[Résolu] Problèmes de migrations sur Freebox optique

cagnard · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,
je viens de migrer (hier soir) sur une Freebox optique.
l'installation s'est bien passée, mais je dois faire face à deux problemes et je souhaiterai savoir comment les résoudre.

Probleme 1 : Telecommande Frebox HD
j'ai installé la nouvelle Freebox HD, mais la telecommande ne fonctionne pas. J'ai aussi essayé avec la telecommande de la Freebox Hd que je dois retrourner et ça ne fonctionne pas non plus.
J'ai débranché la HD pour la remplacer par l"ancienne (il s'agit de celle avec les deux antennes wifi) et la l'ancienne et la nouvelle telecommande fonctionnent.
Mes questions sont : Dois-je contacter la hotline pour qu'il me change la nouvelle Freebox hd, ou puis-je garder l'ancienne qui ne pose pas de ? ?

Probleme 2 : Je suis abonné canalsat via Free adsl. la migartion est faite, mais lorsque je vais sur l'univers canalsat, j'ai le message suivant : "erreur 6000, il y a un probleme technique et l'accès est momentanement interrompu" et ça depuis hier soir.
Auriez-vous une idée pour résoudre ce probleme ?

Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Bonne soirée à tous,
Christian