Renvoi Freebox

Sco · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai reçu ma Freebox Optique il y a environ 2 semaines et je dois donc renvoyer mon ancienne Freebox. Le seul problème c'est que dans le carton de la nouvelle Freebox il n'y avait pas de bon Kiala pour le renvoi de l'ancienne.

Comment dois-je donc procéder?

Merci d'avance.

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Je te conseillerais de garder ton boîtier adsl et d'attendre que Free te dise comment le rendre. Sinon, appelle la hotline fibre et demande lui la démarche à suivre...Dans tous les cas, toujours avoir une preuve de la restitution de son matériel, bien-sûr... Wink

PS: satisfait de ta fibre, au fait ?

Sco · Nouveau **Hors-ligne**

C'est pour ça que je postais un message ici, j'espère qu'un corp pourra m'en dire plus sur les démarches à suivre.

Sinon la fibre optique ça déchire!

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Je sais bien qu'un Corp est espéré mais, à défaut, il faut bien essayer autre chose... Wink

Tu as donc plusieurs moyens de joindre Free et de demander le bon de retour Kiala.

Tu peux aussi juste attendre. A un moment ou à un autre, Free se manifestera pour te réclamer la Freebox. Il te dira alors comment faire...

Sco · Nouveau **Hors-ligne**

Bon toujours pas de nouvelles de Free, on dirait qu'ils ne veulent plus de leur Freebox v5 Very Happy

.

Et puis j'ai pas envie de payer la hotline pour une erreur qui ne vient pas de moi...

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu sais, j'ai encore une V2 qui rouille je ne sais où et qu'il faudra restaurer un jour pour l'exposer dans un musée, alors il n'y a pas urgence... Laughing

Je pense toutefois que les V5 devraient avoir plus de succès. Garde-la puisque personne ne la réclame. Après tout, tu n'y es en effet pour rien. Surveille quand même l'affaire (interface, mails,..) histoire de ne pas avoir de mauvaise surprise, genre facture particulièrement salée pour non restitution de matériel... Wink

The Otaku · Habitué **Hors-ligne**

Je profite de ce topic pour y poser mon interrogation.
Je dois renvoyer ma Box ADSL (qui ne synchronise désormais plus...), mais je me demandais ce que je devais joindre au colis comme accessoire ? Est-ce que je peux me contenter du strict minimum ? (alim, antennes, filtre ADSL, adaptateur téléphonique, éventuellement cable ethernet...), ou est-ce qu'il faut absolument tout (donc le cable USB et le cable RJ11 d'origine, en sachant que je sais plus où ils sont... ><).
Je peux utiliser la boite de ma Box optique en tant que Colis ? Il faut joindre un truc dedans pour "s'dentifier" ou l'adresse mac de la box suffira à Free ?
Peut-être qu'un corp pourra m'éclairer là-dessus (ça servira à pas mal de monde, à n'en pas douter).

Merci bien ! Smile