Forte baisse de débit

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

Au moment ou je parle ma connexion a un gros problème mon modem de redémarre pas mais ma grenouille m'indique un ping de 0 et je ne peux plus jouer en ligne sa fait sa par période

Vivement le technicien ^^

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

C'est reparti comme hier modem reste allumé il ne redémarre pas je peux naviguer seulement sur la page ouverte que j'ai si j'ouvre une autre page < Erreur de chargement de la page> et je peux rien faire

Je comprend plus rien

Ma grenouille bug aussi ma jauge de chargement Test ping ne bouge plus

J'ai de nouveau un ping de 0

J'arrive a naviguer seulement sur 2 site

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

C'est bon le technicien est passé il a dit en gros qu'il allez faire intervenir France Telecom que si le gars de FT trouve pas le problème ils allaient faire une expertise .

Il dit que sa viens surement d'un appareil défectueux chez le voisinage, mais qu'il y avais quand même un problème sur ma ligne a cause de mon atténuation.

Sinon la personne était très simpa et en plus c'est le livreur de pizza de ma ville ^^

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir tout le monde

État de vos demandes auprès de l'assistance technique

* 24/10/2010 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
* 24/10/2010 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
* 26/10/2010 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
* 03/11/2010 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 11h00 et 13h00.
* 04/11/2010 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
* 08/11/2010 - Suite à la demande du 04/11/2010, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS).

Ma mère me dit qu'elle na pas reçu d'appelle de qui que ce soit aujourd'hui.
Vu que je suis en cour toute la journée je ne peux pas savoir si c'est la vérité ou pas.

Donc voila mon probleme : * 08/11/2010 - Suite à la demande du 04/11/2010, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS).

Que dois-je faire pour qu'il revienne?

zizou25 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut

FT joue souvent a ce jeux la il dise qu'il n'y a personne etc .... c'est du bidon FAUX !!

Il faut que tu relance un ticket Gamo auprès de Free c'est vraiment con que Free ne puisse rien faire auprés de FT pour c'est faute la ...

Invité

Bonjour,

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

Voila le mail que j'ai reçu ce matin :

Madame, Monsieur,
Vous avez pris contact avec notre service d'assistance afin de nous signaler un incident technique lié à votre accès ADSL. Nous
avons donc procédé à l'ouverture d'un ticket d'incident afin d'effectuer les tests nécessaires à l'identification et au traitement, le
cas échéant, du dysfonctionnement indiqué.
Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne ADSL, je vous informe que la ligne est totalement opérationnelle. Nous vous
invitons donc à connecter votre modem Freebox conformément aux indications fournies dans le manuel d'utilisation mis à votre
disposition.
Nous vous confirmons par conséquent la fermeture du ticket d'incident.
En espérant que votre Freebox vous apporte entière satisfaction, nous vous remercions de la confiance que vous nous
témoignez.
Au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Votre Service Abonnés.

Il décide de rien faire alors que le technicien qui était venu avais dit qu'il y avait un problème sur ma ligne du peut être a un perturbateur chez le voisinage.

Je me retrouve donc avec la même connexion catastrophique

Selon la grenouille je suis déjà descendu jusqu'a 48 ko/s

Je ne peut même pas regarder foot + sur le PC qui demande un débit de 500 ko/s minimum

Je doute qu'il n'y a pas de problème

Il me reste plus qu'a résilié...

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

Avez vous testé avec un autre systeme d'exploitation ? Car rien n'indique une baisse de débit dans vos logs de synchronisation pour le débit atm.

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

Non je n'ai pas testé un autre système d'exploitation

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Donc c'est à tester, essayez avec une version bootable sur un livecd (simple dvd à graver) de linux comme une ubuntu.

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

Sur le pc que j'utilise je n'ai pas changer de système d'exploitation mais mon frère a un pc portable avec vista et c'est pareil...

Je suis déçu car le technicien a dit qu'il allez faire le tour de l'immeuble pour voir si il y avais un appareil perturbateur et j'apprends ce matin qu'il "abandonne" ma demande

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Et les deux sont connectés en permanence ?

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

non cela dépend

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Eteignez un pc et faites l'essai avec un live cd. Connecté à la Freebox en ethernet.

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

Pouvez vous me dire qu'est - ce qu'un live cd svp

J'ai aucune maitrise dans le domaine informatique