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  Posté le: Samedi 3 Avril 2010 14:28:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fefedu83
(Auteur du topic)
Affirmé
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Forfait : Freebox Optique
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Salut à tous,
Voila y a 2 jours j'ai contacter l'assistance de proximité pour un problème de syncro et de nombreux de db bien plus élever que ce qui devrais avoir en théorie.
J'ai actuellement 59db d'atténuation alors que sur le site degrouptest il marque 48db.
Quand je leur est expliquer ça il mon dit qu'il demander un teste de leur équipement, mes il faudra qu'un de nos technicien passe chez vous faire une vérification de votre installation pour que ft veuille bien vérifier votre ligne.
Je leur est répondu, mes sa ne sert a rien un de vos tech et venue pour un autre problème et il a laisser que ma prise de tel brancher sur mon arrivée ft pour ne plus avoir de problème.
Et la elle me dit si un tech ne passe pas ft ne feras rien.
Es que l'un d'entre vous peut regarder si la vérification des équipement Free a bien était demander?
Et si y a rien de trouver es qu'un ticket gamot pour êtres ouvert sans la venue d'un tech? svp
Mon arrivée ft est très mal placer et je suis handicapé donc c'est très chiant pour moi.
Merci d'avance
@+ |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 14:33:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nico13
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Non abonné à Free
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| fefedu83 a écrit: | Es que l'un d'entre vous peut regarder si la vérification des équipement Free a bien était demander?
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As-tu vérifié dans ton assistance ?
| fefedu83 a écrit: | Et si y a rien de trouver es qu'un ticket gamot pour êtres ouvert sans la venue d'un tech? svp
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Non fefe, la visite d'un tech iti est indispensable avant lancement d'un GAMOT. |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 14:44:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fefedu83
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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et on ne peut vraiment pas passer outre?
Le tech il est venue en janvier et il a laisser que ma prise de tel de brancher.
Sa ne peut pas venir de chez moi.  |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 14:45:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nico13
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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| fefedu83 a écrit: | | et on ne peut vraiment pas passer outre? |
Hé non, ton installation doit être revérifiée. |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 14:46:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Peux-tu donner toutes les infos affichées en direct par la TV ?
(en précisant combien de temps après un reboot et pour quel mode de ping)
| Code: | Etat Ligne :
Protocole :
Mode :
Down Up
Débit ATM :
Atténuation :
Marge de bruit :
FEC :
CRC :
HEC : |
Ainsi que l'historique des connexions si il y a des enregistrements
Le protocole utilisé peut influer sur la valeur de l'atténuation mesurée :
il faut donc l'ensemble des infos pour essayer d'y voir plus clair. |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 15:05:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fefedu83
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mar 2008
Messages : 183
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Ville : la garde
Forfait : Freebox Optique
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Alors sa fait: 21h 40 minute que la Free et allumé.
Etat Ligne : showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : interleaved
Down Up
Débit ATM : 4231 887
Atténuation : 58.50 29.90
Marge de bruit : 3.90 6.30
FEC : 152912 126469
CRC : 45 757
HEC : 125 0
ps: ma Freebox et brancher sur une prise parafoudre spécial box et ADSL2+ qui protège aussi ma ligne tel et cette prise et brancher sur un onduleur.
Sa peut poser problème?
Merci |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 15:32:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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La marge de bruit est faible et il y a pas mal d'erreurs.
Est-ce qu'il y a des enregistrements dans l'historique des connexions ?
(flèche vers le bas dans la page des caractéristiques)
Si possible, fais un test en branchant la FB au plus court sur l'arrivée FT, sans para-foudre ni onduleur,
pour voir si il y a une amélioration (meilleure synchro, atténuation plus faible, moins d'erreurs ...)
Essaie aussi de couper tous les circuits au niveau du tableau électrique
sauf celui qui alimente la TV et la FB pour voir si il y a moins d'erreurs après un reboot.
Il n'y aura pas de miracle avec une ligne aussi longue mais tu peux peut-être gagner un peu en synchro et en stabilité. |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 15:40:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fefedu83
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Je c'est que j'ai une tres long ligne et c'est bien pour sa que je voulait qu'un tiket gamot soit ouvert.
On ce qui concerne l'onduleur sa peut changer quelque choses? |
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Posté le: Samedi 3 Avril 2010 15:49:20
NRA : PDC38
(Pont De Cheruy) V2   
Ligne : 1964 m (29 dB)
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kryss_38
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mar 2005
Messages : 82
Sexe :
Ville : Charvieu (38)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Salut
Les chiffres donnés par degrouptest sont justes , mais ils ne concernent que ta ligne (cable entre ton domicile et les équipements FT). Le dégroupage ajoute à cette atténuation de 5 à 10 dB environ ( acause du cablage et des equipements additionnels. Dans mon cas degrouptest me donne 29dB et au final j'ai 37dB, ce qui reste dans les normes. Une différence superieure à 10dB peut malgré tout révéler un problème. |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 15:49:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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En ce qui concerne les parasites, tout équipement électrique à l'intérieur du logement peut être mis en cause.
Pour l'atténuation, la multiplication des contacts entre les différentes prises n'améliore pas la qualité de la ligne. |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 16:10:47
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fefedu83
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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| en ce qui concerne les prises y plus que la mienne de brancher sur l'arriver ft donc bon... |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 16:23:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fefedu83
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Ville : la garde
Forfait : Freebox Optique
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et est il possible de forcée la Freebox a ce mettre en G.DMT au lieu de ADSL2+?
Car on ma dit que c'était bien mieux pour les longue lignes et que je gagnerai en debit.
Es qu'il vous est possible de forcer la Freebox a ce mettre en G.DMT svp?
Merci  |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 16:31:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| fefedu83 a écrit: | et est il possible de forcée la Freebox a ce mettre en G.DMT au lieu de ADSL2+?
Car on ma dit que c'était bien mieux pour les longue lignes et que je gagnerai en debit.
Es qu'il vous est possible de forcer la Freebox a ce mettre en G.DMT svp?
Merci |
Via votre console de gestion, passez en mode sérénité. |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 16:35:18
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fefedu83
(Auteur du topic)
Affirmé
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| le mode sérinité bascule en G.DMT? |
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| Posté le: Samedi 3 Avril 2010 21:57:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| fefedu83 a écrit: | | ma Freebox est branchée sur une prise parafoudre spéciale box et ADSL2+ qui protège aussi ma ligne tel et cette prise et branchée sur un onduleur. |
| Citation: | | en ce qui concerne les prises y plus que la mienne de brancher sur l'arriver ft donc bon... |
Soit la FB est branchée directement sur la ligne FT et le réseau électrique
soit elle est "protégée" par le para-foudre et l'onduleur
Dans la plus plupart des cas, les erreurs proviennent de l'intérieur du logement ou le voisinage proche.
Il faudrait faire un test en supprimant tous les éléments intermédiaires
et si possible en coupant tous les circuits électriques sauf celui qui alimente la FB et la TV pour vérifier la connexion après un reboot.
FT n'acceptera pas un GAMOT avec ces caractéristiques de ligne 
Tu ne peux pas forcer le protocole : ce sont les modems qui négocient le protocole et la synchro.
Le mode Sérénité relève la marge de bruit => synchro plus faible en général. |
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