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  Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 12:09:36
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Hiro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2010
Messages : 44
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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| Bonjour un technicien m a installer ma FO et il m'a dit que e recevrais une Freebox optique dans 10 jours apparement il s'est tromper car ça fait 1 mois et rien j'ai contacter l'assistance par tchat et la seule réponse et que je patiente mais patienter combien de temps quelqu'un peut m'aider ? |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 12:22:13
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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A quel endroit es-tu ? Les techniciens posent les Bab (prises) mais ne connaissent pas les délais de mise en service...Le Tchat n'est pas la meilleure façon de se renseigner. Appelle plutôt la hotline fibre. Il y a toutefois de bonnes probabilités qu'elle te dise également de patienter...Tu pourras quand même vérifier que ton dossier est bien en cours...
PS: tu devrais renseigner ton profil... |
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Dernière édition par Indéfini le Dimanche 4 Juillet 2010 12:41:50; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 12:42:44
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Hiro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2010
Messages : 44
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Oui je suis chez Free il me disent également de patienter j'attend de un mois je suis en ile de france ,dans le val d'oise (95) |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 12:43:16
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Hiro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2010
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Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Oui je suis chez Free il me disent également de patienter j'attend de un mois je suis en ile de france ,dans le val d'oise (95) |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 12:55:58
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 13:35:08
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Hiro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2010
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Forfait : Freebox Optique
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| Tu me demande je suis ou je te dit que mon logement est en ile de france |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 13:38:41
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Indéfini
Connaisseur
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Inscrit le : 12 Sep 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Sarcelles ou Garges ? Si tu ne veux donner aucune info, je pense que personne ne pourra t'aider... |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 13:55:03
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Hiro
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 04 Juil 2010
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 14:05:51
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Indéfini
Connaisseur
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Inscrit le : 12 Sep 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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La fibre n'y est pas encore activée apparemment. Il va donc falloir attendre que ce soit le cas. Tu dois dépendre du Nro Ner95.
Tu as l'adsl pour patienter tranquillement de recevoir ta Freebox...  |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 14:09:26
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Hiro
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 04 Juil 2010
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Forfait : Freebox Optique
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| Merci de tes réponses et il y a une manière de voir les nro? Et de voir si la fibre y est activer ? |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 14:33:53
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Indéfini
Connaisseur
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Inscrit le : 12 Sep 2007
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 14:42:16
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Hiro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2010
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Forfait : Freebox Optique
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| Il faut regarder dans quelle cadre pour voir si notre ville est fibrè ? |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 14:50:24
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Indéfini
Connaisseur
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Inscrit le : 12 Sep 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bah Sarcelles - Ner95 ! 
Est-ce que tu as quelque chose de changée dans ton interface de gestion ? |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 15:02:18
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Hiro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2010
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| Oui je vois ner95 mais il faut qu'il y est écrit quoi pour voir que notre secteur est fibré?Et pourquoi garces est fibré alors que sarcelles non ? Non je n'ai rien dans mon interface toujours en dégroupé total. |
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| Posté le: Dimanche 4 Juillet 2010 15:10:22
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Indéfini
Connaisseur
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Inscrit le : 12 Sep 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Ton secteur est fibré mais pas activé. Quand tu verras Ner95 "détecté" puis "connecté", il sera en production.
Pourquoi Garges est activé ? Parce que...!  Des communes sont en avance sur d'autres, c'est comme ça ! C'est la planification suivie par Free... |
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