Debit Faible et données interface vides

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour tout le monde,

c'est mon premier post ici même et j'espère que vous serez indulgent.
J'ai parcouru de nombreuses pages mais je n'ai pas vraiment trouvé de solutions à mon soucis.

Je suis raccordé en FO depuis environ une semaine. Mon débit n'a jamais passé les 878.47 Ko/sec
et ce sur plusieurs test : spped test , dl.Free

En gros c'est le débit que j'avais avant sous ADSL.

J'ai essayé en ethernet direct, wifi, avec les freeplugs fournis par Free et avec des CPL que j'avais chez moi (j'ai d'ailleurs de meilleurs résultats qu'avec ceux de Free Razz

) et c'est du kif kif avec toutes les solutions Evil or Very Mad

Bref, malgré des Hard reboot, rien n'y fait et je ne trouve aucune explication sur ce soucis

Quand je vais dans ma console de gestion, voilà les infos qui apparaissent (ou plutôt n'apparaissent pas ^^) :

Ligne téléphonique : F

Raccordée actuellement en offre Fibre Optique

NRA :

Longueur : mètres

Affaiblissement : dB

Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 XX XX XX XX (j'ai masqué mon numéro)

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez éventuellement m'apporter sur le sujet sachant que je réside à VILLEURBANNE (69) et que de mémoire, je dois être sur le noeud du TONKIN

@+
Pitchou

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Il faudrait regarder du coté de ton PC aussi...A ce propos, as-tu essayé de faire des mesures en éthernet avec une autre machine ?

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

Tout a fait, les mesures ont été faites avec un PC fixe Alienware sous XP SP3 (méthode CPL-Freeplug avec une pièce d'écart entre les boitiers)

Les tests Ethernet et wifi avec un portable dans le salon à côté de la Freebox optique

Même constat des deux côtés Confused

Merci de ta réponse mais je suis certain que cela ne vient pas d'un soucis de ressources d'une ou l'autre machine.
Au début j'avais misé sur le câblage électrique et donc un débit affaiblit par les Freeplugs, mais les tests wifi et Ethernet n'ont rien donné de mieux hélas Evil or Very Mad

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Dans ces conditions, il faut signaler le problème à la Hotline fibre. S'il y a un souci matériel ou dans l'installation elle-même, nous ne pouvons pas grand chose pour toi. Essaye d'obtenir l'intervention d'un technicien ATP chez toi pour constater le débit...

Ce qui m'étonne quand même, c'est que tu aies toujours les mêmes performances qu'en adsl. Peut-être est-ce juste une coïncidence...

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

Dernier débit constaté sur Macbidouille et sur la grenouille à l'instant

A tout casser 2Mo en débit descendant (au moins j'ai pas perdu par rapport à avant c'est déjà ca ^^ )

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Et en upload, ça donne quoi ? Essaye là-dessus en éthernet uniquement:

http://www.speedtest.net/

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

ca donne pas mieux Smile

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

Pour info, j'ai contacté la Hotline hier, il m'ont dit qu'ils allaient regarder et que je devrais avoir des nouvelles entre 24h et 72h.
Pas certains qu'ils trouvent car la personne que j'ai eu n'avait pas vraiment l'air de savoir de quoi il retourne?

See Soon Rolling Eyes

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

As-tu appelé la hotline fibre ? Obtiens-tu ce même résultat sur toutes tes machines en éthernet ?

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

Je ne sais pas si c'est une hot line spéciale mais j'ai utilisé celui disponible dans mon interface -> Mon assistance -> 0811 92 30 69

Et oui, les tests sont les mêmes avec les machines en Ethernet

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Essaye cette hotline: 01 70 08 90 90 (34cts/mn), au moins, elle devrait comprendre de quoi tu parles...

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci beaucoup, je viens de les appeler avec une analyse technique effectivement beaucoup plus poussée.
Je vais tenter une communication FTP entre l'ordinateur et la Freebox.
Je vais également contrôler les débits directement dans les paramètres de la Freebox.

Cela permettre de voir si le soucis vient soit de la Freebox optique défectueuse, soit de la connexion entre le reste du monde et la Freebox optique.
Je vous tiens au jus ce soir Smile

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

Retour suite aux manipulations.

Elles n'ont rien donné. Débit toujours faible
Environ 1.2 Mo descendant et ascendant (ce qui est assez marrant c'est que j'upload aussi vite que je download Laughing

)

Bref, le soucis vient de l'extérieur, confirmé par le technicien que j'ai eu ce matin et qui affirme qu'ils ont des soucis de fibre sur VILLEURBANNE (69100)

Une demande d'intervention est demandée sur la ligne.....
Résultats semaine prochaine car je pars sur Belfort pendant 5 jours ce WE Smile

Merci encore de vos réponses (enfin surtout Indefini Razz

)
Je vous tien au jus Wink

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Pitchou215 · Nouveau **Hors-ligne**

Aucun soucis, je vous tiens au courant quel que soit le rendu de l'intervention ou l'amélioration qu'il y aura (ou pas Laughing

)