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  Posté le: Mercredi 22 Septembre 2010 15:25:09
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MireilleEperdue
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Avr 2010
Messages : 12
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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depuis quelques mois, j'ai la fibre optique ; je suis très déçue car :
1° le [color=#48ff00]son[/color] de mon home cinéma est nettement en retard sur l'image de ma tv (ce n'est pas le cas lorsque j'utilise Noos pour la tv - j'ai heureusement gardé Noos car via la Freebox c'est insupportable) ; l sur les conseils des tecniciens installateurs, j'ai installé une connexion spdf pour le son mais cela n'intervient qu'au-dela du son maximal de la tv commande Free et ne résout pas le problème du décalage.
2° le CPL qui alimente ma chambre (située environ 25 m plus loin) ne tient pas plus de 5 mn et j'ai cessé de m'en servir, tellement il y a d'images fixes ou même de déconnexions du serveur
j'ai en vain débranché et rebranché plusieurs fois ma box
Merci de votre aide
cordialement
Mireille[/b]  |
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| Posté le: Mercredi 22 Septembre 2010 15:55:55
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Si tu as un problème matériel, il faut le signaler à l'ATP qui t'enverra un technicien. Attention toutefois que le problème ne vienne pas de ton installation, l'intervention pourrait t'être facturée dans ce cas...
PS: tu n'es pas précisément dans la bonne catégorie pour signaler des problème techniques...  |
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| Posté le: Mercredi 22 Septembre 2010 17:11:57
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MireilleEperdue
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Avr 2010
Messages : 12
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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merci beaucoup pour la réponse ; j'ai signalé le problème par chat à Free mais ce que je voulais savoir, c'est si d'autres personnes avaient le même problème ?
pour la catégotie pensais avoir chois fibre optique technique mais puis-je encore changer ?
cordialement
Mireille |
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Posté le: Lundi 27 Septembre 2010 08:20:31
NRA : MON69
(Lyon 3eme) V2   
Ligne : 1337 m (20 dB)
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paco000001
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Sep 2010
Messages : 96
Sexe :
Ville : Lyon 3eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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Bonjour,
Ca ne fera probablement pas beaucoup avancer le débat, mais malheureusement mon voisin a aussi des problèmes de décallage son/image sur FTTH, quand bien même il n'en avait pas du tout avec l'ADSL...
Je n'ai pas encore ma Freebox mais je ne manquerai pas de poster en cas de problème! |
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