FTTH Montpellier - Chenillard lent - question sur le cablage

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Après la pose de mon BAB n° A0003535ADE début juillet, j'ai recu ma Freebox optique le 3 novembre et l'ai installé illico presto mais depuis chenillard lent.
Apres un message le jeudi 5 novembre sur le newsgroup proxad.ftth qui n'a reçu aucune réponse (alors qu'il y a 3 messages par jour maximum là-bas), le vendredi 5 novembre, j'ai contacté le 01 73 92 26 60, numero sur le boitier, la personne m'a donné le 08 11 92 23 76 et là on m'a dit que non, c'était le 3244 ! A ce propos, autant mettre 3244 sur les boitiers.
La personne m'a indiqué de laisser ma Freebox branchée le samedi matin car Free effectuerait des tests à distance, ce que j'ai fait. Free a t'il fait ces tests ? Ca je ne sais pas. Dois-je laisser cette Freebox branchée pour admirer la chenille ?

Pour la suite, je ne sais pas ce qui est prévu du côté de Free bien sûr... par ailleurs j'ai pu observer les boitiers répartiteurs sur mon pallier.
Nous sommes deux à mon étage à être raccordé. Mon comparse a bien un fil rouge connecté à un autre fil rouge, et un fil bleu connecté à un fil bleu...
En ce qui me concerne, au niveau de la soudure, mon fil rouge devient bleu et mon fil bleu devient vert. Est-ce normal docteur ? Y a t'il des cas de daltonisme au seins des équipes de Free ?

J'ai cherché des images de câblage de ces répartiteurs sur le net, mais rien trouvé de concluant... je me disais quand même qu'il fallait au moins qu'une couleur corresponde à la meme couleur au niveau de cette soudure, mais peut-etre que non, je suis pas technicien.
Si quelqu'un à la réponse à cette question sur l'arc en ciel, je suis preneur. Si un corp passe par ici, je suis preneur aussi de toutes informations sur ma situation.

note : a l'inscription sur aduf, on me refusait mon numéro BAB. Mais l'adresse Mac Freebox est bien celui de l'optique et non de l'ADSL.

Merci.

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours aucune nouvelle de mon problème en consultant le suivi du ticket ouvert après ma déclaration d'incident.
J'ai fini par couper ma Freebox optique.

J'ai croisé un technicien qui bossait pour Free dans mon immeuble cette semaine et qui câblait joyeusement un appartement. Il aurait été judicieux sans doute de profiter de son passage pour lui faire perdre 10 minutes à faire des vérifications sur ma ligne mais enfin bon, ca m'étonne plus.
Le technicien m'a quand même lâché que parfois Free n'activait pas toute la tranche et que mon câblage pouvait être nickel... le signal ne pouvait pas passer...

wami · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Nous sommes deux à mon étage à être raccordé. Mon comparse a bien un fil rouge connecté à un autre fil rouge, et un fil bleu connecté à un fil bleu...
En ce qui me concerne, au niveau de la soudure, mon fil rouge devient bleu et mon fil bleu devient vert

Parles tu des soudures dans le boitier du palier??
Je ne suis pas expert en la matière mais le rouge est réservé à Free et le bleu pour un autre FAI. Chacun fait le choix qu'il veut.
Si tu est bien connecté au fil bleu, qui devrait être rouge, au niveau de ton BAB, il y a effectivement un problème. Par contre, si c'est comme pour mon installation, le tech a écrit la lettre F sur le BAB pour que je ne me trompes pas de prise. As tu essayé de connecter à l'autre prise au as ou le tech ce soit trompé d'emplacement
a +

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

Bon. Passage d'une équipe sous-traitante de Free ce soir.
Test du câblage jusqu'au boitier de pallier. Ils ont décelé une soudure un peu légère, le signal lumineux envoyé *depuis* mon BAB devenait faible après cette soudure.
La soudure refaite, le signal depuis mon BAB plus fort que jamais, le chenillard lent persiste. Ils ont tenté le hard reboot, soufflés ici et là, rien n'y fait.
Apres un test d'arrivé de signal sur ma prise, il semblerait qu'aucun signal n'arrive !

Donc, comme l'heure était tardive, impossibilité de vérifier le câblage au NRO visiblement. Je suis bon pour un nouveau rendez-vous la semaine prochaine. C'est sur que si personne bosse en même temps, ca simplifie rien. Comment faire en deux rendez-vous, ce qui aurait pu être fait en un seul et encore, c'est peut-être loin d'être terminé cette affaire...

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

Si un Corp passe par ici... on devait me recontacter ce lundi mais rien n'a été fait. Le chenillard est toujours lent.

EDIT : Bon du coup, comme il faut s'acharner avec Free, j'ai appelé l'assistance de proximité... ils relancent le bouzin...
Cela dit, je n'arriverais jamais à comprendre pourquoi parfois les corps répondent à ceux qui font *l'effort* d'écrire avec toutes les infos nécessaires sur les news ou sur les forums et parfois ne répondent pas. C'est franchement vexant.
Après 8 années chez Free avec des déménagements variés sans soucis et là un gros problème alors que *toute l'installation* dépend de Free, j'attendais un meilleur service...

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

Bon j'avais pensé monter un blog pour raconter mon histoire de la FTTH engagée depuis juillet 2010 mais ce topic suffira à fixer chronologiquement les étapes successives de la tentative d'une résolution de problème... soit un chenillard toujours aussi lent.

Vendredi 10 décembre. Plus d'une semaine après l'appel à la hotline de proximité où on m'a prévenu qu'effectivement, c'est quand même curieux que le problème ne soit pas encore réglé et qu'ayant averti mon supérieur je peux vous le dire, on va accélérer les choses... et bien rien, aucun appel, aucun mail, ni texto, rien. Après il faut peut-être se mettre d'accord sur rapidité... mais comme Free ne fourni pas de dictionnaire de traduction, c'est trop délicat.

J'ai fini par débrancher la Freebox Optique, j'ai pensé que la laisser brancher pendant 1 mois alors qu'elle n'effectue aucune opération pour laquelle elle a été construite, ca n'était pas très développement durable et que ca engageait des frais de consommation électrique à ma charge, en plus d'ajouter une pollution visuelle. L'objet n'étant pas non plus d'un design renversant, je l'ai planqué. J'hésite à la remettre dans sa boite.

Pendant ce temps là, je vois des gens dans mon immeuble qui sont encore raccordés, preuve que les techniciens ne sont pas tous au lit avec la grippe et qu'ils pourraient faire un tour avant 17h à mon domicile pour résoudre le problème.

scharnhorst · Intéressé **Hors-ligne**

hello

je suis dans le même cas que toi. Ça fait 5 mois que j 'attends d'avoir internet.

Apparemment le technicien chargé de mon raccordement a connecté le mauvais fil et a par ailleurs coupé la bonne fibre. Résultat : chenillard lent, et il faut tout refaire.

D'après le technicien intervenu pour déceler la panne il y en a pour 5h de boulot.

Depuis j'attends toujours que Free reviennent réparer leurs erreurs en vain. Et aucune information.

Tel que c'est barré j'aurais pas ma p...n de connexion internet avant l'année prochaine

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

Je comprends ton agacement... 5 mois ca me semble préoccupant.
C'est sans doute un calcul de leur part, une réparation qui prend trop de temps n'est pas rentable pour eux...

Ofree · Habitué **Hors-ligne**

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

Maurice34 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
Chiche que ça se débloque après ce qui se passe chez moi (sur JUV34 itou) !!
Muni d'un BAB depuis le 03/11/10 (après un an d'inaction...) j'ai reçu la FO dès le 09/11 et elle a de suite été opérationnelle
Mais vendredi 10/12 des gens de Free(?) sont passés à 17 H pour tout couper Shocked

. Sans explication ni préavis
Raison: des inversions et malfaçons diverses ont été commises qui empêchent d'autres abonnés fibrés de bénéficier du service
Ces explications - tardives - de ce "sabotage" ont été obtenues auprès de réparateurs qui, ce lundi 13/12, remettent en marche la fibre (qui fonctionnait correctement chez moi avant la coupure). Ils reconnaissent que la coupure du vendredi soit était inutile et maladroite; je vais me contenter de leurs excuses...si ça remarche Rolling Eyes

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**

Maurice34 · Nouveau **Hors-ligne**

Puisque je poste depuis la maison, je confirme: ça remarche Very Happy

En espérant que le bordel qui t'affecte était bien celui qui a causé cette interruption chez moi et qui est réparé...

lycaons · Nouveau **Hors-ligne**