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  Posté le: Mardi 9 Septembre 2008 21:56:05
NRA : FER11
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Ligne : 3538 m (53 dB)
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fatalysto
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Je cherche une idee de combien de temps -en moyenne- il faut attendre pour recuperer nos boitiers CPL envoyés dans le trou noir de Free. Puisque c'est difficile - impossible même - d'avoir une réponse SAV, je cherche les experiences des autres Freenautes.... avant que j'arrache mes cheveux 
Moi, je les envoyés le 28 Juillet.
Et vous ? |
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Dernière édition par fatalysto le Mardi 16 Septembre 2008 19:22:48; édité 5 fois |
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| Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 16:36:03
NRA : FER11
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fatalysto
(Auteur du topic)
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Je deviens sourde avec tous les réponses....... 
Je sais que je ne suis pas le seule à attendre des nouvelles de chez SAV Free....
Alors, ça fait 7 semaines aujourd'hui !!!!! oouuaayyy !! Gagnant !!  |
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| Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 16:39:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
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Inscrit le : 04 Avr 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| fatalysto a écrit: | | Je deviens sourde avec tous les réponses....... |
Et ce n'est pas en faisant ce genre de remarque que les réponses vont pleuvoir.  |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
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| Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 17:01:41
NRA : FER11
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fatalysto
(Auteur du topic)
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| guigui14-76 a écrit: | | fatalysto a écrit: | | Je deviens sourde avec tous les réponses....... |
Et ce n'est pas en faisant ce genre de remarque que les réponses vont pleuvoir. |
Je vois que l'ironie n'est pas (encore) interdit ici .... |
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| Posté le: Jeudi 25 Septembre 2008 10:02:16
NRA : FER11
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fatalysto
(Auteur du topic)
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8 semaines aujourd'hui !!!!!!!!!!!!!! 
Je veux le medaille d'or.... pour la patience au moins.
Veuillez croire mes chers Corps Free, de ma patience infinieeeeeeeeeee  |
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Posté le: Vendredi 26 Septembre 2008 01:56:35
NRA : IST13
(Istres) V2 
Ligne : 1124 m (16 dB)
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Dies irae
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Messages : 9
Sexe :
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Forfait : Freebox IP/ADSL Max2
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Bonjour,
CPL envoyés le 30 mai 2008 et toujours rien reçu à ce jour.Le SAV me retourne les mails avec un message bateau me demandant de patienter...si c'est pas prendre les gens pour des imbéciles ca y ressemble fortement ! |
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| Posté le: Vendredi 26 Septembre 2008 09:00:08
NRA : FER11
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fatalysto
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Aiiee, c'est incomprehensible ça, vraiment. Encore pire que je pourriais imaginé.
Vous rendez compte que ça fait 16 semaines que vous attendez ??
Je propose que vous commencez encore une nouvelle message avec CPL et SAV dans le titre, avec vos details de suivi, communication (ahem), etc. Peut-être si on est plusieurs à crier 'scandale!!', finalement un Corps ou j'en sais pas qui va nous entendre.
Mais courage aussi et moi je vais crier un peu moins fort en pensant de ces 16 semaines d'attente..... c'est n'importe quoi ca. |
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| Posté le: Mercredi 1 Octobre 2008 09:40:09
NRA : FER11
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fatalysto
(Auteur du topic)
Nouveau
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| 9 semaines d'attente pour moi aujourd'hui |
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| Posté le: Mardi 7 Octobre 2008 20:36:59
NRA : CHO49
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CoolRod
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Moi ça fait depuis le 21/09/2008 que j'ai commandé un freeplug supplémentaire pour la Freebox pour bénéficier du multiTV (boitier HD commandé en même temps et reçu ; facture 200809 - 117276938) ; j'ai même un numéro de suivi UPS... (1Z76VV626818540135) |
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Dernière édition par CoolRod le Mardi 7 Octobre 2008 20:46:33; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 8 Octobre 2008 14:46:16
NRA : FER11
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fatalysto
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Mar 2008
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Ah bah oui, je suis content que vous avez contacter le service assistance parallel de Plaisir et Free et ah bah oui, non officiellement parlent, bah.....
| Citation: | Merci d`avoir patienté.
je vs invite alors à patienter le traitement de retour
Rassurez vous, on va faire le nécessaire pour ça sera au plus vite possible
Ai-je répondu à toutes vos demandes ?
Je vous informe que votre demande est en cours de traitement.
Je suis au regret de ne pouvoir vous donner un délai exact.
j'espère que j'étais clair
Je vous remercie de patienter
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Officiellement 10 semaines aujourd'hui.... |
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| Posté le: Mercredi 8 Octobre 2008 21:03:01
NRA : BAR06
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Tibo777
Nouveau
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Inscrit le : 05 Oct 2008
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Sexe :
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Oulala.
Moi je viens à peine de recevoir le mail avec les codes barre pour renvoyer le freeplug classique H.S. et j'ai déjà peur des délais...
Je vous tiendrai au courant bien que le CPL soit douteux avec les freeplugs cassés (ah ah elle est marrante celle là). |
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| Posté le: Vendredi 10 Octobre 2008 12:47:01
NRA : FLA93
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Ligne : 616 m (8 dB)
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drouillpy
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Inscrit le : 10 Oct 2008
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Moi j'ai renvoyé mes "vieux" Lea debut Aout. Me suis fait avoir comme les autres,.
Mais j'ai pas la patience d'attendre pour un produit pas au point alors j'ai racheté un freeplug classique |
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| Posté le: Jeudi 16 Octobre 2008 18:01:57
NRA : BAR06
(Nice) V2
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Tibo777
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| Je me suis pas trop trop bougé les fesses mais le mien a été posté, il part demain. |
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| Posté le: Lundi 20 Octobre 2008 07:52:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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fsae33
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| salut moi aussi je trouve trés long le sav ca fait 6 semaines que j'ai renvoyé mes CPL et à ce jour rien!!!! |
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_________________
freenaute devant l'éternel |
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| Posté le: Mercredi 22 Octobre 2008 10:42:13
NRA : BAR06
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Tibo777
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Salut à tous.
Je vais aller valider quelques grilles d'Euromillion car je viens de recevoir le CPL de rechange alors que j'ai posté le défectueux jeudi soir (donc parti vendredi en principe).
Même pas une semaine de délai  .
J'ai envoyé le colis en colissimo, mais pas le tout simple, celui à 7€ et quelques, avec recommandé.
Du coup je n'ai même pas eu le temps de recevoir le petit papier comportant la signature du S.A.V de Free que j'ai reçu le boitier de rechange. |
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