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  Posté le: Dimanche 26 Septembre 2010 22:17:55
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fidelasm
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| Ok je reprendrai des photos des caractéristique demain soir. |
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| Posté le: Lundi 27 Septembre 2010 21:57:35
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fidelasm
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| Posté le: Mardi 28 Septembre 2010 08:31:52
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abel99
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Les erreurs à elles seules pénalisent la connexion.
Fais une recherche complète de tous les appareils pouvant perturber ta connexion, sans imaginer que "rien n'a bougé" : un appareil peut fatiguer avec le temps et émettre des parasites alors qu'il semble fonctionner correctement.
En particulier, les 2 alimentations fournies par Free peuvent être mises en cause
Essaie de trouver un Freeplug à tester sur les 2 boîtiers.
Cela peut aussi provenir de n'importe quel appareil dans le logement (ou dans le voisinage proche)
Pour être sûr de ne pas oublier un équipement,
essaie de couper tous les circuits au niveau du tableau électrique
sauf celui qui alimente la FB et la TV pour vérifier les caractéristiques et l'évolution des erreurs après un reboot
PS : N'oublie pas de compléter ton profil avec le N° de Freebox
(boîtier Adsl : 0007CBxxxxxx ou 0024D4xxxxxx) |
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| Posté le: Mercredi 20 Octobre 2010 21:32:46
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fidelasm
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Mon modem s'est éteint tout seul 2 fois aujourd'hui...
J'aimerais également m'inscrire sur le site qui s'appelle (il me semble) magrenouille ou l'on peut y voir un graphique de sa connexion quelqu'un peut m'en dire plus sur ce logiciel et ou le prendre
merci |
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Dernière édition par fidelasm le Mercredi 20 Octobre 2010 21:50:20; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Octobre 2010 22:12:25
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abel99
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La Grenouille te donnera un suivi du débit utile disponible et du ping entre chez toi et son serveur.
mais cela n'empêche pas de chercher et supprimer l'origine des erreurs : il y en a tellement que le modem est obligé de rebooter pour s'en sortir.
http://www.grenouille.com/ma_g.....nouille%2F
installer le petit logiciel et laisser tourner si possible 24/24 7/7 pour que les statistiques soient exploitables
Inscris -toi de préférence sur :
Connexion : Free ADSL2+ (28 Méga ATM)
Ville : Grenoble
Et donne le pseudo ici si tu veux qu'on aille voir tes graphes.
PS : toujours pas de N° de Freebox  |
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| Posté le: Mercredi 20 Octobre 2010 22:33:25
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fidelasm
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Petit problème entre le temps ou j'ai écrit le message et ta réponse j'ai trouver le logiciel et je l'ai téléchargé mais j'ai pris << Free haut débit dégroupé>>.
Mon pseudo sur ma grenouille est : Asm4ev3r
Pour ce qui est du n° de ma Freebox
==> Modele F-ADSL05C 0-EN
Mac : 0024D4BCB498
Après il y a le code barre et une ligne de chiffre en dessous .
Dit moi lesquels est le numéro de Freebox stp
Si la ligne de chiffre Mac est confidentielle merci de me le dire. |
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Dernière édition par fidelasm le Jeudi 21 Octobre 2010 21:57:18; édité 3 fois |
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| Posté le: Jeudi 21 Octobre 2010 22:05:31
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fidelasm
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Et pour ma grenouille vous pouvez me dire si les graphes sont bon pour l'instant?
j'essaye de la laisser le plus souvent possible. |
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| Posté le: Vendredi 22 Octobre 2010 08:31:18
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abel99
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| fidelasm a écrit: | | j'ai pris << Free haut débit dégroupé>>. |
Tu peux le modifier dans "ma grenouille"
(je ne sais pas pourquoi il y a 2 possibilités ...)
| Citation: | | Mac : 0024D4BCB498 |
Comme indiqué plus haut
| Citation: | | Si la ligne de chiffre Mac est confidentielle merci de me le dire. |
Pas particulièrement, sinon elle ne serait pas demandée.
Pour la Grenouille, il faut attendre au moins 24 h pour commencer à voir si il y a quelque chose de particulier.
La remontée du débit mesuré en fin de soirée correspond peut-être à un souci plus général sur le réseau Free et pas seulement sur ta connexion.
As-tu fait les tests indiqués plus haut ? |
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| Posté le: Vendredi 22 Octobre 2010 18:36:52
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abel99
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| fidelasm a écrit: | | j'essaye de la laisser le plus souvent possible. |
Difficile à analyser pour aujourd'hui  |
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| Posté le: Vendredi 22 Octobre 2010 18:57:55
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fidelasm
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Pour les test je les ai pas fait car j'estime que c'est a Free de faire intervenir un technicien si il y a un problème et pas a moi .
Pour ce qui est de ma grenouille je suis en vacance a partir de demain donc elle sera surement beaucoup plus complète que ces 2 derniers jour |
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| Posté le: Vendredi 22 Octobre 2010 19:40:47
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abel99
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| fidelasm a écrit: | | Pour les test je les ai pas fait car j'estime que c'est a Free de faire intervenir un technicien si il y a un problème et pas a moi . |
Si c'est un équipement électrique ou électronique dans ton logement qui est en cause,
(comme dans une grande majorité des cas)
tu pourras le savoir en quelques minutes et te dépanner toute seule
sans attendre la venue d'un technicien "un jour ou l'autre"
Mais si tu préfères attendre, ... |
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| Posté le: Vendredi 22 Octobre 2010 20:22:58
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fidelasm
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Voila les photos après avoir tout coupé et laisser allumé juste la TV et la Freebox |
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| Posté le: Vendredi 22 Octobre 2010 22:28:34
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abel99
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On peut déjà éliminer un appareil HS chez toi 
Il reste encore :
- les 2 alimentations fournies par Free (et la TV mais c'est assez rare)
=> il faudrait en tester une autre (de préférence un Freeplug pour le tester sur les 2 boîtiers
- la connexion entre la FB et l'arrivée FT
(surtout que ton atténuation est trop forte : 30 dB alors qu'elle ne devrait pas dépasser 27 dB)
Essaie de brancher la FB directement sur les 2 fils de l'arrivée FT pour savoir si le problème vient de l'intérieur du logement ou de la ligne FT.
Par exemple en coinçant les fils sous les languettes d'un simple cordon de téléphone :
Si tu as une prise de tests (DTI) à l'arrivée FT, tu peux aussi brancher la FB directement dessus après avoir vérifié l'absence d'un module de test ("condo", condensateur, ...)
PS : le mode de ping n'est pas en Normal
sur une ligne en mauvais état ça n'arrange pas les choses. |
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| Posté le: Samedi 23 Octobre 2010 12:51:16
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fidelasm
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Les 2 alimentations ces les 2 boitiers blanc?
Ensuite pour Brancher la Freebox sur les 2 fils je pense pas que je vais essayé sa j'ai pas envie de faire une connerie et d'arraché un truc .
Et pour ce qui est du mode Normal avant mes problèmes j'étais en Fastpath et sa marché nickel, La j'ai pas une connexion terrible mais si en plus je passe en normal je vais surement en avoir une moins bonne donc ...
Sur la grenouille du vendredi 22 octobre dans l'onglet donwload on peut quand même malgré le peux de temps que je la laisse apercevoir qu'il y a un problème non?
Sa fait des vagues... |
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| Posté le: Samedi 23 Octobre 2010 14:06:25
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abel99
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| fidelasm a écrit: | | Les 2 alimentations ces les 2 boitiers blanc? |
Ce qui se branche sur la prise électrique pour alimenter la FB et le boîtier
| Citation: | | Ensuite pour Brancher la Freebox sur les 2 fils je pense pas que je vais essayé sa j'ai pas envie de faire une connerie et d'arraché un truc . |
Est-ce que tu as une prise de tests à l'arrivée FT ?
| Citation: | | Et pour ce qui est du mode Normal avant mes problèmes j'étais en Fastpath et sa marché nickel, La j'ai pas une connexion terrible mais si en plus je passe en normal je vais surement en avoir une moins bonne donc ... |
Ce n'est pas sur : lorsqu'il y a beaucoup d'erreurs, le mode Normal permet souvent un meilleur débit utile
Surtout que le FastPath contrôle beaucoup moins les erreurs.
Ca vaut la peine d'essayer.
| Citation: | Sur la grenouille du vendredi 22 octobre dans l'onglet donwload on peut quand même malgré le peux de temps que je la laisse apercevoir qu'il y a un problème non?
Sa fait des vagues... |
Ce n'est pas flagrant : il faudrait avoir une nette différence par rapport au reste de la journée
Par exemple, sur un problème réseau sur quelques zones au mois de décembre 2009, les courbes ressemblaient à celle là tous les jours de la semaine sauf le samedi :
http://www.grenouille.com/grap.....2009-12-01
Essaie de faire venir un technicien mais la réponse risque d'être : "Débit OK" donc pas de RdV 
| Assistance Free a écrit: | Le numéro dédié à votre zone est le 0811 92 30 38.
L'Assistance Technique de Proximité est joignable du lundi au vendredi de 8 heures à 22h15. |
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