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  Posté le: Mardi 6 Avril 2010 11:45:10
NRA : LAL69
(Lyon 6eme) V2   
Ligne : 1383 m (20 dB)
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Shenlong
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2010
Messages : 56
Sexe : 
Ville : VILLEURBANNE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Je souhaiterai passer à la Freebox optique et tous les éléments sont réunis pour le faire.
Depuis le 21 février mon appartement est câblé. Un installateur est venu me poser la prise optique dans mon appartement. Il m'a dit que Free devait me contacter rapidement pour la suite des événements.
Et c'est là que tout bloque...Depuis que l'installateur est passé je n'ai aucune nouvelle de leur part. J'ai à plusieurs reprises contacter l'assitance Tchat et c'est toujours la même sérénade...Il faut attendre que l'immeuble soit cablé mais il l'est non?
Bref j'aurai besoin de votre aide pour connaitre les démarches ou les détails qui pourraient m'échapper...
Cdt,
Shenlong |
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| Posté le: Mardi 6 Avril 2010 12:07:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Dans quel coin habites-tu et quand le Bab a-t-il été posé ? Pour avoir éventuellement des renseignements, il faut s'adresser à la hotline fibre et éviter le tchat. La procédure est encore assez longue...
De toutes façons, la question des migrations se résume le plus souvent à de la patience. Attendre avec de l'adsl n'est pas non plus quelque chose d'insurmontable... |
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| Posté le: Mardi 6 Avril 2010 12:12:23
NRA : LAL69
(Lyon 6eme) V2
Ligne : 1383 m (20 dB)
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Shenlong
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2010
Messages : 56
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Ville : VILLEURBANNE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Le BAB a été posé le 21 février. Quel est le numéro de la hotline optique?
J'habite Villeurbanne et je suis sur le NRO du TONKIN.
Le fait d'attendre ne me dérange pas trop c'est juste que tout est pret juste Free qui traine et c'est lourd |
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| Posté le: Mardi 6 Avril 2010 12:36:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Hotline fibre au 01 70 08 90 90 et assistance de proximité au 08 11 92 30 69 qui a l'air de répondre également aux questions concernant la fibre chez toi.
Juste pour info, je lisais dans les NG que quelqu'un de Villeurbanne avait eu son Bab le 16 février et la box le 1 avril...Parfois assez long donc, mais c'est aussi le début... |
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| Posté le: Mardi 6 Avril 2010 14:26:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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spocky
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Aoû 2005
Messages : 12
Sexe :
Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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| Yep, de mon coté, j'ai eu le BAB le 8 mars et ma box la semaine dernière. |
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| Posté le: Mercredi 7 Avril 2010 13:19:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bigibu
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2010
Messages : 17
Sexe :
Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je suis dans le même cas que Shenlong ...
Le BAB est installé depuis le 23/02 et depuis ... rien
Patience ...  |
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| Posté le: Mercredi 7 Avril 2010 20:21:55
NRA : LAL69
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Ligne : 1383 m (20 dB)
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Shenlong
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 06 Avr 2010
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| Merci pour ces témoignages...Je vais attendre encore un mois ou deux...nous verrons bien! |
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| Posté le: Jeudi 8 Avril 2010 13:26:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Mais oui, tu vas bien finir par migrer ! Seulement toutes les migrations ne peuvent pas se faire en même temps...Pense déjà à la chance d'être dans une zone déjà fibrée et où il ne reste que quelques jours (ou semaines) pour en profiter !  |
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| Posté le: Jeudi 8 Avril 2010 13:44:27
NRA : LAL69
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Ligne : 1383 m (20 dB)
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Shenlong
(Auteur du topic)
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| Posté le: Jeudi 8 Avril 2010 14:40:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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On parie ?  |
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| Posté le: Jeudi 8 Avril 2010 19:14:34
NRA : LAL69
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Shenlong
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Je repasse si j'ai une réponse! |
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| Posté le: Vendredi 9 Avril 2010 02:43:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Ce n'est pas une réponse que tu vas avoir mais une migration ! Juste un peu de patience encore.
Tu viendras alors nous raconter tes malheurs avec "seulement" une centaine de méga en down et la moitié en up...Dur, quoi ! |
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| Posté le: Lundi 3 Mai 2010 10:06:05
NRA : LAL69
(Lyon 6eme) V2
Ligne : 1383 m (20 dB)
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Shenlong
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Messages : 56
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Lorsque je passe par cette URL et que je rentre mon adresse j'ai droit au message vous êtes éligible à la fibre optique de Free....Faut il que je fasse la manipulation? Je suis déjà abonné...
http://adslcgi.Free.fr/subscri.....d_cgv.html |
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| Posté le: Lundi 3 Mai 2010 12:06:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Non, tu as juste à attendre ou, éventuellement, à contacter la Hotline fibre pour savoir si tout est normal dans ton dossier. Cela dit, il semble y avoir un problème à Villeurbanne concernant les racordements, ce qui explique peut-être le retard que tu subis... |
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| Posté le: Lundi 3 Mai 2010 12:10:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
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| Il faut remplir votre profil avec votre numéro .... |
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