Déménagement:Probléme ligne branché puis coupé aprés 24h

draconian · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous!!

suite à mon déménagement,je suis passé par l'assistance technique Free pour valider la procédure et compagnie!

J'ai appelé le service le lundi 9 aout,et le jeudi 12,j'avais déjà internet (une petite erreur ER80,vite résolu!!)!
Le soucis,c'est que le vendredi 13 au matin,je n 'ai plus rien, plus de ligne (Freebox bloquer au chenillard lent).Je réappéle le sav,on me dit que France Telecom n'a pas finit de câbler ma ligne.
Je suis pas spécialiste,mais si j'ai eu le net pendant 24h,c'est bien que j'avais une ligne!!??
Du coup la personne au téléphone me dit de patienter...
Bref,je suis perplexe,c est France Telecom qui se fout de moi ou quoi???

Autre soucis,sur l'interface de gestion Free, le numéro d'utilisateur et le mot de passe fournit par Free par mail ne passe pas! EDIT: le message d'erreur stipule " service momentanément indisponible" sauf que ca fait 1 semaine que ca me dit ça!!
sachant que j ai emprunter le wifi de ma famille pour utiliser un hotspot sfr,le soucis vient-il de la???

Merci d'avance pour vos réponses!!

draconian · Nouveau **Hors-ligne**

petit up pour donner des nouvelles.

Pour le problème d'identifiant,une fois que j'en ai eu de nouveau par Free,j'ai pu à nouveau me connecter sur mon compte Free,ce qui fait que je ne suis plus obliger d'appeler Free pour voir l'état de ma ligne!Si ca peut servir a quelqu'un qui aurait le même problème!

Concernant mon problème de ligne, je suis toujours en cours de câblage chez ft...qui définitivement me prend pour un @%! ,pour me décabler a peine 24h après m'avoir câblé,et sans raison!!

draconian · Nouveau **Hors-ligne**

salut!

on est jeudi,j'ai de nouveau internet,la télé aussi,mais toujours pas de téléphone!!
y-a que le jeudi qu'on a le net sur ma ville ou quoi?
Et ma ligne est toujours indiquée comme en cours de cablage.Est-ce pour cela que je n ai pas de telephone par Free??