant - cela a quand même duré de l'ordre d'un mois Twisted Evil

Malgré tout, je ne peux toujours pas lire la messagerie via le navigateur. Il y a toujours cette limite à 20 caractères (saisie de l'e-mail). Donc il y a encore un bug à corriger.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

jln2000 · Intéressé **Hors-ligne**

J'ai ré-attaqué mon problème à ce jour.

J'ai refait la manip qui consiste à transformer mon nom utilisateur du type nom.prénom%freesbee.fr par ( email supprime automatiquement) => CA MARCHE.

Il eut été facile de prévenir les internautes et de diffuser largement cette information depuis alice ou Free, mais on s'en fout quand on a la masse qui paie Twisted Evil