Mutualisation - vos retours.

davjcb · Affirmé **Hors-ligne**

bon ben il va falloir que je sois tres tres ....tres patient, car dans ma ville, Nancy, c'est orange qui est en train de fibrer...

E-Play · Affirmé **Hors-ligne**

Voici un retour supplémentaire sur la mutualisation...

Il y a 2 mois je reçois un petit papier dans ma boite aux lettres siglé SFR qui m'indique que la fibre est installée dans mon immeuble, et que je peux prendre contact avec eux à un numéro de portable.

J'essaye donc de joindre le technicien pour essayer d'en savoir un peu plus, le type est injoignable. Je laisse donc le papier dans un tiroir en me disant que suremetn SFR a du aller un peu plus vite que la musique et que leur système n'est pas encore 100% operationnel.

Je rentre de vacances il y a 10 jours et la je me dis tiens, allons faire un tour sur le site de SFR. Je teste mon numéro de téléphone sur leur site, résultat : je suis éligible à la fibre chez eux !

Ni une ni deux, un coup d'oeil sur internet pour en savoir plus sur la mutualisation, j'apprends que SFR et Free sont sensés avoir des accords, chouette... J'appelle donc Free qui me renvoit vers le numéro de Free infra...

Manque de pot pour eux, pendant 48H ils sont injoignables, du coup, je fouille sur le site de SFR, découvre qu'ils proposent une installation sous 1 mois, garantie par contrat avec prise d'un rendez vous, et découvre aussi qu'ils font une opération pour rembourser les frais de résiliation...

Du coup je viens de faire ma demande d'inscription chez SFR en fibre... Mais j'ai quand même essayé d'appeller Free infra pour une demande de mutualisation, résultat quand j'arrive enfin à joindre quelqu'un on me cnofirme que la mutualisation est possible, qu'il est possible de lancer une procédure immédiatement mais qu'elle prend "en moyenne" (c'est ce qui me fait peur) 3 mois.

Du coup j'ai lancé la procédure au cas ou SFR me fasse un enfant dans le dos. De toute facon leur offre est sans engagement...

Je suis sensé être fibré par SFR le 10 septembre, d'ici la on verra si Free se bouge les fesses pour me garder comme client... !!!

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

ced0259 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour mon immeuble a ete fibrer par France Telecom Free ma contacter en juin pour installer le bab j ai recu la box en aout
sa ne marcher pas rectangle clignotant apres un ticket incident et un gamot fibre avec France Telecom le probleme est resolu depuis hier.
je suis rue des meuniers a lille nro waz59

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

merci pour ton retour

K8 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

J'ai lu plusieurs pages de ce fil, et d'autres, et ce que j'y vois n'est pas très rassurant Smile

J'habite à Yerres, en Essonne, et notre commune est ville pilote pour le déploiement de fibre en zone de moyenne densité. Tout est pris en charge par Orange et les premiers raccordements sont en cours (habitat collectif, puis habitat individuel à partir de l'an prochain).

Outre le fait que plusieurs mois seront nécessaires avant les premières connexions effectives, que peut-on attendre de la mutualisation ? Quels sont les retours d'autres expériences ?
La ville nous annonce que la mutualisation sera possible, mais dans les fait, Free dégroupe-t-il les nouveau NRO rapidement ou bien faut-il espérer 5 ou 6 ans de délai ?

Un des espoirs réside dans le fait que l'on part de zéro. Il ne s'agit pas d'une ancienne installation fibre qu'il faudrait mutualiser après coup.

Bref, toute information est bonne à prendre, je serais déçu de ne pas pouvoir rester chez Free une fois la fibre chez nous.

Merci d'avance pour vos retours, même si je ne pense pas qu'on puisse en savoir beaucoup plus.

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Abonne toi chez Orange dès que tu pourras, car il n'est pas certain que Free vienne à Yerres avant plusieurs années : sa priorité c'est Free Mobile.

K8 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Kami,

Merci pour ta réponse.
Nous avons eu quelques informations supplémentaires ce weekend. En effet, il semble que nous n'ayons rien à attendre de la mutualisation pour l'instant. Orange, conformément à la législation, a déjà communiqué auprès des autres opérateurs à propos de la mutualisation. Et il n'y a aucun retour pour le moment, semble-t-il.
Bref, content d'avoir la fibre prochainement, mais déçu de peut être abandonner Free... Tant pour les services que pour la box.

arma · Affirmé **Hors-ligne**

Le-tcho-du-62 · Habitué **Hors-ligne**

Je viens d'avoir Free Infra au téléphone. J'ai appelé le numéro réservé aux syndics. Quelle mascarade!

Je lui explique que l'immeuble a été raccordé chez Orange, que pas mal d'immeuble commencent à être raccordés et je me demande quand le mien le sera.

Elle prend le numéro de téléphone, l'adresse pour me dire que Free n'a pas encore raccordé mon immeuble ( [:poutrella] ) mais qu'ils peuvent faire une demande chez Orange, et s'y raccorder une fois l'autorisation obtenue. Elle fait donc une recherche un plus approfondie...
"_ La fibre doit pas encore être dans votre rue...
_ Bah mes voisins, le X, ils ont été raccordé la semaine dernière!
_ Bah oui Monsieur, mais le X, c'est pas le Y! [:poutrella]
_ Bah, je sais, mais tout ça pour dire que la fibre est bien dans la rue!
_ ...
_ Nan?
_ Bah je me renseigne, et on vous rappellera dans tous les cas. Bonne journée Monsieur!"

[:corten]

PS : Elle ne prend pas de numéro, useless... J'essaierai un autre jour!

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pourquoi essayer un autre jour ? Rolling Eyes

Il semble bien que tu as parfaitement compris à qui tu as affaire ! Choisis dès maintenant un opérateur professionnel, en espérant que dans quelques années ce sera le cas de celui qui t'a ainsi répondu.

olive91330 · Nouveau **Hors-ligne**

Bjr

Puisque la fibre optique c'est l'Arlésienne et je dirais même Free l'amateur, je serait donc chez Orange tout simplement.

ma ville est fibré depuis janvier2013 à hauteur de 50%

nous sommes en pleine mutualisation (armoire de mutualisations installée dans les rues) et rien ne bouge du coté de chez Free. même le mystérieux nro au 151 bd de la république à montgeron (débat depuis près de 4 ans)

ah oui la téléphonie, et bien c'est comme la fibre, Free serat tjrs dernier.

je résilie début juin

bye bye bye Free

Cordialement
Olivier

JMdelapoutre · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Orange vient de fibrer mon immeuble mais je souhaite rester chez Free en fibre.
Je sais qu il y a des NRO pas loin car les rues autour sont fibrees par Free depuis longtemps (Villeurbanne).
Est-ce que je peux faire quelque chose pour faire accélérer les choses ? Je crois qu'appeler Free infra ne sert à rien ?

Merci pour votre aide, bonne soirée ! Very Happy

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Free est associé à Orange pour la fibre donc abonne toi chez Orange et quand Free relancera la fibre ça ne sera pas un souci pour changer.

JMdelapoutre · Nouveau **Hors-ligne**