Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
[Résolu] [erreur] facturation coup de téléphone
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Téléphonie & Fax
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Jeudi 28 Janvier 2010 23:03:13 NRA : TSS37 (Tours) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1350 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
juju53940
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 28 Jan 2010
Messages : 5
Sexe :
Ville : TOURS

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

j'ai constaté une erreur dans la facturation détaillé Free de ma consommation téléphonique.
FACTURE: 01-187585269
Appels Internationaux
08/12/09 17:31 00:02:22 00:02:22 00247851050 Ascension 2.343 euros

Hors le numéro appelé était le 0247851050 numéro correspondant à mon lieu de travail...

Comment faire pour demander le remboursement de ces 2.343 sans payer de recommandé ?

Merci
_________________
Julien Charbonnier


Dernière édition par juju53940 le Jeudi 28 Janvier 2010 23:03:54; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 31 Janvier 2010 17:38:48 NRA : TSS37 (Tours) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1350 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
juju53940
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 28 Jan 2010
Messages : 5
Sexe :
Ville : TOURS

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Personne pour m'aider ?
Cordialement
_________________
Julien Charbonnier
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 1 Février 2010 14:13:37 NRA : MRY91 (Montlhery) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4589 m (47 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bgivais
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 05 Sep 2006
Messages : 1125
Sexe :
Ville : Nozay

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,
avez-vous été prélevé de 2.343 Euros ou s'agit-il de la consommation téléphonique du mois en cours relevé sur votre console Free ?

si c'est le prélèvement, utiliser le formulaire demande de remboursement.
_________________
Le chemin le plus court
restera la ligne droite ... quoi que !

BGi


Dernière édition par bgivais le Lundi 1 Février 2010 14:15:57; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 1 Février 2010 15:05:05 NRA : TSS37 (Tours) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1350 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
juju53940
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 28 Jan 2010
Messages : 5
Sexe :
Ville : TOURS

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Merci pour votre réponse.. je vais utiliser le formule et donc l'envoyer en recommandé.. donc aucun intérêt !!
Une bonne âme de Free pourrait étudier mon problème !!

Des centimes par là.. au nombres d'abonnées ça fait une petite sommes rondelette
_________________
Julien Charbonnier
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 4 Février 2010 22:10:50 NRA : TSS37 (Tours) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1350 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
juju53940
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 28 Jan 2010
Messages : 5
Sexe :
Ville : TOURS

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Affaire réglé
_________________
Julien Charbonnier
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 6 Février 2010 13:58:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33876
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





juju53940 a écrit:
Affaire réglée
Comment ?
Ca peut intéresser d'autres personnes Rolling Eyes
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 6 Février 2010 14:43:34 NRA : TSS37 (Tours) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1350 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
juju53940
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 28 Jan 2010
Messages : 5
Sexe :
Ville : TOURS

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Grace au forum lesarnaques. http://forum.lesarnaques.com/
Un conseillé Free a pris en compte ma demande.
_________________
Julien Charbonnier
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Téléphonie & Fax Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com