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  Posté le: Jeudi 4 Novembre 2010 11:28:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iXavier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Oct 2010
Messages : 30
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Je suis au courant des frais de résiliation, je me suis abonné sciemment.
Aucune avancé en ce qui concerne la fibre optique. Mon appartement est toujours en attente de prise BAB. |
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| Posté le: Lundi 8 Novembre 2010 20:57:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iXavier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Oct 2010
Messages : 30
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Petite avancée de mon côté.
Un employé Free a pris contact avec moi pour programmer un RDV afin d'installer la prise BAB.
Cet appel a donc eu lieu 19 jours après mon inscription aux services Fibre Optique. |
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Dernière édition par iXavier le Lundi 8 Novembre 2010 20:58:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 8 Novembre 2010 21:11:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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The Otaku
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2010
Messages : 290
Sexe :
Ville : Sotta
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| RDV qui est donc prévu pour quand ? ^^ |
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| Posté le: Lundi 8 Novembre 2010 23:35:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| iXavier a écrit: | Petite avancée de mon côté.
Un employé Free a pris contact avec moi pour programmer un RDV afin d'installer la prise BAB.
Cet appel a donc eu lieu 19 jours après mon inscription aux services Fibre Optique. |
En attendant, tu es en train d'amortir ton abonnement alternatif adsl. Quelque chose me dit que l'idée n'était pas si mauvaise d'en prendre un...
Réfléchis bien à l'endroit où tu souhaiterais que le Bab soit posé....  |
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| Posté le: Mardi 9 Novembre 2010 01:14:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iXavier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Oct 2010
Messages : 30
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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En effet Indéfini. Il m'est quasi indispensable d'avoir internet.
La fibre ne m'est pas nécessaire mais étant très satisfait des services Free, il me semblait tout naturel d'aller souscrire de nouveau un abonnement chez eux.
J'ai RDV ce mercredi 10 novembre. J'espère simplement que les choses se dérouleront avec fluidité après cette intervention.
Tu as raison. J'essaie de voir où cela serait le plus pratique. J'ai encore un peu de temps devant moi  |
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Dernière édition par iXavier le Mardi 9 Novembre 2010 01:15:52; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 9 Novembre 2010 02:00:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| iXavier a écrit: | | J'ai RDV ce mercredi 10 novembre. J'espère simplement que les choses se dérouleront avec fluidité après cette intervention. |
Je te le souhaite également. Insiste gentiment auprès du technicien pour qu'il transmette ton dossier au plus tôt à Free. Je ne sais pas trop si ça sert à quelque chose mais, comme ça ne coûte rien d'essayer, autant le tenter...  |
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| Posté le: Mardi 9 Novembre 2010 11:59:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iXavier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Oct 2010
Messages : 30
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Si j'appelle l'assistance Free pour leur communiquer mon numéro BAB, cela revient au même, non ? |
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| Posté le: Mardi 9 Novembre 2010 14:30:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Non....C'est le technicien qui doit transmettre ce qu'il a effectué chez toi. Mais, comme je l'ai laissé entendre, les choses devraient suivre leur rythme quoi que tu fasses, je pense....Espérons qu'il soit le plus soutenu possible... |
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| Posté le: Mardi 9 Novembre 2010 18:04:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iXavier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Oct 2010
Messages : 30
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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D'accord. Il n'y a pas de raison que cela traîne je pense. On verra bien ce qu'il advient dans les jours prochains.
Je pense que l'étape la plus longue aura été d'attendre le rdv mais il est possible que certaines déconvenues m'arrivent.
Bref, je vous tiendrai au courant de l'avancée des événements. |
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| Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 12:55:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iXavier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Oct 2010
Messages : 30
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous.
Voilà, du nouveau. Le boitier BAB a donc été placé Mercredi matin. Cela a duré 20 minutes +/-.
Depuis, je suis en étape 3 sur mon compte Free. Le technicien m'a dit que d'ici 10 jours je recevrai la Freebox.
Je pourrais bientôt profiter de la réelle puissance fibre |
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Dernière édition par iXavier le Vendredi 12 Novembre 2010 13:02:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 16 Novembre 2010 12:40:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iXavier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Oct 2010
Messages : 30
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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En me connectant aujourd'hui sur mon panel Free, je peux voir que ma Freebox a été envoyée.
Un peu moins d'un mois s'est écoulé entre l'envoi et l'inscription. Plutôt rapide |
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| Posté le: Mardi 16 Novembre 2010 12:47:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Il reste à connecter la box et à la voir synchroniser...  |
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| Posté le: Vendredi 19 Novembre 2010 12:06:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marvine69
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2010
Messages : 10
Sexe :
Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je suis dans la même situation iXavier, j'habite à Villeurbanne et j'ai fais une inscription par téléphone pour la fibre optique samedi 13.
Ce qui m'inquiète, c'est de ne pas avoir reçu d'e-mail de confirmation et donc de ne pas pouvoir suivre l'avancement de ma commande.
Est-ce normal ?
Cordialement, |
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| Posté le: Vendredi 19 Novembre 2010 12:25:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007
Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Non, ce n'est pas normal et un email a dû t'être envoyé en principe.
Si tu disposes d'un numéro en FOxxxxx, tu peux demander à récupérer un mot de passe en utilisant la procédure correspondante sur le site de Free. Tu devrais alors avoir accès à ta console de suivi... |
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| Posté le: Vendredi 19 Novembre 2010 12:37:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marvine69
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2010
Messages : 10
Sexe :
Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
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Merci pour ta réponse rapide.
En effet j'ai un numéro en FO... qui m'a été communiqué mais je ne trouve aucune procédure pour récupérer mon mot de passe à partir de ce numéro sur le site de Free.
Aurais-tu un lien ?
Cordialement, |
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