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  Posté le: Vendredi 19 Mars 2010 18:11:15
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Flo51
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 05 Aoû 2005
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Bonjour,
Les syndics sur Reims ont été contacté par Free en lettre AR fin 2009 et les AG de copropriété sont en train de voter le fibrage des immeubles par Free (ou non).
L'AG de mon immeuble vient de se tenir et le vote a été favorable. Free doit donc câbler l'immeuble dans les 8 mois (délai légal). Le représentant du syndic essaie par contre d'avoir quelqu'un de Free au téléphone ou en rendez-vous depuis décembre mais personne ne lui donne d'info ou ne le recontacte !
Sur un autre immeuble qu'il gère, le délai des 8 mois fini dans 2 mois et il n'arrive à avoir personne. Il y a donc risque de devoir atteindre l'AG suivante pour refaire voter ! Personne ne lui répond, même en envoyant des courriers en AR ou en téléphonant !
Avez-vous d'autres infos sur Reims ?
Comment faire pour que Free fasse bien le câblage dans les temps et réponde au syndic sur les modalités de câblage et le calendrier ? |
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| Posté le: Vendredi 19 Mars 2010 20:35:27
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Indéfini
Connaisseur
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Inscrit le : 12 Sep 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Le délai est de 6 mois pour réaliser les travaux après signature de la convention. Il est possible de joindre Free Infrastructure facilement en appelant le 01 73 50 25 45. Ton Syndic dispose également d'une adresse à laquelle il peut écrire pour savoir où en est la convention signée. Au moins au téléphone, il doit avoir une réponse...
Reims ne semble pas une ville en cours de déploiement fibre Free à ma connaissance. Une fois ton immeuble équipé, il faudra donc certainement attendre un bon moment pour que la mise en service de l'offre soit effective. Cela dit, l'équipement dans l'immeuble ne sera plus à réaliser...  |
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| Posté le: Dimanche 21 Mars 2010 20:27:17
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Flo51
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Le syndic a appellé ce numéro mais tombe sur un centre d'appel où on ne peut répondre à ses questions (délais, technique de raccordement dans les logements...) et où on lui indique qu'il sera rappellé...mais il n'est jamais rappellé ! Dommage car il gère 200 immeubles sur Reims...
J'espère que Free va aussi cabler dans les rues et pas que les immeubles : tu me fais peur si ce coup ! Le syndic pensait que Free profiterait des travaux du tramway en cours et utiliserait le réseau Jupiter de fibre optique appartenant à la ville et qui est déjà opérationnel dans les rues...
Peut être que l'annonce qu'Orange va fibrer Reims courant 2010 va faire accélérer Free ? ( http://www.lunion.presse.fr/ar.....ims-%C2%BB ) |
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| Posté le: Dimanche 21 Mars 2010 21:44:10
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Indéfini
Connaisseur
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Inscrit le : 12 Sep 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Flo51 a écrit: | | Le syndic a appellé ce numéro mais tombe sur un centre d'appel où on ne peut répondre à ses questions (délais, technique de raccordement dans les logements...) et où on lui indique qu'il sera rappellé...mais il n'est jamais rappellé ! Dommage car il gère 200 immeubles sur Reims... |
D'abord tu fais un peu trop confiance à ton Syndic. Il n'est pas exact qu'il tombe sur un "centre d'appel". En appelant Free Infrastructure, un interlocuteur répond auquel tu peux poser toutes les questions concernant la fibre de Free et son déploiement. Il est très facile de vérifier ce que j'affirme et je t'invite donc à le contacter toi-même. Tu verras que cela est la stricte vérité...
Concernant Reims, je n'ai aucune idée du planning précis de couverture par Free de cette ville. Comme elle s'inscrit dans les zones très denses, elle devrait être concernée dans les mois ou années à venir. Pour savoir quand, tu le demanderas à ceux qui connaissent les objectifs détaillés de l'opérateur, si toutefois ils souhaitent ou peuvent t'informer. Tu as le numéro, tu dois pouvoir le faire toi-même...
La France est un grand pays. Elle est entrain de s'équiper en FttH et plusieurs acteurs s'y emploient. Free est l'un d'eux, le plus performant pour la meilleure qualité, et il fait sa part de déploiement. Il s'est tracé un plan de développement dans lequel certaines villes sont un peu prioritaires par rapport à d'autres. Reims, je crois, n'est pas dans les premières. Son tour viendra cependant...
Que Pierre ou Jacques fibrent, ici ou là, ne feront pas que Free aille plus vite. Tout le territoire ne peut pas être couvert en même temps et par magie. Chacun a ses cibles de départ, elles sont en cours d'équipement... |
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| Posté le: Dimanche 21 Mars 2010 22:19:42
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Kami78
Connaisseur
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Inscrit le : 21 Jan 2005
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Forfait : Accès libre
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Mais Indéfini, le monsieur te dit ce qui est arrivé, pourquoi douter encore et toujours et se montrer insultant envers son syndic ? Pour ta gouverne, ce sont les syndics qui feront ou pas le succès de Free.
Si l'impression donnée par la qualité de la réponse fait dire au syndic qu'il s'agit d'un centre d'appel, voilà une info intéressante car tu as raison de dire que ce n'est pas le cas, mais alors que faut-il en conclure ?
Quant au délai de réponse de Free Infrastructure, il est généralement assez court, de l'ordre de la semaine. Il est donc probable que le syndic sera rappelé bientôt, si Reims est bien une cible. |
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Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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| Posté le: Dimanche 21 Mars 2010 22:25:02
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Flo51
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 05 Aoû 2005
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| J'essaierai d'appeler demain, je vous dirai quelles sont les infos...et le ressenti. |
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| Posté le: Dimanche 21 Mars 2010 22:47:10
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Indéfini
Connaisseur
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Inscrit le : 12 Sep 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Kami78 a écrit: | Mais Indéfini, le monsieur te dit ce qui est arrivé, pourquoi douter encore et toujours et se montrer insultant envers son syndic ? Pour ta gouverne, ce sont les syndics qui feront ou pas le succès de Free.
Si l'impression donnée par la qualité de la réponse fait dire au syndic qu'il s'agit d'un centre d'appel, voilà une info intéressante car tu as raison de dire que ce n'est pas le cas, mais alors que faut-il en conclure ?
Quant au délai de réponse de Free Infrastructure, il est généralement assez court, de l'ordre de la semaine. Il est donc probable que le syndic sera rappelé bientôt, si Reims est bien une cible. |
"Insultant" ? Où vois-tu une insulte ? Décidément, tu comprends tout de travers mon brave Kami... 
J'invite surtout notre ami à appeler lui-même Free Infrastructure et ne pas écouter ce que les uns et les autres lui racontent. Ce qui fait le succès de Free, ce sont les gens qui y sont abonnés et qui s'y abonneront encore plus nombreux avec la fibre.
Les Syndics ne sont que des intermédiaires qui ont la charge de présenter des conventions à des copropriétaires qui choississent un opérateur. Ils ne votent pas. Comme beaucoup de ces propriétaires sont aussi des freenautes, ils savent ce que vaut le produit et le réclament pour la FttH.
D'ailleurs, tu remarqueras que "le monsieur" comme tu dis, aimerait que l'équipement de Free aille plus vite ! C'est bien de l'intérêt pour la fibre de Free qu'il manifeste ! Cependant, il est aussi honnête de dire les choses avec sincérité: toutes les villes ne pourront pas s'équiper en même temps !
Voilà. Maintenant que je t'ai un peu décrypté mon précédent message, j'espère que tu l'auras compris. Je n'en suis toutefois pas persuadé. Il va falloir faire un petit effort de ton coté aussi, mon bon Kami... 
 Flo51: insiste si tu n'obtiens pas le numéro tout de suite. Pose les questions qui t'intéressent...Les réponses ne te plairont pas forcément question délai mais tu devrais en avoir... |
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| Posté le: Mardi 20 Avril 2010 17:42:15
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Flo51
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
J'ai donc contacté le 01 XX.. de Free Infrastructures.
Ce n'est effectivement pas un centre d'appel. L'accueil est très sympathique et la personne disponible pour répondre aux questions et expliquer.
Concernant les délais pour Reims, Free est en cours de création du NRO donc un délai de 8 mois à un an à prévoir avant de pouvoir utiliser la fibre chez soi. Il va falloir que je patiente...mais le principal c'est que c'est en route.
Vivement la fibre !!!
Cordialement, |
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| Posté le: Mardi 20 Avril 2010 18:15:16
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Indéfini
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Effectivement, un délai supposé d'un an n'apparaît pas si énorme. Il va falloir commencer à surveiller ce qui s'y passe. Free Infrastructure a-t-il envoyé une convention à ton syndic ?
D'ailleurs le concernant, tu devrais lui raconter ton expérience avec Free Infra. Etonnants syndics que ceux qui n'arrivent à rien dès qu'il s'agit de FttH et d'équipement d'immeubles dont ils ont la charge ! Pourtant, nous voyons bien qu'il est vraiment si simple de contacter Free quand on le veut bien...Mais bon, quand il n'y a pas de commission à percevoir, la volonté de certains s'essouffle vite...
PS: pour les délais, restons prudents quand même. Si la fibre Free est une réalité à Reims dans un an, elle ne touchera peut-être pas encore grand monde... |
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Posté le: Mercredi 21 Avril 2010 15:12:22
NRA : MAR92
(Montrouge) V2   
Ligne : 1113 m (16 dB)
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adelme
Habitué
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4b
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Ftth n'a pas fini de nous émouvoir ! un opérateur fait donc signer des conventions pour le vertical, ne sachant pas vraiment très bien quand il fera l'horizontal : dans un un mois, dans un an ...
aucun intérêt pour les copros.
Petit scénario  signature d'une convention chez F..., 3 mois après O... communique qu'il est prêt : aussitôt la convention signée, le vertical est réalisé, les premières livebox optique sont livrées dans l'immeuble mitoyen à celui qui s'est engagé avec Free.
Très bête d'avoir signé avec F..., non ?
J'ai tout compris : attendre que l'horizontal soit déployé, que les NRO soient en service pour signer une convention  |
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DSLAM mar92-7 ligne 4 / 3 / 1 (3) |
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| Posté le: Mercredi 21 Avril 2010 15:22:12
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Indéfini
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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L'intérêt est pourtant évident ! L'immeuble sera équipé en fibre et ne sera donc plus à faire ! Si par ailleurs, le multifibre est employé, tous les opérateurs qui auront demandé une fibre dédiée auront directement accès à leurs clients ! Dans les autres cas, la mutualisation devra également se faire, en temps et en heure, quand un opérateur sera au pied de l'immeuble et demandeur pour migrer un de ses clients. C'est la loi !
Je te signale que dans pas très longtemps toutes les nouvelles constructions devront être équipées en fibre dès le départ. Pourtant, ces verticaux ne seront pas forcément immédiatement raccordables. Disons juste que ces immeubles seront prêts à la fibre. En gros, ce qui est fait n'est plus à faire...  |
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| Posté le: Mercredi 21 Avril 2010 16:12:43
NRA : MAR92
(Montrouge) V2
Ligne : 1113 m (16 dB)
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adelme
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| Citation: | | Je te signale que dans pas très longtemps toutes les nouvelles constructions devront être équipées en fibre dès le départ. |
qui fera ce fibrage ? un opérateur ? l'électricien du coin ? |
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| Posté le: Mercredi 21 Avril 2010 16:17:12
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Indéfini
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Celui avec lequel le constructeur aura signé: opérateur, entreprises spécialisées,....Lis les textes ! |
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| Posté le: Mercredi 21 Avril 2010 16:19:36
NRA : MAR92
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adelme
Habitué
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| tentative de modif de mon message précédent |
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| Posté le: Mercredi 21 Avril 2010 16:21:12
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Indéfini
Connaisseur
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| Certaines constructions récentes en seraient déjà pourvues. Nous avons vu le cas de quelqu'un qui en parlait dernièrement, je ne sais où... |
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