Rectangle clignotant puis chenillard lend

Atraxx · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour!!!
Ce matin tout machais normalement quand d'un seule coup j'ai eu une perte de la connexion internet et le boxV5 c'est bloqué sur le rectangle clignotant. Je l'ai donc Reboot plusieurs fois mais celà n'a rien changé. Au bout d'un certain temps je suis passé au chenillard lent. Je ne suis pas inquiété plus que ça sur le coup me disant qu'il y avait surement des travaux sur les lignes (ça arrive de temps en temps).

Mais tel fut ma surprise en retrant des courses, de constater que le boitier FT de la façade de mon immeuble étais grand ouvert ( avec certain cables décrochés ), sans que aucun technicien soit entrain d'intervenir dessus. Une de mes voisines n'avais plus le telephone elle non plus.

Est-ce bien normal que FT laisse à l'abandon ces boitiers?
Que puis-je faire pour que ma ligne soit rétablis?

Merci d'avance!!!

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,
le plus simple serait qu'un abonné ft les contactent au 1013 pour leur signaler cela.

De votre coté, contactez le support devant votre Freebox pour que l'on puisse réaliser un test call.
Ceci dit, il est peut etre sur les lieux encore ?!

Atraxx · Nouveau **Hors-ligne**

Merci des tes conseil!!

Et forcement quand on a des ennuies c'est jamais au bon moment lol!!! Car je dois partir en vacances !!! Je ferai ce que tu m'as dit dans 3 semaines en rentrant!! J'ai quand même prévenus une voisine, pour qu'elle face le signalement à FT. Mais je me fait pas d'illusion, j'ai déjà eu un soucis avec une intervention de FT dans le dit boitier, il a fallut presque un mois pour remplacer une petite pièce défectueuse.

Je manquerai pas de vous tenir au courrant si il y a eu du changement de retour de vacances!!!

Merci!!!

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

En fait si ils se sont trompés pour une personne ils peuvent corriger parfois pour tout le monde (par exemple si ils ont inversé des lignes pour un palier). Et puis surtout, il ne faut pas que cela reste ainsi, il pourrait y avoir du vandalisme Sad

Atraxx · Nouveau **Hors-ligne**

Je doit passé chez moi avant de partir vacances dimanche!!! Si le boitier est toujours en l'état je demanderai de nouveau aux voisins de contacter FT pour qu'il remette le cache, surtout que les orages menacent. Si il prend un giboulée de grêle les lignes et les connecteur vont pas aimer.