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  Posté le: Dimanche 5 Septembre 2010 11:09:45
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gougeaway
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Bonjour,
Suite à une migration fibre optique, l'internet semble marcher, le wi-fi n'est toujours pas configuré pour la fibre et la HD, j'ai une erreur r999 sur toutes les chaînes? Par ailleurs, je ne peux accéder à "mon compte" via la hd. J'ai fait plusieurs hard reboot, mais rien n'y fait
Dois-je attendre? Appeler la hotline?
En vous remerciant |
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| Posté le: Dimanche 5 Septembre 2010 11:26:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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The Otaku
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Bonjour,
tu as été migré quand ? En général il faut compter 24/48h pour que tous les services passent de l'ADSL à la fibre.
Concernant ton boitier HD, as-tu réalisé un Hard Reboot de ce dernier (en l'ayant au préalable relié en ethernet au boitier optique) ? Pour ce faire il suffit de le débrancher et de maintenir un des boutons en façade pendant que tu le rebranches jusqu'à l'apparition de "FIRMWARE" sur l'afficheur du boitier HD  |
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| Posté le: Dimanche 5 Septembre 2010 12:28:47
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gougeaway
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merci pour votre réponse,
j'ai été migré au moins la semaine dernière, l'internet par le fibre optique fonctionne. et oui j'ai fait un hard reboot du boitier hd. J'ai déjà appelé Free pour le wi-fi et ile m'ont dit que ça prenait un certain temps, pour la télé, il me manquait une alimentation c'est pour ça que j'ai essayé ce we seulement. |
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| Posté le: Mardi 7 Septembre 2010 09:45:22
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gougeaway
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| Posté le: Mardi 7 Septembre 2010 10:29:19
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gougeaway
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| ha si maintenant erreur er80 sur la Freebox. Je craque |
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| Posté le: Samedi 11 Septembre 2010 10:53:19
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gougeaway
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| Bon résolu, en appelant Free. |
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