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  Posté le: Mardi 29 Décembre 2009 13:35:58
NRA : RHE35
(Rheu (le))  
Ligne : 689 m (10 dB)
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Erwann B
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2009
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Le Rheu
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Je suis déçu par les services de Free . En effet, voilà près de 4 ans que nous sommes clients chez Free, je n'ai jamais eu à m'en plaindre... mais là je crois que la politique commerciale me laisse pantois et je me sens délaissé par mon fidèle fournisseur d'accès.
Si je râle c'est pour faire prendre conscience à la Direction de Free qu'elle nous a complètement oublié...
En effet, depuis plusieurs mois, ma commune est partiellement dégroupée par Free sauf...
pour une "toute petite zone" qui représente au bas mot... 3000 et quelques lignes sur une commune d'environ 7000 habitants.
Qui plus est, cette zone concerne notamment le Centre Ville de ma commune... là où une majorité de commerçants sont implantés...
Cette zone que Free a oublié, ces 3000 lignes rappelons-le... dépendent du Nra RHE35. De plus, je ne fais pas de plans sur la comète : Free a indiqué dans mon compte, dans les caractéristiques de ligne,
la mention suivante :
DEGROUPAGE DE LA ZONE PREVU COURANT 2008
NRA : RHE35 (LE RHEU)
La Direction de Free ne doit pas avoir le même calendrier que nous autres citoyens... La preuve, nous sommes presque en Janvier 2010... Pas l'ombre d'une amorce de dégroupage total sur RHE35 !!!
D'après le service clients... cela dépend des autres opérateurs... dois-je comprendre que cela ne sera possible qu'une fois que les autres opérateurs auront fait la même démarche ???
En tout cas, SFR et ORANGE ne nous ont pas oublié Eux !! Ils n'ont pas attendu que Free se bouge ! Depuis quelques mois, ils nous font déjà des offres par téléphone... et eux ils sont déjà opérationnels !
Alors a quand le dégroupage total de Free ?
E.B. |
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| Posté le: Mardi 29 Décembre 2009 14:00:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Sybilline
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2009
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Le Rheu
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Salut Erwann B !
Super ! Enfin quelqu'un qui se bouge !!!
On se disait aussi que c'était pas normal que nos voisins soient dégroupés chez SFR... et que nous on y est pas accès chez Free
Et c'est vrai que ça date... l'histoire de passer en dégroupage total...
Je suis allée consulter mon compte et en cherchant, mon chéri a eu les mêmes infos que toi...
On est trop dég ! Depuis 2008 on devrait déjà avoir la TV et tout... et apparemment dans d'autres rues de la ville ils y ont droit !
C'est trop nul !!!
| Erwann B a écrit: |
(...) Free a indiqué dans mon compte, dans les caractéristiques de ligne,
la mention suivante :
DEGROUPAGE DE LA ZONE PREVU COURANT 2008
NRA : RHE35 (LE RHEU)
La Direction de Free ne doit pas avoir le même calendrier que nous autres citoyens... La preuve, nous sommes presque en Janvier 2010... Pas l'ombre d'une amorce de dégroupage total sur RHE35 !!!
D'après le service clients... cela dépend des autres opérateurs... dois-je comprendre que cela ne sera possible qu'une fois que les autres opérateurs auront fait la même démarche ???
En tout cas, SFR et ORANGE ne nous ont pas oublié Eux !! Ils n'ont pas attendu que Free se bouge ! Depuis quelques mois, ils nous font déjà des offres par téléphone... et eux ils sont déjà opérationnels !
Alors a quand le dégroupage total de Free ? (...)
E.B. |
Sur notre compte ça dit aussi la même chose au sujet du dégroupage en 2008... en plus c'est écrit en rouge en gros ! on peut pas le louper...
Mais on avait pas été voir dans cette rubrique là, du coup on savait pas...
C'est incroyable que rien n'ai fait... on pensait que c'était déjà en bonne voie... avec tous ces appels que l'on reçoit de SFR et d'Orange...
Au fait c'est quoi un nra ?
@++ |
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| Posté le: Mardi 29 Décembre 2009 14:13:00
NRA : RHE35
(Rheu (le))
Ligne : 689 m (10 dB)
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Erwann B
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2009
Messages : 2
Sexe :
Ville : Le Rheu
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Bonjour Sybilline !
Déjà des réponses à mon sujet... j'aurais pas cru ! 
Un NRA c'est un bloc de raccordement de lignes... je crois qu'on appelle ça aussi un répartiteur.
En fait c'est un bâtiment qui concentre toutes les lignes d'un secteur défini.
Vous êtes sur le même répartiteur que moi. Sur Le Rheu il y en a 3 au total. Actuellement la ville est dégroupé mais que partiellement.
En fait le plus écoeurant, c'est que peut-être de l'autre côté de la rue, on peut avoir un voisin qui est aussi chez Free mais lui il aura accès à tous les services en dégroupés,
tout ça parcequ'il est sur un autre répartiteur qui lui est dégroupé...
Du coup sur la commune... certains ont la TV et d'autres pas...
A se demander si nous on est pas restés chez CRETIN.FR.... et que les autres sont effectivement chez Free !
Le pire, c'est le fait de découvrir que le dégroupage est désormais possible sur ma ligne... qui me met hors de moi ! Mais que seuls Orange et SFR proposent leurs services : Free est toujours à la traine...
Pfff... faut toujours que ce soit les plus connus qui prennent les devants...
Enfin si vous avez des infos de la part de Free tenez moi au courant...
Bonne journée. |
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| Posté le: Mercredi 24 Février 2010 18:09:25
NRA : RHE35
(Rheu (le))
Ligne : 1150 m (17 dB)
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Jiel69
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2004
Messages : 31
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Dernière édition par Jiel69 le Mercredi 24 Février 2010 18:09:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 24 Février 2010 22:41:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Cher futurs freenautes dégroupés, si vous souhaitez profiter du dégroupage de votre ligne pour abandonner l'abonnement FT (=dégroupage total) sans frais ni RAZ de l'ancienneté, signalez dès que possible votre choix via la console de gestion > Mon abonnement > Synthèses des modifications d'abonnement.
Quand votre NRA sera dégroupé par Free, vous aurez un lien dans la console de gestion pour lancement la migration en dégroupage total.
Par défaut, vous serez migré en dégroupage partiel (ADSL dégroupé + abonnement FT).
A noter que le dégroupage n'existe pas pour Orange.
Seul SFR a dégroupé votre NRA.
http://www.degroupnews.com/car.....40RHE.html
Il n'y a pas que Free qui manque (bouygues, Completel, ...) mais bon, ils vous intéressent moins ceux là.  |
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Thierry. |
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