[Résolu] Joindre Free ?

7mund · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Quel est le "bon" numéro de téléphone pour joindre Free ?
Je voudrais suivre l'état d'avancement de mon dossier, ma ligne est en construction et je n'ai toujours pas mes identifiants.

L'autre fois, j'ai appelé le 1044 et j'ai fais 2 ect...
Aujourd'hui, au 1044, on me demande si je veux m'inscrire...
Si j'appelle le 3244, on me demande mon numéro de Freebox, et pour l'instant c'est bien cela le problème, je n'en ai toujours pas.

Merci.

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,
Vous deviez ouvrir une ligne en passant par france télécom... Du moins si le numéro indiqué dans le profil correspond bien à votre demande.

Et nous en avons informé au support.

7mund · Nouveau **Hors-ligne**

Oui, j'ai bien vu vos suggestions dans d'autres posts.
Le but étant biensûr de faire des économies. Hors, si je passe par FT, je vais avoirs l'abonnement en sus (même si je peux arrêter 1 mois après).
Ce que je ne comprends pas, c'est que les locataires précèdents avaient internet !
Pourquoi construire une ligne ?

J'ai le temps, j'ai attendu 2 mois, je peux bien attendre 3 semaines de plus.
Je veux juste avoir mes identifiants et des nouvelles.

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Tu ouvre une ligne chez FT et tu t'abonnes en Freebox only dès que tu as la tonalité. Tu ne paye que l'ouverture de ligne et l'abonnement au prorata temporis

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

7mund · Nouveau **Hors-ligne**

Ok. Si vraiment, d'ici quelques temps, ils ne veulent pas toujours bouger leur ré de la chaise, je suivrai ton conseil.

En attendant, j'aimerai savoir comment joindre l'assitance Free par téléphone (hormis ces 2 numéros qui apparemment ne servent pas aux galériens abonnés aux constructions de ligne).

C'est nouveau que l'on ne puisse pas les joindre ?

Merci pour tes conseils ptoso

Invité

Bonjour,

Il suffit de prendre 2 secondes pour chercher un peu. On va la faire façon recette de cuisine :
1. je me rends sur le site de l'assistance Free : http://assistance.Free.fr/. Si je ne connaissais pas cette adresse, j'aurais pu la demander à Google qui me l'aurait donnée en moins de 2 secondes,

2. là je regarde sur la droite, il y a un lien "Contactez-nous" : je clique dessus,

3. je lis la page, et je tombe sur les 4 rubriques à la fin. Je choisis la dernière parce qu'un souci d'inscription, ça rentre dans la case autres. Et là, miracle, j'ai un lien vers toutes les coordonnées de l'assistance téléphonique : http://www.Free.fr/assistance/.....tline.html

C'était si dur que cela ?

7mund · Nouveau **Hors-ligne**

Je n'ai pas tout suivi !

Je n'ai pas eu de message m'indiquant que mon inscription était annulée !
J'ai téléphoné à Free la semaine dernière, et à part des problèmes de timing, ras.

Si j'ai bien compris, je suis en Zone dégroupée et il est impossible de construire dasn cette zone. Alors pourquoi construire une ...... de ligne ?

Je ne comprend plus rien. J'ai dû tomber, encore une fois, sur les personnes lors de ma demande d'abonnement.

Où puis-je trouver ce message de Free m'indiquant que l'inscription était annulée ? A ce jour, je n'ai pas de mails de Free le disant.

Encore merci pour votre patience.

Bien vu Maïté (Haya) !

Les choses les plus simples pour certains ne le sont pas pour d'autres. Chacuns son domaine.
En attendant, il a fallu 4 messages pour avoir une réponse à ma question.

Je vous remercie pour votre aide.

Je viens d'appeler Free grâce à l'aide d'Haya.
Ils m'ont bien confirmé que mon inscription était annulée depuis 14h et des bananes.

Pas de mails ni de coup de fil pour prévenir + 2 mois d'attente, c'est sympa ! Là, j'ai un peu les abeilles !

Merci en tous cas pour votre aide à tous.