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  Posté le: Mardi 19 Janvier 2010 21:20:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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infrasound
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2010
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Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'aimerais profiter de l'offre concernant les appels illimités gratuits vers le Maroc (sauf vers les n° Wafa d'après ce que j'ai vu), mais sur l'interface de gestion, on me demande de valider les nouvelles CGV du 01/01/2010 (celles qui sont appliquées à mon abonnement sont celles du 01/10/2007).
Mais voilà, en lisant la brochure tarifaire des nouveaux tarifs au 01/01/2010 (http://adsl.Free.fr/cgv/bochur.....010110.pdf), je voie qu'il y a des "Frais d’Activation à perception différée" qui coûtent "96 euros dégressifs à raison de 3€/mois d’abonnement et remboursables en cas de déménagement".
J'essaie de joindre Free par tchat mais c'est devenu quasiment impossible pour leur demander si en validant ces nouvelles CGV, je vais devoir payer des frais d'activation, ou bien si mon ancienneté serait remise à zéro dès l'activation.
Si quelqu'un a déjà validé les nouvelles CGV, vous n'avez pas eu de mauvaises surprises sur votre facturation ou votre ancienneté ?
Merci.
Freebox v4
Dégroupage total |
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| Posté le: Mardi 19 Janvier 2010 21:21:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pas de remise à 0 de l'ancienneté, pas d'inquiétude 
D'ailleurs, une newsletter a été diffusée récemment à ce sujet  |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Mardi 19 Janvier 2010 21:24:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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infrasound
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2010
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Guillaume_M a écrit: | Pas de remise à 0 de l'ancienneté, pas d'inquiétude
D'ailleurs, une newsletter a été diffusée récemment à ce sujet |
Merci d'avoir répondu si vite  , et concernant ces frais d'activation de 96€ dégressifs, ils s'appliquent à quel moment ? |
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| Posté le: Mardi 19 Janvier 2010 21:27:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Soit au début de l'abonnement si tu n'as pas renouvelé ton modem entre temps ou changé d'offre, soit à partir de l'un de ces deux changement. En clair, tout renouvellement remet à 0 l'ancienneté ainsi qu'une demande de migration IP/ADSL  Freebox only ou DP DT ou bien l'inverse. |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Mardi 19 Janvier 2010 21:33:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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infrasound
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2010
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| Guillaume_M a écrit: | | Soit au début de l'abonnement si tu n'as pas renouvelé ton modem entre temps ou changé d'offre, soit à partir de l'un de ces deux changement. En clair, tout renouvellement remet à 0 l'ancienneté ainsi qu'une demande de migration IP/ADSL Freebox only ou DP DT ou bien l'inverse. |
D'accord merci Guillaume |
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