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  Posté le: Dimanche 22 Août 2010 20:04:08
NRA : JUV34
(Montpellier) V2   
Ligne : 253 m (3 dB)
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meekaah
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2010
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Only NDI IP/ADSL Max2
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai déménagé dans mon nouvel appartement il y-a trois mois environ, j'ai donc fait déménager ma ligne adsl, et la, surprise je vois que l'immeuble est fibré par Free!
Un technicien passe donc chez moi le 1er juillet pour m'installer le boitier BAB.
Il me dit que je devrais voir apparaitre d'ici 10 jours sur mon interface de gestion un lien "Migrer vers Freebox Optique"..
Plus deux semaines plus tard toujours rien..
Donc je contacte l'assistance Free par chat, il me disent que le lien est censé apparaitre, et si ce n'est pas le cas, que ca devrai arriver dans les 24heures.
Ça fait maintenant 1 mois et demi depuis mon installation du BAB par le technicien, et toujours rien donc j'aimerai savoir que puis-je faire.
Merci! |
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| Posté le: Dimanche 22 Août 2010 21:17:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Appelle la hotline fibre (pas le Tchat) et demande où en est ton dossier. Quelque chose a-t-il bougé dans ton interface (suivi) ? Comment as-tu fait ton déménagement adsl vers la fibre précisément ? |
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| Posté le: Dimanche 22 Août 2010 21:32:29
NRA : JUV34
(Montpellier) V2
Ligne : 253 m (3 dB)
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meekaah
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2010
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Freebox : v5
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C'est quoi le numero de la hotline fibre deja?
Rien a bougé dans mon interface de gestion..
En fait j'ai déménager ma ligne adsl vers adsl au debut
Puis une fois installé j'ai appris qu'il y avait la fibre optique, donc j'ai fait installé une prise optique par les techniciens de Free. |
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| Posté le: Dimanche 22 Août 2010 21:44:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Ah oui, tu es donc en migration avec abonnement adsl ! C'est différent. Pour la hotline fibre: 01 70 08 90 90 (34cts/mn)... |
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| Posté le: Dimanche 22 Août 2010 21:50:47
NRA : JUV34
(Montpellier) V2
Ligne : 253 m (3 dB)
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meekaah
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2010
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Forfait : Freebox Only NDI IP/ADSL Max2
Freebox : v5
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| merci! Je vais les appeler et je vois ce qui se passe |
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| Posté le: Lundi 23 Août 2010 10:57:04
NRA : M7C34
(Montpellier Malbosc) mini
Ligne : 514 m (7 dB)
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Crazysky
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Aoû 2009
Messages : 74
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Question piège Indéfini.
Comment un numéro en 01 peut il être sur-taxé ? La réglementation des télécoms n'implique pas une numérotation spécial pour une tarification spécial ? (0800 ?) |
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_________________
Crazysky,
Pose de BAB fin aout 2010, en attente de nouvelle de Free ...
Freebox v6 online. |
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| Posté le: Lundi 23 Août 2010 12:38:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Franchement, je n'en sais rien. Si la question t'intéresse, consulte le site de l'Arcep. C'est une mine d'or mais il faut parfois beaucoup piocher pour trouver son bonheur. Bonne recherche !  |
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