Problème de débit ?

cyrilcouboule · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, voici mon souci, il y a un mois problème perte de débit avec la Freebox tv qui afiiche "erreur" dès qu'on essaye de se positionner sur n'importe quell chaine. Je fais tous les tests croisés possibles , et donc déplacement du technicien constatant la même chose + que moi boitier d'alim télé est hs. Suite à un intervention (pas chez moi) sur la ligne + changement de l'alim je récupére quelqeues chaines. Sauf que depuis 10 jours c'est pareil perte de débit donc plus de télé qui affiche "erreur" et perte de synchro récurrente entre 4 et 6 fois par jour je suis obligé de rebooter. Depuis hier dimanche matin suite à un éniéme reboot, il s'avére que la Freebox ne se synchronise plus du tout ddonc j'ai plus rien.

J'ai donc la Freebox avec les 3 antennes dérrière sans CPL, ....

Merci de bien vouloir m'aider car voilà les résultats (le 08/04) c'était les premiers résultats alors que le technicien a vu le contraire

01/04/2010 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique de Free. Ce ticket est fermé.
02/04/2010 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 08h00 et 10h00.
06/04/2010 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
08/04/2010 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements. (ici c'est redevenu okpour moi télé ok)

29/04/2010 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
03/05/2010 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.

jakouille27 · Habitué **Hors-ligne**

Idem pour les freenautes de notre NRA fraichement dégroupés...LA MISERE ! au moment ou je tape ce message ma grenouille m'indique 18ko/s en down et 68 en up et 63 de ping !
Pour les plus près du dslam, qu ibénficient du service tv, ça saccade ça fige...et pour nous les "readsl" la télécommande ne réagit même plus faute de débit pour afficher le portail sur la tv...
En plus FT vient de communiquer par le biais de notre Mairie qu'il avaient investit dans du matériel afin de rendre mon village totalement élligible en 512 k en réduisant la marge de bruit bien en dessous des 78 db fatidiques...
Mais pour les quelques Freenautes que nous sommes (115 détectés pour 2000 lignes) la douche froide du dégroupage ! j'avais réussi à faire un test, en non dégroupé, en février :

c'est désormais impensable et utopiste Rolling Eyes

[/img]

pasky75 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour, je suis comme vous touché par le raz des dslam y a 3 semaines, avec un mode patate a la rue (5.8M au lieu de 7.7M).

j'ai pu voir qu'en mode fastpath j'avais atteint 7.9M la semaine derniere, et en mode normal 6.6M environ.

je voudrais repasser en patate, est ce que c'est toujours le bordel dans ce mode?

je constate par ailleurs qu'un DL direct (sur Free avec les fichiers a DL), il est rare que je depasse les 400-500Ko/s, malgré une synchro a +6.5M.
est ce du au mode choisie ou ca se passe chez Free?

MagicWater · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai constaté du jour au lendemain une baisse du debit Freebox.

La ou un Jeudi j'ai 3.3Mbit/s ATM.
La console affiche le vendredi 1.3Mbits/s ATM.

Donc j'écris à Free par email en demandant des infos et spécifiant la baisse des caractéristiques de ma ligne.
Et apres 4 emails, il me dise tout est normal vos carractéristque de ligne son de 1.3Mbits/s.

moralité, avant j'avais la Tv bas debit, maintenant plus et ca serait normal ?
Qu'en pensez vous.

Merci d'avance.

Mw

grom · Affirmé **Hors-ligne**

Salut,
J'ai également subit une baisse de débit significative. J'évoluait aux alentours de 2Mbs et je traine maintenant à environ 1500.
Je n'ai pas de télé branchée et ne l'utilise pas, de toute façon. J'étais en mode normal depuis le dégroupage.
Je pouvais visualiser des chaines en streamming qui affichait en 600kb/s , ce n'est plus possible.
Ma lignes est courte (au domicile !) et propre.

grom · Affirmé **Hors-ligne**

J'ai contacté l'assistance chat, qui m'a donc écrit, que j'avais un débit de 1.8. (épicétout). Pas d'espoir de retour à 2.kekchose. Il semle clair, au vu du nombre de baisse de débit, que Free réduit ses limites hautes. Dans quel but ?

Rwan · Intéressé **Hors-ligne**

Même problème que beaucoup...

Perte de débit depuis quelques jours. J'étais péniblement au meilleur de la forme de ma ligne au niveau de 300 me permettant d'avoir la télé. (cf ma grenouille en signature) Mais maintenant, plus rien. Débit grenouillle au mieux depuis quelques jours à 81...

Vive le minitel...!!
C'est quoi le 36.15 pour joindre Free...??? Laughing

jakouille27 · Habitué **Hors-ligne**

ça s'améliore ! pas de déconnexion depuis 30 heures, 106ko/s en down et 57 en up pour 59 de ping avec 73.5 db d'affaiblissement ça me va bien ! comme quoi c'est possible ! et en plus j'ai à nouveau accès à mon panneau Freebox tv pour les caractérisiques...
Quand ça marche il faut aussi le dire ! pourvu qu'ça dûr ! Very Happy

inuptia · Nouveau **Hors-ligne**

idem sur beg33 passage de 8.5MB à 6.5 ce matin :s

stephuse91 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

C'est pareil pour moi...
Après avoir eu un débit de 3.9Mb pendant des mois, je me retrouve avec 1.5 deuis plusieurs jours.
Pour conséquence : je n'ai plus accès à la télé , même pas l'option bas débit.
De plus , j'hégerge plus sites internets, dont l'accès est désormais non pas imossible mais extrêment lent...
Je me suis convaincu de faire appel au support qui m'a déroulé le programme habituel avec une multitude de tests que j'avais bien sur fait au préalable.
Ils ne semblent pas être au courant des nombreux problèmes de débit rencontrés par les freenautes....
Aucune communication sur le sujet n'est faite, c'est navrant.
Vivement que numericable équpe ma rue en fibre optique .....

stephuse91 · Nouveau **Hors-ligne**

info : je suis sur la commune de juvisy sur orge (91)

JinSei · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Chute de débit de mon côté aussi : /. Depuis 2 semaines en mode normal mon DOWN est passé de 4800kbit/s (5200kbit/s en patate) à 3800kbit/s, UP à 950kbit/s pas de changement.
En mode patate c'est guère mieux, 4150kbit/s DOWN et 1017kbit/s UP.
Le meilleur dans tout ça c'est que j'ai moins de FEC en mode patate qu'en mode normal Shocked

.

stephuse91 · Nouveau **Hors-ligne**

Ce jour, c'est le festival , constatez par vous-même....on fait un concours , j'avais 3.9Mo avant ....

Y a-t-il qqun sur la planète Free qui voudra bien prendre en compte ce problème, ou dois-je allumer un cierge dans une église.
Que l'on ne me dise pas comme le support me l'a si promptement rappeller hier, que mon débit est dans la norme.... c'est du foutage de ....
Que le Saint Fibre Optique de Numéricable passe dans ma rue !!!!!!!!! En tant qu'informaticien, je faisais la promotion de Free....
Autant vous dire qu'aujourd'hui, Free pour moi , c'est payer pour être mécontent.... Quelle liberté !!!!!

stephuse91 · Nouveau **Hors-ligne**

oui,oui, je sais 3,9Mb ......

Soner · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour ou bonsoir.

J'aimerais vous faire part d'un problème, qui à mes yeux, est vraiment étrange. Je suis abonné Freebox dégroupage total depuis plus d'un an. Je bénéficie depuis cette date d'un débit oscillant entre 8 et 9 mega. Mais depuis environ 15j, je ne peux bénéficier de ce débit, mais que je vous explique, c'est complexe.

Lorsque je surf sur Internet, que je télécharge des fichiers (de façon classique pas de P2P, etc...), que je regarde des vidéos sur Youtube, mon débit est vraiment faible. Les pages se chargent encore à vitesse raisonnable, mais pour le reste, très très rare de dépasser 200ko/sec. Et les multiples test de débits qu'on trouve un peu partout sur le net confirme cela.

Lorsque je regarde la TV, et bien... Pas de soucis. Je peux même regarder TF1 HD, qui est d'après ce que jai compris la chaîne la plus exigeante en terme de débit, et bien aucune saccade, aucun gel d'image, tout simplement parfait. Je suis étonné sachant qu'il faut un bon 6 mega pour cette chaîne.

Et pour finir d'embrouiller les pistes, il m'arrive de télécharger en passant par des newsgroups. Et bien là j'atteins aussi mon débit habituel de 8/9 mega.

Franchement c'est à n'y rien comprendre. Un technicien s'est déplacé chez moi. Test avec un autre modem, pareil. Test en changeant les filtres ADSL, pareil. Vérification des prises, RAS.

Je suis complètement paumé. Et le malheureux tech de Free l'était autant que moi j'ai l'impression. J'ai peur que la situation n'évolue pas et dans ce cas, obligé d'aller chez SFR...