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  Posté le: Vendredi 1 Novembre 2013 17:36:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
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Je subis une panne de ma connexion internet depuis environ 20/30 minutes (actuellement en 3G)
Le chenillard est lent, quelque soit la ligne sur laquelle je raccorde ma FBX HD.
Est-ce qu'il y des choses que je peux faire pour diagnostiquer ou dépanner l'appareil?
Ou alors, des utilisateurs rencontrent-ils le même soucis dans mon secteur?
D'avance merci. |
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| Posté le: Vendredi 1 Novembre 2013 18:18:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
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| j'ai ouvert un incident chez Free, car même en changeant de prise tél, le problème persiste |
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| Posté le: Samedi 2 Novembre 2013 11:26:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
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toujours rien 
j'ai fait des essais en changeant la prise RJ11...Même problème.
Et aucune info de Free. :/
Ticket (si un corp passe dans le coin) Référence : F7646794/20336637#0 |
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Dernière édition par vydoll le Samedi 2 Novembre 2013 18:28:03; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 3 Novembre 2013 18:50:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
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toujours pareil :/
pas de chance que ma panne arrive pendant un jour férié  |
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| Posté le: Dimanche 3 Novembre 2013 19:18:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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franck57fr
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| En intervertissant l'alimentation même soucis ? |
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| Posté le: Dimanche 3 Novembre 2013 22:02:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
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| je n'ai pas essayé ça, je verrai, même si je me dis que s'il y avait un soucis d'alim, la FBX ne s'allumerai pas du tout. |
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| Posté le: Dimanche 3 Novembre 2013 22:11:06
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franck57fr
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| vydoll a écrit: | | je n'ai pas essayé ça, je verrai, même si je me dis que s'il y avait un soucis d'alim, la FBX ne s'allumerai pas du tout. |
Cela coute rien d'essayer. En général en cas d'alimentation fatiguée le premier service impacté est la téléphonie mais faut tenter. |
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_________________
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| Posté le: Lundi 4 Novembre 2013 21:07:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
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4 ème jour sans internet. Et pas de nouvelle de Free, le ticket n'a pas évolué.
01/11/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
01/11/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
Ayant explosé mon forfait 3G, je me retrouve connecté en mode EDGE, donc autant dire, pas très vite...
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| Posté le: Mardi 5 Novembre 2013 19:23:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
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| un technicien va intervenir pour mon incident |
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| Posté le: Vendredi 8 Novembre 2013 19:46:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
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résolu après l'intervention du technicien 
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