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  Posté le: Mardi 29 Juin 2010 18:57:31
NRA : ARL59
(Arleux)  
Ligne : 1173 m (17 dB)
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momo8171
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2010
Messages : 15
Sexe : 
Ville : arleux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Suite à des problèmes récurrents sur notre ligne téléphonique, je me permets de vous exposer mon problème ici.
Le téléphone fonctionnait très bien depuis notre inscription chez Free, mais des problèmes ont commencé à apparaître de façon aléatoire, puis à se généraliser depuis quelque mois environ:
coupure lors de conversations téléphonique, absence temporaire de tonalité, communication inaudible, baisse de débit internet…
J'ai également essayé un autre téléphone et un autre câble rj11, sans succès. A noter que mon modèle de Freebox v4.
- Reboot et hard reboot : pas de changement
- Autre téléphone et câble rj11 : pas de changement
- Le téléphone sonne quand on appelle. Après avoir décroché le son devient inaudible et coupe après un certain temps (après environ 6 minutes)
- Affichage Freebox sur l heure
- Internet fonctionnent mais je constate une baisse de débit quand la communication devient inaudible.
- Le service TV, je ne m en sert pas ( zone non dégroupé).
après appel assistance :
- J ai changé de prise électrique ou était branché ma Freebox ( ça a marché un mois et le problème est revenu)
- L assistance ma conseillé de changé l alimentation de ma Freebox ( qu en pensez vous)?
- j ai regardé sur le site de Free et mon NRA est en cours de dégroupage y a il une cause a effet ?
Mes caractéristiques de ligne :
NRA : ARL59 (ARLEUX)
Longueur : 1173 mètres
Affaiblissement : 17 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
En parcourant ce forum j ai l impression que c est un problème qui arrive souvent aux freenote sans que Free n intervienne.
Merci par avance de votre aide ! |
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| Posté le: Mardi 29 Juin 2010 21:04:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48024
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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essaye avec une alim plus puissante et regarde si ta Freebox ne chauffe pas  |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Mardi 29 Juin 2010 23:05:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Remplacer l'alimentation est une bonne idée : c'est la première cause de panne de téléphonie avec les Freebox v4. |
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| Posté le: Mercredi 30 Juin 2010 09:19:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33909
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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+1 pour tester une autre alimentation :
> d'une autre Freebox (V4, V5 ou mieux Freeplug)
> ou bien du commerce
Caractéristiques d'une alimentation pour le boîtier ADSL :
12 volts,
au moins 1,2 A (si possible 1,5 A ou plus),
connecteur 5,5/2,5 mm,
(+) au centre
en évitant les alimentations "universelles" ou "multi-tensions" |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 30 Juin 2010 09:27:19
NRA : ARL59
(Arleux)
Ligne : 1173 m (17 dB)
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momo8171
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2010
Messages : 15
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Ville : arleux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Merci pour vos réponse
Je vais tester une autre alimentation.
Avez vous des référence a me proposer ou prendre celle dispo dans la boutique Free? |
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| Posté le: Mercredi 30 Juin 2010 09:36:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48024
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Freebox : v5
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| Regarde chez toi déjà nous avons souvent de stas de petites alim compatibles ou pas |
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| Posté le: Dimanche 25 Juillet 2010 10:46:52
NRA : ARL59
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Ligne : 1173 m (17 dB)
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momo8171
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : N/A
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bonjour
J ai reçu ma nouvelle alimentation Freebox, j en ai pris une de 2A.
En cour de test actuellement!!!
Je remarque qu elle chauffe aussi!!!!!!!
Mais le débit de ma connexion a beaucoup augmenté de 8 mega je dépasse largement les 10 mega.
Pas de probleme actuelement avec le telephone.
Merci encore pour vos conseil |
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| Posté le: Dimanche 25 Juillet 2010 14:00:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Freebox : v5
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