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  Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 17:39:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Code: | | 10/11/2009: Perte d'acces: changement de l'opérateur détenteur de l'accès RESIL_CLIENT |
Vous n'avez pas contacté de nouveau fournisseur d'accès, FT, etc... ?
Enfin, le numéro n'existe plus.
C'est possible de vous recommander la ligne en construction de ligne, mais vous perdez votre numéro géographique.
Ou alors, il faut réussir à faire réouvrir une ligne à FT au même numéro, afin que ce soit recommandable ... |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:10:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naiwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2010
Messages : 25
Sexe :
Ville : Pantin
Forfait : Freebox Optique
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Merci encore.
J'ai été résilié suite au dégroupage fin aout-début septembre et c'est tout. Je n'ai contacté aucun autre FAI.
Qu'en est-il du second numéro?? Est-ce mon futur numéro??? |
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Freebox Pop |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:11:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Absolument pas. Ce numéro n'aurait rien à faire là.
On fait quoi ? |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:16:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naiwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2010
Messages : 25
Sexe :
Ville : Pantin
Forfait : Freebox Optique
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| Entre nous, je me fiche de changer de numéro tant que je récupère mon service. |
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Freebox Pop |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:17:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Vous n'aurez plus que le numéro en 09.
Vous êtes OK pour une recommande en construction de ligne ? |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:21:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naiwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2010
Messages : 25
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Ville : Pantin
Forfait : Freebox Optique
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| Quel est le délai envisageable?? Vous comprendrez que je commence à péter un câble (sans mauvais jeu de mot) |
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Freebox Pop |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:24:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Aucune idée du délai.
C'est beaucoup plus rapide si vous réussissez à faire rouvrir la ligne à FT au même numéro. |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:30:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naiwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2010
Messages : 25
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Ville : Pantin
Forfait : Freebox Optique
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| C'est-ce que fait Free fait selon la hotline... Depuis le 7 décembre.... Je ne sais pas quoi faire ni quoi penser... |
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Freebox Pop |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:32:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Non, votre dossier est bloqué en l'état chez Free.
Donc maintenant soit on relance en création de ligne et je m'en occupe, soit vous ouvrez une ligne FT au même numéro et on relance en dégroupage total, soit vous continuez sans internet  |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:41:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naiwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2010
Messages : 25
Sexe :
Ville : Pantin
Forfait : Freebox Optique
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BLOQUE EN L ETAT?????? Comment est-ce possible?????????
Donc il faudrait que je Résilie Free (À mes frais),demande à FT de rouvrir mon abonnement, et enfin que je voie avec vous pour le dégroupage, c'est bien ça??? |
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Freebox Pop |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 18:48:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Non, je la refais
1) Ouvrir une ligne FT AU MEME NUMERO et venir me relancer ici
2) Me dire OK pour une création de ligne et je fais relancer direct. |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 19:06:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naiwick
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2010
Messages : 25
Sexe :
Ville : Pantin
Forfait : Freebox Optique
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| Mais, rouvrir une ligne chez FT, sa coupe mon abo Free, non? |
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Freebox Pop |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 19:09:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Heu, votre abo Free est déjà coupé là.
Si vous rouvrez au meme numéro, on peut faire recabler la ligne. |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 20:33:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Il y a quand même le détail que l'ouverture de ligne FT coûterait 55 euros minimum, et probablement 110 (+ 55 euros de frais de déplacement de technicien).
Est-ce que Free remboursera  Le problème n'est pas de la faute du client. |
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| Posté le: Vendredi 8 Janvier 2010 20:35:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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RESIL_CLIENT --> Le problème vient du client
Aucun remboursement d'une ouverture FT. J'ai proposé une réouverture en construction de ligne. |
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