[Résolu] Abonnement fibre optique: En attente depuis 6 semaines

astur · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Bon bah comme beaucoup de personnes ici, je suis en attente depuis 1 mois et demi. Le technicien est passé fin juillet et depuis plus rien. Aprés moultes échanges infructueux avec le services clients, j'ai échoué ici et appris qu'il existait un numéro pour contacté le service technique fibre optique. Je les ai appellé et apparement il manque encore une étape dans mon raccordement mais ils sont incapables de me fournir une date (il me dit que ça peut prendre 1 semaine comme 3 mois). J'attend également de recevoir mes identifiants par la poste.
J'habite à Paris dans le 20 ème (rue de la chine). Le Nro le plus proche est le Pyr75.
Voilà, en esperant que ce message soit entendu.

Merci

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

astur · Nouveau **Hors-ligne**

Je crois qu'il m'a parlé d'aller dans les égouts...je sens que c'est pas gagné...

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Aïe...

C'est l'exemple même du cas de force majeure. Faute d'éléments plus précis, il est impossible d'en connaître l'importance. La fourchette donnée par la hotline (une semaine à 3 mois !) n'est pas des plus encourageantes non plus...

Partons plutôt sur l'idée de la semaine car sinon il ne sert de s'entêter. J'espère au moins que tu as une solution alternative pour avoir le net... Rolling Eyes

astur · Nouveau **Hors-ligne**

Ouais mon pauvre téléphone HTC HD2... Crying or Very sad

Je vais me suicider tout de suite ou j'attend encore un peu ?

Sinon, un de mes voisins vient de s'abonner à la fibre optique chez SFR. Si je vois qu'il est raccordé rapidement j'irai chez eux.

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Si ça peut t'éviter le revolver, je crois qu'il vaut mieux... Laughing

Le souci, c'est que ce qui se passe bien pour les uns n'est pas toujours identique pour les autres ! J'espère que tu n'auras pas à te suicider à nouveau avec SFR. Ça va faire beaucoup quand même ! Laughing

Et je ne serai pas là pour te retenir ! Laughing

astur · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai une petite question qui n'a rien à voir mais tu vas peut-etre pouvoir m'aider quand même (un autre post m'a mis la puce à l'oreille). Est-ce que je ne pourrais utiliser le Free wifi pour avoir un accés en attendant ? (Mes parents sont chez Free)
Je ne sais pas trop comment ça marche, est-ce qu'il y a des identifiants à récuperer quelque part ?
De plus les reseaux Free wifi apparaissent comme étant non sécurisé, dans ce cas comment entre-t-on des identifiants ?

Merci

astur · Nouveau **Hors-ligne**

Bon désolé j'ai joué mon feignant dans un premier puis je suis tombé sur la FAQ du Free wifi qui a répondu à toutes mes questions. Dès que je passe chez mes parents je leur pique leur identifiants Smile

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Bah oui, le freewifi, si tu as des hotspots assez proches, te sera très utile pour pas déprimer totalement... Very Happy

En revanche, question débit, c'est pas ça non plus (100ko par grands vents Cool

)...

astur · Nouveau **Hors-ligne**

Oh miracle !!!!

Ce matin j'ai reçu mes identifiants et un texto pour me dire que ma Freebox était en cours d'envoi Smile

.
Et sur mon suivi de commande je suis à l'étape 6 donc normalement je n'ai plus qu'à brancher ma Freebox dès que je la reçois.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Colis livré (chez votre gardien)

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

astur · Nouveau **Hors-ligne**

Re bonjour.

Bon alors aprés 3 jours voici les résultats:

Installation sans soucis, tout a fonctionné du premier coup et les services semblent se mettre en place au fur et à mesure.
Par contre j'ai un gros probleme de débit. Je sais pas si pour ça aussi il faut attendre un peu mais pour le moment je tourne à 3-4 mbits/s en download et entre 10-15 en upload. J'ai essayé de voir les débits mentionnés dans les informations reseaux de ma Freebox (sur la télé) et ça affiche N/A.

Autre petite question:
Dans la gestion de mes abonnement télé je vois que j'ai un pack offert avec pleins de chaines mais quand je vais sur les dites chaines je n'y ai pas accés, il me propose de m'y abonner. Est-ce que là aussi je dois attendre un certain délai pour que ce soit actif ?

Merci

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu mesures comment ton débit ? Shocked

Pour les chaînes, elles sont offertes en principe aux nouveaux abonnés le premier mois. Si ce n'est pas le cas, il faut contacter Free pour savoir pourquoi tu n'y as pas droit...

astur · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai été sur plusieurs sites qui proposent des tests de débits (degrouptest, ...) et celui de Free aussi. J'ai essayé avec mon PC relié directement à le Freebox en ethernet et avec un PC portable en wifi. Au final j'ai sensiblement les même résultats.
J'ai peut-etre fait une erreur au niveau du cablage entre ma Freebox et le boitier optique ? J'ai utilisé la sortie gauche du boitier optique que j'ai relié à l'entrée SFF de ma Freebox (de tête je crois me souvenir qu'il y a deux types d'entrée et que c'est celle-ci qui est reliée).