[Résolu] Plus de connexion via Zimbra ni Imp

chm56 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,
il semblerait qu'il y ait du mieux, du moins pour certains :
2 ou 3 freenautes ont récupéré l'accès à leur messagerie selon les proxad.Free.services.messagerie.

Pour moi, ma boite mail principale est toujours bloquée , sniff, sniff...

Ayepepito · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
L'accès à mes comptes de messagerie ne fonctionne plus depuis jeudi, que ce soit via thunderbird (en imap) ou via Zimbra.
Ils n'ont pas de backup chez Free ??
C'est énorme qu'un incident sur une messagerie puisse durer 48h. Je pense qu'il doit y avoir des sacrés dégâts sur certains de leurs serveurs.
Si au moins, Free communiquait un peu.... Mad

Gabelou · Affirmé **Hors-ligne**

elo44 · Nouveau **Hors-ligne**

LU SUR : http://www.universfreebox.com/.....;width=700

Les boites mails de certains freenautes sont inaccessibles depuis jeudi. Le problème est du à la saturation d’un serveur qui a entrainé une corruption dans les bases de données.

C’est un serveur Zimbra qui a été touché. Il est actuellement impossible de se connecter que ce soit via le webmail, en POP ou en IMAP sur les comptes mails concernés.

L’infrastructure mail de Free étant constitué de plusieurs centaines de serveurs, seul un très faible pourcentage des utilisateurs est concerné. Les boites qui sont toujours sur l’ancienne architecture mail, ainsi que la grande majorité des boites Zimbra sont parfaitement fonctionnelles.

Le responsable de l’architecture mail nous tient informé de l’évolution de la situation depuis jeudi soir sur le newsgroup proxad.Free.services.messagerie.
Un service gratuit

Rappelons que l’offre mail de Free n’est pas liée au service ADSL. N’importe quel internaute peut profiter gratuitement d’une boite sur le domaine Free.fr.

Cela présente notamment l’avantage de permettre de conserver la même adresse mail même si l’on change de FAI. Cela permet également à Free de se dégager de toute responsabilité en cas d’indisponibilité de la messagerie, ou même de perte de données.
Et maintenant ?

Les boites devraient revenir - vides - demain matin.

Aucun mail ne semble avoir été perdu. Pour ceux qui sont arrivés après le début de la panne, Free retourne une erreur temporaire au serveur expéditeur. Cela signifie donc que les serveurs réessaie pendant un temps (dépendant de leur configuration propre) de transmettre les mails avant de retourner un message d’erreur à l’expéditeur indiquant que le mail n’a pas pu être remis.

Pour les mails qui se trouvaient dans les boites avant la panne, des manipulations supplémentaires seront nécessaires pour les réinjecter. Les modalités pour cette réinjections ne semblent pas être fixées pour le moment. La manipulation ne sera peut-être effectuée qu’à la demande des utilisateurs.

L’organisation des dossiers dans les boites a par contre d’ores et déjà été annoncée comme perdue. Ceux qui avaient soigneusement classé leurs mails dans des dossiers et sous-dossiers en seront pour leurs frais. Tout devrait réapparaitre dans un unique dossier.

Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant de l’évolution de la situation dans les heures à venir.

Krapno · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour, et meilleurs Voeux Smile

Cet incident est proprement inacceptable, tant par sa durée que par sa nature, mais aussi et surtout par la non communication de Free sur ses propres interfaces "grand public". Un petit message tout bête informant de "perturbations" eut été de bon goût pour ses clients "non informaticiens". Je n'ai pas de problème avec mon compte email @Free.fr mais je comprends l'exaspération de ceux qui en ont. Je leur souhaite d'être patients et que le professionnel (et le sang froid) des techniciens en charge du/des problèmes ramènera les choses dans l'ordre rapidement.
Cordialement,

norigaan · Nouveau **Hors-ligne**

Arrg à ce que je vois je ne suis pas seul...
Mail de mon compte pricipal HS depuis 3 jour et pas de nouvelles...

Va falloir revenir au bon vieux POP3

Bonne année sinon à tous

yanaking · Habitué **Hors-ligne**

idem pour moi pour une boite ,les autre fonctionne

Malie31 · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours rien depuis jeudi matin !!!! J'enrage. Ca promet pour la 3G. Suis pas prête de quitter mon opérateur !

ob92310 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, j'ai récupéré l'accès à mon mail ce matin, enfin je devrais dire acces à un mail, car tout l'historique de mes mails a semble-t-il été perdu!

Rien dans la boite de réception, rien dans les mails envoyés, rien partout ou nul part... merci Free!

Quand aux mails qui m'ont été envoyés, personne n'a jamais recu d'avis de non reception. J'ai fait le test moi-même.

Voila, il a Free il a tout compris!!

Ysis · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai récupéré ma boîte mail ...enfin!!!
Mais idem: vide...rien. Alors que je sais qu'il y avait es mails dedans...bref.

No comment.

Malie31 · Nouveau **Hors-ligne**

Pareil, je viens de récupérer ma boite mail... vide. Et ça rame !!!!!!!!!!!! Problème pas encore réglé complètement !

Ludovic E · Nouveau **Hors-ligne**

Pour moi aussi !
De nouveau accés a Zimbra et aussi par ma messagerie sur mon PC, mais aucun mail présent !!!! Evil or Very Mad

Alors que c'est certain qu'on m'en a envoyé !!!!
Les boules ( de neige ) !!!! Evil or Very Mad

C'est la première fois en 2 ans et demi qu'un tel truc m'arrive chez Free ...

Pasq67 · Nouveau **Hors-ligne**

J’ai aussi récupéré l'accès à mon mail à l’instant.

Avec un mail du vendredi 08/01/10 à 21h et les autres rien !!!

Et encore merci Free de nous tenir au courant, c'est vraiment trop sympa Rolling Eyes

gfrisch · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

j'ai accès à nouveau à mon mail zimbra depuis 1h. Malheureusement (j'espère pour l'instant..) ma boite est vierge: plus de traces des messages stockés, plus de carnet d'adresse.

Du coup, ce n'est même pas un progrès :
- je ne peux pas envoyer un message à tous mes contacts pour les diriger vers un mail de secours
- je ne peux pas récupérer mes mails pour les stocker ailleurs...

J'espère que c'est un premier pas vers une récupération intégrale de ma boite.

L'un d'entre vous a-t'il une expérience passée de récupération de boite Free ? Si oui, avez-vous récupéré vos mails, vos contacts ?

Merci d'avance et bon courage

pphe · Nouveau **Hors-ligne**

pareil pour moi .............