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  Posté le: Mercredi 18 Août 2010 11:34:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| The Otaku a écrit: | | On m'a répondu qu'un technicien serait d'abord dépêché sur le NRO pour voir ce qui ne va pas et qu'il serait ensuite éventuellement envoyé chez moi au besoin. |
Il faudrait peut-être attendre que ta ligne soit vérifiée, y compris dans l'immeuble et chez toi. C'est en tout cas ce qui t'a été dit. Tu peux toujours les appeler pour savoir quand un technicien te sera envoyé ou ce que ça a donné au Nro... |
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| Posté le: Mercredi 18 Août 2010 11:42:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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The Otaku
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2010
Messages : 290
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Ville : Sotta
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Indéfini a écrit: | | The Otaku a écrit: | | On m'a répondu qu'un technicien serait d'abord dépêché sur le NRO pour voir ce qui ne va pas et qu'il serait ensuite éventuellement envoyé chez moi au besoin. |
Il faudrait peut-être attendre que ta ligne soit vérifiée, y compris dans l'immeuble et chez toi. C'est en tout cas ce qui t'a été dit. Tu peux toujours les appeler pour savoir quand un technicien te sera envoyé ou ce que ça a donné au Nro... |
Oui c'est sûr, cela dit tu noteras que je suis pas quelqu'un d'impatient et que j'ai attendu près d'une semaine avant de reposter des news  |
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| Posté le: Mercredi 18 Août 2010 11:59:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Ouais...C'est bien mais si tu ne demandes pas le résultat de la vérification (qui n'a pas eu lieu chez toi), tu vas avoir du mal à savoir où ça en est... |
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| Posté le: Mercredi 18 Août 2010 12:59:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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The Otaku
Habitué
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Inscrit le : 09 Jan 2010
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| Haha, oui c'est pour ça que je disais que à presque 1 semaine (à un jour près) je n'avais toujours pas d'améliorations et que demain j'appellerais probablement une nouvelle fois la hotline |
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| Posté le: Mercredi 18 Août 2010 13:02:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
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Bonne idée en effet...  |
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| Posté le: Vendredi 20 Août 2010 12:36:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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The Otaku
Habitué
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Inscrit le : 09 Jan 2010
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bon nouvel appel aujourd'hui à la hotline fibre. Le gars a bien tout noté (mes anciennes vitesses/ping et les nouvelles) et doit tout transmettre au service concerné en me garantissant que cette fois-ci il n'y avait aucune raisons pour que le dossier n'avance pas.
Il me disait aussi que visiblement d'autres Villeurbannais avaient également signalé des soucis similaires.
Bref j'espère que j'aurais pas encore à appeler d'ici une semaine ou 2 parce que rien n'aura bougé... |
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| Posté le: Mardi 24 Août 2010 03:36:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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The Otaku
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2010
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je sais pas si c'est suite à mon appel à la hotline ou une coïncidence mais les choses semblent s'améliorer un peu aujourd'hui :
En espérant une amélioration dans les jours qui suivent (ou au moins que ça ne rebaisse pas...). |
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| Posté le: Mardi 24 Août 2010 23:24:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Rellik
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juil 2010
Messages : 4
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| Des News ? Je remonte sur lyon en fin de semaine, donc je vous dirai pour ma part si ça à changer ou non |
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| Posté le: Mercredi 25 Août 2010 02:46:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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The Otaku
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2010
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Rellik a écrit: | | Des News ? Je remonte sur lyon en fin de semaine, donc je vous dirai pour ma part si ça à changer ou non |
Merci Rellik, j'ai hâte d'avoir ton retour ! Une autre personne récemment fibré sur Villeurbanne obtient lui des débits tout à fait conforme à la fibre (et donc ceux que j'avais au début...), le problème semble donc plus localisé que je le pensais...
Moi j'ai vu mes débits et ping s'améliorer un peu depuis hier, mais c'est pas encore ça 
En tout cas j'attendrais au moins tes tests pour éventuellement rappeler la hotline (ça laissera aussi encore un peu de temps...). |
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| Posté le: Mercredi 25 Août 2010 21:02:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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katolecho
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2008
Messages : 30
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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hop je lance ma petite stat assez aberrante...
J'ai limite l'impression que les chiffres sont inversés  |
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Dernière édition par katolecho le Mercredi 25 Août 2010 21:02:51; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 25 Août 2010 22:25:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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katolecho
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2008
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Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Aprés avoir vu les débits de mon NAS, j'ai refait le test...
Bizarre cette variation quand même |
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| Posté le: Jeudi 26 Août 2010 22:22:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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The Otaku
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2010
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Ville : Sotta
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ne voyant toujours pas de changements à ce jour c'est avec une certaine appréhension que je me suis décidé à contacter l'assistance Tchat et j'ai été agréablement surpris. Pas de réponses automatiques, pas de tests ou de questions fastidieuses et/ou inutile. J'ai eu au contraire une bonne écoute et des questions/tests ciblés et en rapport avec mon souci.
La personne m'a dit avoir fait remonter le problème au service concerné qui devrait faire une vérification de ma ligne dans les prochains jours...
J'espère en tout cas revenir à des débits normaux bientôt.
Wait & See... |
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| Posté le: Lundi 30 Août 2010 14:54:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Rellik
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juil 2010
Messages : 4
Sexe :
Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
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Salut Salut ! Hop j'arrive juste à Lyon reprise dans pas longtemps et donc premier reflex tester la connexion...
Pour ma part tout refonctionne bien ^^ |
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| Posté le: Lundi 30 Août 2010 15:04:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Ah oui: plutôt bien !  |
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| Posté le: Mardi 31 Août 2010 12:02:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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spacephraid
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 28 Nov 2007
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Ville : Roiffieux (07)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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De retour j'ai testé ma connextion et j'arrive à quelque chose du genre 50/40 (down/up) pour un ping de 10-11 ms, c'est mieux mais toujours bien en dessous de ce qui est annoncé.
Par ailleurs j'ai toujours des freeze et autres images partiellement figées au niveau du boitier tv...
Une conversation avec l'assistance chat il y a quelques semaines m'a appris qu'il y avait effectivement un soucis sur villeurbanne.
Je refais un test ce soir pour en afficher le résultat officiel ici. |
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Dernière édition par spacephraid le Mardi 31 Août 2010 12:03:54; édité 1 fois |
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