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  Posté le: Mardi 31 Août 2010 17:40:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KaoT
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juin 2010
Messages : 14
Sexe : 
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Freebox : N/A
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Bonjour,
J'ai emménagé il y a 3 mois dans un appartement "refait à neuf", il s'agit en réalité d'une ancienne plateforme de bureau qui a été coupée en deux et dans laquelle le propriétaire a créé 2 appartements résidentiels. Cette semaine, mes voisines ont emménagé et elles se demandent comment faire pour avoir internet.
Nous ne savons pas si 2 installations téléphoniques distinctes ont été créées lors des travaux ou non.
Je m'étais inscrit en Total Freebox NDI en donnant le numéro suivant à Free : 04.72xxxxxx
Hors, dans mon espace abonné, le numéro apparaissant est le : 04.78.xxxxxx
| Equipe de modération: | | masqué |
Je ne sais pas où Free est allé pêcher ce numéro mais toujours est-il que chez moi, ça marche !
Le numéro que j'avais récupéré (04.72xxxxxx) correspond à l'ancienne société qui occupait les lieux : RGCOM.
Ma question est donc simple : peuvent-elles s'abonner à Free en NDI en donnant le numéro de téléphone 04.72.xxxxxx sans que cela n'ait de répercussion sur mon abonnement à moi ?
D'avance merci pour vos réponses éclairées.  |
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| Posté le: Mardi 31 Août 2010 18:01:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
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Bonjour,
Elles passent par france télécom en demandant une ouverture de ligne avec intervention sur place (110 €) en exposant bien la situation aux intervenants.
Sinon vous risquez effectivement un écrasement ou une récupération des constitutions de la ligne à leur profit... |
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| Posté le: Mardi 31 Août 2010 18:39:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KaoT
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Entendu, merci.
Pensez-vous que cette intervention puisse être prise en charge par la régie ou non ?
Auront-elles la possibilité de résilier dans la foulée ? |
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Dernière édition par KaoT le Mardi 31 Août 2010 18:42:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 31 Août 2010 18:46:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Ce n'est pas à moi de répondre à cette question...
Pour la seconde, il ne faut pas résilier mais s'inscrire ensuite en dégroupage total, ce qui supprimera l'abonnement FT lié. Bien entendu, elles seront facturées au prorata ainsi que pour les communications passées depuis leur ligne. |
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| Posté le: Mardi 31 Août 2010 18:48:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KaoT
(Auteur du topic)
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| Très bien, merci beaucoup pour ces informations ainsi que votre rapidité ! |
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